Beleid voor bevestiging via handtekening

Op die manier worden verkopers op eBay beschermd wanneer een koper meldt dat een object niet is ontvangen, en worden kopers beschermd als een verkoper een geretourneerd object niet ontvangt.

Als u een object internationaal verzendt, kan bevestiging via handtekening vereist zijn als het object is verkocht op een site waar bevestiging via handtekening vereist is voor bestellingen met een hoge waarde.

Veelgestelde vragen

Over bevestiging via handtekening

Bevestiging via handtekening is een extra service die u kunt aanschaffen wanneer u objecten verzendt. In bepaalde gevallen moet u bevestiging via handtekening toevoegen om beschermd te worden op eBay.

Vereisten voor verkopers wanneer ze bestellingen verzenden

Als het totaalbedrag van de bestelling groter is dan of gelijk is aan de drempel voor bevestiging via handtekening van de site of de afhandelingsvaluta, is bevestiging via handtekening vereist om te worden beschermd als een koper meldt dat hij of zij een object niet heeft ontvangen.

Als u een bestelling internationaal verzendt, raadpleeg dan de tabel met drempels voor bevestiging via handtekening hieronder om te zien of bevestiging via handtekening vereist is voor de verzending. Meer informatie over ons internationaal verkoopbeleid.

Het totaalbedrag van de bestelling is het totale bedrag dat de koper voor de objecten heeft betaald, inclusief verzendkosten en belasting.

Zo vindt u het totaalbedrag van de bestelling:

1. Ga naar het tabblad Bestellingen in de Verkopershub - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad en selecteer het bestelnummer om de bestelgegevens te bekijken of
2. Als u eBay-verzendlabels gebruikt, wordt het totaalbedrag van de bestelling weergegeven wanneer u het verzendlabel afdrukt vanuit Mijn eBay: Bestellingen - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad of de Verkopershub - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad

Vereisten voor retourzendingen

Wanneer de koper verantwoordelijk is voor de verzendkosten van een geretourneerd object, is bevestiging via handtekening vereist om te worden beschermd als het object niet bij de verkoper aankomt. Als de totale kosten van het geretourneerde object gelijk zijn aan of hoger zijn dan de drempel voor bevestiging via handtekening van de site waar de oorspronkelijke aankoop is gedaan, moet u bevestiging via handtekening toevoegen wanneer u de retourzending verstuurt.

De totale kosten van het object bestaan uit de verkoopprijs van het object, inclusief belasting.

Drempels voor bevestiging via handtekening