3 min artikel

Beste voorstel toevoegen aan uw aanbieding en voorstellen naar kopers verzenden

Wanneer u de optie Beste voorstel toevoegt aan uw eBay-aanbiedingen, nodigt u kopers uit om met u te onderhandelen. Nadat een koper een voorstel heeft gedaan, kunt u het voorstel accepteren, het afwijzen of een tegenvoorstel doen. Als u geïnteresseerde kopers wilt aanmoedigen om een object van u te kopen, kunt u ze ook een voorstel sturen.

Als u een beste voorstel toevoegt aan uw aanbieding, vergroot u uw verkoopkansen. U kunt uw voorkeuren zo instellen dat aanbiedingen van een bepaald bedrag automatisch worden geaccepteerd of afgewezen. Via de functie voor tegenvoorstellen kunt u onderhandelen met potentiële kopers.

Beste voorstel toevoegen aan aanbiedingen

Beste voorstel toevoegen aan een aanbieding via het formulier voor snelle aanbiedingen

  1. Bied uw object aan in de verkoopvorm vaste prijs.
  2. Selecteer Aanbiedingsvoorkeuren wijzigen bovenaan de pagina en controleer of het vakje naast Meer opties inschakelen is aangevinkt.
  3. Selecteer onder Prijs Meer opties en dan Voorstellen toestaan.
  4. Voer het minimumbedrag in dat u accepteert.
  5. Voltooi de rest van uw aanbieding.

Beste voorstel toevoegen aan een aanbieding via de geavanceerde aanbiedingstool

  1. Ga naar het gedeelte Prijs.
  2. Selecteer Voorstellen toestaan.
  3. Voeg een minimaal voorstelbedrag en/of een bedrag voor automatisch accepteren toe (optioneel).
Voorstellen zijn niet beschikbaar als uw aanbieding een Veiling is met een Nu Kopen prijs.

Als u een aanbieding in veilingvorm met Beste voorstel hebt, houd dan rekening met het volgende:

  • Als u een bod ontvangt, worden huidige voorstellen en tegenvoorstellen automatisch afgewezen en kunnen kopers geen extra voorstellen doen voor uw object.
  • Als een bieder het bod intrekt, wordt de functie Beste voorstel opnieuw ingeschakeld.
  • Als u een voorstel hebt ontvangen dat hoger is dan het huidige bod, moet de koper die het voorstel heeft gedaan een bod plaatsen.
  • Deze optie is niet beschikbaar in de rubrieken Mobiele telefoons, Motoren, Onroerend goed, Tablets en Tickets.

Een tegenvoorstel doen

Wanneer u een tegenvoorstel doet, moet uw reactie lager zijn dan de Nu kopen-prijs, maar hoger dan het ontvangen voorstel.

U kunt rechtstreeks reageren op de potentiële koper vanuit het bericht waarmee we u op de hoogte stellen van het beste voorstel van de koper.

Mogelijk ontvangt u voorstellen van meerdere kopers. U kunt bij elk ontvangen voorstel een tegenvoorstel doen. Elk tegenvoorstel verloopt na 24 uur en degene die als eerste uw tegenvoorstel accepteert, wint.

Automatische reacties op een beste voorstel

Als u automatische reacties in uw aanbieding instelt, kunnen we een beste voorstel voor u accepteren of afwijzen op basis van de prijslimieten die u selecteert. Kopers weten niet wat uw limieten zijn, maar de bovenlimiet moet lager zijn dan de Nu kopen-prijs.

Zo werken automatische reacties:

  • Wanneer u een bod dat gelijk aan of hoger dan uw bovenlimiet is, laten we u en de koper automatisch per e-mail weten dat u het bod hebt geaccepteerd en dat de koper moet betalen.
  • Wanneer u een bod krijgt dat lager dan uw onderlimiet is, sturen we automatisch een e-mail naar de koper waarin het bod wordt afgewezen. De koper kan een hoger bod indienen of u kunt een tegenvoorstel sturen. Kopers kunnen maximaal drie voorstellen per object indienen in de meeste rubrieken.
  • Wanneer u een voorstel ontvangt dat tussen uw prijslimieten ligt, sturen we u een bericht en moet u aangeven hoe u wilt reageren.

U kunt automatische reacties niet gebruiken in de volgende gevallen:

  • De koper heeft aanvullende voorwaarden opgenomen in het voorstel die u eerst moet nalezen.
  • De optie wordt niet weergegeven wanneer u een aanbieding maakt. Niet alle rubrieken staan automatische reacties toe.

Een beste voorstel accepteren wanneer de koper op uw advertentie via Standaard Promotie-aanbiedingen heeft geklikt

Als u een beste voorstel accepteert van een koper die op de aanbieding heeft geklikt via uw Standaard Promotie-aanbiedingen, brengen we advertentiekosten in rekening op basis van de uiteindelijke verkoopprijs.Vanaf uw pagina Voorstellen beheren laten we u weten of de koper de afgelopen 30 dagen op uw advertentie heeft geklikt en laten we u zien wat het advertentietarief is.

Dit advertentietarief kan worden toegepast op de uiteindelijke verkoopprijs als u het voorstel accepteert, dus houd daar rekening mee wanneer u voorstellen beheert.

In bijvoorbeeld de volgende gevallen is het vermelde advertentietarief niet van toepassing:

  • De koper klikt nogmaals op uw advertentie (het toepasselijke advertentietarief zal de klik zijn die het dichtst bij de verkoop is).
  • De toekenningsperiode van 30 dagen vervalt zodra de promotie wordt geaccepteerd (geen advertentiekosten).

Meer weten over Standaard Promotie-aanbiedingen?

Een voorstel verzenden naar geïnteresseerde kopers

Als een koper uw object bekijkt of toevoegt aan het winkelwagentje, kunt u een speciaal voorstel sturen. Dat doet u als volgt:

  1. Ga naar Mijn eBay - Verkopen - nieuw venster of tabblad of de Verkopershub - Actief - nieuw venster of tabblad.
  2. Selecteer Voorstel verzenden naast het in aanmerking komende object (of Komt in aanmerking om voorstellen te verzenden als u de Verkopershub gebruikt).
    • Sommige aanbiedingen komen niet in aanmerking. Of uw aanbieding in aanmerking komt, hangt af van een aantal factoren, waaronder hoe oud de aanbieding is, de indeling van de aanbieding, en regels waarmee wordt bepaald hoeveel aanbiedingen kopers kunnen ontvangen
    • Objecten moeten zich minstens twee dagen in het winkelwagentje van de koper bevinden om een voorstel te verzenden.
  3. Selecteer een prijsvoorstel.
    • Het bedrag moet minstens 5% lager zijn dan de Nu kopen-prijs voor objecten onder £ 200, 3% voor objecten tussen £ 200 en £ 1000, en 2% voor objecten van meer dan £ 1000.
    • Verzendkosten worden niet opgenomen in deze prijs.
  4. Voeg een bericht toe voor kopers.
  5. Selecteer Voorstel naar kopers verzenden.

Voorstellen bulksgewijs verzenden

U kunt ook een voorstel voor meerdere aanbiedingen tegelijk verzenden via de Verkopershub. Dat doet u als volgt:

  1. Ga naar Verkopershub - Actief - nieuw venster of tabblad.
  2. Selecteer Voorstellen versturen - In aanmerking om uw in aanmerking komende aanbiedingen te bekijken.
  3. Selecteer de aanbiedingen waarvoor u een voorstel wilt verzenden en selecteer Voorstellen verzenden.
  4. Selecteer een kortingspercentage (bijvoorbeeld 10%). Deze korting is van toepassing op alle aanbiedingen die u hebt geselecteerd.
    • Bij kortingsstaffels moet het kortingspercentage minimaal 5% lager zijn dan de Nu kopen-prijs voor objecten onder £ 200, 3% voor objecten tussen £ 200 en £ 1000, en 2% voor objecten van meer dan £ 1000.
    • Een bericht toevoegen
    • Selecteer Voorstel verzenden.

Voorstellen worden naar de 30 meest recente geïnteresseerde kopers verzonden (volgers of mensen die uw objecten hebben toegevoegd aan hun winkelwagentje). Elk voorstel is 48 uur geldig of totdat de aanbieding wordt verkocht, waarbij de eerste gebeurtenis geldt. Bij een aanbieding van één object gaat het object naar de eerste koper die het voorstel accepteert. Bij een aanbieding met meerdere objecten kunnen kopers het voorstel blijven accepteren totdat alle objecten in de aanbieding zijn verkocht of het voorstel verloopt.

Automatisch voorstellen verzenden

U kunt tijd besparen door aanbiedingen automatisch naar geïnteresseerde kopers te sturen. Nadat u een voorstel hebt verzonden, kunt u de instellingen voor automatische voorstellen wijzigen door naar de pagina Actieve aanbiedingen in Mijn eBay of de Verkopershub te gaan en Instellingen voor voorstellen te selecteren. Op deze pagina kunt u het volgende doen:

  • Automatische verzending van voorstellen in- of uitschakelen
  • Het automatische bedrag van voorstellen aanpassen
  • Tegenvoorstellen in- of uitschakelen
  • Uw bericht voor kopers wijzigen

Veelgestelde vragen over automatische voorstellen

 

Wat gebeurt er als ik de prijs van mijn object aanpas?

Als u de Nu kopen-prijs van uw object wijzigt, werken we het bedrag van uw automatische voorstel bij. De korting die werd vastgesteld op het moment van de eerste verzending van het voorstel zal worden toegepast op de nieuwe Nu kopen-prijs. Als u uw Nu kopen-prijs zodanig aanpast dat deze lager is dan uw huidige bedrag van het automatische voorstel, stoppen we met het automatisch versturen van voorstellen.

 
Welke instellingen worden overgedragen naar automatisch verzonden voorstellen?

De prijs van het voorstel, het bericht, de duur en de instellingen van het voorstel, zoals het toestaan van tegenvoorstellen.

 
Hoeveel geïnteresseerde kopers krijgen automatisch een voorstel toegestuurd?

Als u meer dan 30 geïnteresseerde kopers voor uw object hebt, verzenden we eerst 30 voorstellen. We blijven maximaal 30 voorstellen per 48 uur verzenden totdat alle geïnteresseerde kopers het voorstel hebben ontvangen.

 

Reageren op tegenvoorstellen van kopers

Kopers kunnen op uw voorstel reageren met een tegenvoorstel. Als u een tegenvoorstel van een koper ontvangt, ontvangt u een e-mail en een bericht in Mijn eBay. (U ontvangt ook een bericht op uw telefoon als u de eBay-app hebt geïnstalleerd en berichten hebt ingeschakeld.) Selecteer Nu reageren in dit bericht om het tegenvoorstel te bekijken. U kunt dan Voorstel accepteren, Voorstel afwijzen of Tegenvoorstel doen kiezen. U en de koper kunnen ieder maximaal drie tegenvoorstellen sturen.

U kunt ook voorstellen en tegenvoorstellen volgen in de Verkopershub - Actief - nieuw venster of tabblad of in Mijn eBay - Actief - nieuw venster of tabblad.

Een aangepast voorstel sturen met de knop Reageren met voorstel

Als een koper u een vraag stuurt over een object dat u met een vaste prijs aanbiedt, kunt u een reactie sturen met een voorstel. Als u al hebt gereageerd op de koper, maar alsnog een voorstel wilt doen, kunt u de knop Reageren met voorstel gebruiken in uw eerste bericht aan de koper. 

Het verzonden voorstel kan hoger of lager dan de Nu kopen-prijs zijn. U kunt een koper maximaal drie voorstellen sturen. Elk voorstel is 48 uur geldig of totdat de aanbieding wordt verkocht, waarbij de eerste gebeurtenis geldt.

De optie om te reageren met een voorstel is beschikbaar voor alle verkopers, ongeacht of u Beste voorstel in uw aanbieding gebruikt. Deze functie is echter niet beschikbaar voor veilingen of aanbiedingen met meerdere variaties en in de rubriek Motorvoertuigen.

Accepteert uw beste voorstellen voor een aanbieding? Dan kunt u aangepaste voorstellen voor die aanbieding sturen naar kopers die een vraag stellen zolang ze nog geen beste voorstel hebben verzonden. Als een koper een beste voorstel verzendt, is de knop Reageren met voorstel niet beschikbaar, maar u kunt wel een tegenvoorstel verzenden.

Een aangepast voorstel verzenden

  1. In Berichten - nieuw venster of tabblad zoekt u het bericht van de koper en selecteert u Reageren met voorstel.
  2. Wijzig het prijsvoorstel in het bedrag dat u en de koper hebben besproken. Het voorstel kan hoger of lager zijn dan de prijs van het object.
  3. Geef een duidelijke samenvatting van de details van uw voorstel in het gedeelte Bericht aan koper, inclusief aanvullende verzendkosten. Zolang de details van het voorstel zichtbaar zijn in berichten of het veld Bericht aan koper, wordt de transactie gedekt door Verkopersbescherming van eBay.
  4. Bekijk het voorstel en selecteer Verzenden.

Als u de verzonden en geaccepteerde voorstellen voor een bepaald object wilt bekijken, moet u de volgende link gebruiken en uw objectnummer toevoegen na het isgelijkteken (=).

https://offer.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ManageBestOffers&itemid=

Wat gebeurt er wanneer een koper een aangepast voorstel accepteert?

Wanneer een koper uw voorstel accepteert, gaat de verkoop gewoon door en kunt u de titel, de verwerkingstijd of het eigen label van de bestelling niet wijzigen.

U ontvangt geen e-mail wanneer uw voorstel wordt geaccepteerd, maar zodra de koper betaalt, vindt u het in het gedeelte Nog niet verzonden - nieuw venster of tabblad van Mijn eBay.

Voorstellen en aanbiedingen met meerdere objecten

Als u twee of meer identieke objecten in één aanbieding verkoopt, kunt u een voorstel voor alle objecten, sommige objecten of slechts een van de objecten in de aanbieding verzenden.

Als u bijvoorbeeld vier dezelfde objecten verkoopt en de Nu kopen-prijs £ 25 per stuk is, kunt u een prijs van £ 80 voor vier objecten als tegenvoorstel verzenden. Zodra alle objecten voor een aanbieding zijn verkocht (via Nu kopen, Beste voorstel of een verzonden voorstel), wordt de aanbieding meteen gesloten. Verdere voorstellen worden automatisch geannuleerd.

Tip
U mag geen contactgegevens opnemen wanneer u een voorstel stuurt, zoals een e-mailadres, telefoonnummer of URL. U mag ook niet reageren op een koper die vraagt of u een object buiten eBay om wilt verkopen. Dit is in strijd met ons beleid voor voorstellen om objecten buiten eBay om te kopen of verkopen.

Nadat u een voorstel hebt ontvangen, hebt u 24 uur de tijd om op de koper te reageren.

Help ons beter worden

Verwante hulponderwerpen