Als het probleem met de verkoper te maken heeft met een object dat niet is aangekomen, dat defect of beschadigd is of dat niet overeenkomt met de objectbeschrijving, hoeft u dat niet aan ons te melden. Gebruik in plaats daarvan een van de onderstaande knoppen:
Als u een object ziet dat niet op eBay mag worden aangeboden, hoeft u de verkoper niet te melden. U kunt het ons gewoon laten weten door het object te melden.
U kunt een verkoper melden met behulp van de onderstaande contactmogelijkheden. U hoeft een verkoper alleen te melden als u denkt dat hij of zij ons beleid overtreedt, bijvoorbeeld:
- De verkoper stelt voor om u een aangeboden object buiten eBay om te verkopen
- De verkoper is niet van plan de transactie af te handelen
- De verkoper heeft u in berichten bedreigt of beledigende of vulgaire taal gebruikt
- De verkoper heeft de contactgegevens van een ander lid bekendgemaakt
- De verkoper heeft u onjuiste contactgegevens verstrekt
- U vermoedt dat de verkoper jonger is dan 18 jaar
Dit is geen volledige lijst. Ga naar onze pagina Beleid en regels voor meer informatie.
Wat moet u doen als eBay de aanbieding van een door u gekocht object heeft beëindigd?
Als u een object hebt gekocht en daarna een bericht van ons hebt ontvangen dat de aanbieding is verwijderd, hoeft u de verkoper niet aan ons te melden. Als u uw geld terug wilt, moet u ons laten weten dat u het object niet hebt ontvangen of een retourzending openen als het object is aangekomen.
We nemen alle meldingen serieus, maar zorg ervoor dat uw claims correct zijn. Meer weten over het ten onrechte melden van beleidsovertredingen?