Creditcards, bankpassen, Apple Pay, Google Pay en PayPal zijn onze aanbevolen betalingsmethoden, maar u kunt kopers ook andere betalingsmethoden aanbieden. Als u problemen met een transactie wilt voorkomen, kunt u beter geen contant geld accepteren, tenzij een koper bij het afhalen betaalt.
Hoe kan ik betalingsproblemen voorkomen?
Er zijn aanvullende beveiligingsmaatregelen waarmee u transacties soepel kunt laten verlopen en betalingsproblemen kunt voorkomen. Bijvoorbeeld:
- eBay biedt bescherming voor objecten die worden verkocht volgens de richtlijnen in ons artikel over verkopersbescherming.
- Raadpleeg ons artikel over de afhandeling van betalingsgeschillen en terugboekingen voor meer informatie als een creditcardbetaling wordt gestorneerd of niet kan worden afgeschreven.
- Als u dure objecten verkoopt, kunt u het best een borgservice overwegen.
Tip
Ontvang snel betalingen door te vereisen dat kopers direct betalen wanneer ze de optie Nu kopen gebruiken.
Hoe kan ik oplichting en frauduleuze betalingen voorkomen?
We willen dat eBay een veilige handelsplaats is voor al onze leden. Laat het ons weten als u iets ongebruikelijks of verdachts ziet.
Dit zijn enkele dingen waarop u kunt letten en die u moet doen:
- Als de koper volgens u heeft betaald of probeert te betalen met frauduleus geld of een gestolen creditcard, kunt u dit bij ons melden - nieuw venster of tabblad. U kunt het best ook contact opnemen met de politie op de locatie van de koper. We werken volledig mee tijdens politieonderzoeken.
- Meld het bij ons - nieuw venster of tabblad als een koper een cheque of postwissel stuurt die u niet kunt innen. Deze betalingsmethoden zijn alleen toegestaan voor bepaalde rubrieken en bij persoonlijk afhalen. Meer informatie vindt u in ons beleid voor geaccepteerde betalingsmethoden.
- U dient nooit overbetalingen van kopers te accepteren, vooral niet als ze vragen om het te veel betaalde bedrag terug te storten. Dergelijke verzoeken zijn vaak onderdeel van fraude met kascheques.
De bescherming van onze leden heeft onze hoogste prioriteit, dus verkopen die op eBay worden gestart, mogen niet buiten onze site worden afgehandeld. Wanneer een verkoop buiten eBay om wordt afgehandeld, zijn kopers en verkopers niet gedekt door onze beschermingsprogramma's als er iets verkeerd gaat. U moet dan nog altijd kosten betalen.
Tip
Als de koper niet binnen vier kalenderdagen na afloop van de aanbieding heeft betaald of vanaf het moment dat de koper betaling via Nu kopen heeft geaccepteerd, mag u de bestelling annuleren.