Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Limieten voor eBay-verkopers


Mogelijk plaatsen we beperkingen op uw verkoopaccount of op specifieke rubrieken en objecten totdat u bepaalde gegevens bij ons hebt bevestigd of totdat u een positieve verkoopgeschiedenis hebt opgebouwd op eBay. Deze limieten zijn er om onze leden te beschermen en ervoor te zorgen dat verkopers zich aan de regels houden.

Er bestaan drie soorten limieten:

  • Accountlimieten

  • Rubrieklimieten

  • Objectlimieten

Het is mogelijk dat er nog meer limieten van toepassing zijn op uw account. Er gelden ook verkooplimieten als u een eBay-winkel hebt. Verkooplimieten staan los van het aantal aanbiedingen in veilingvorm zonder plaatsingskosten waarover u elke kalendermaand beschikt.

Houd er rekening mee dat u geen nieuwe accounts mag openen of andere accounts mag gebruiken om koop- en verkooplimieten of andere beperkingen of regels te omzeilen. Dit gaat in tegen ons beleid. Raadpleeg ons beleid voor het gebruik van meerdere accounts voor meer informatie.

Accountlimieten

Met behulp van accountlimieten kunnen we verkoopactiviteiten controleren en belangrijke persoonlijke gegevens van de verkoper bevestigen. Deze accountlimieten zijn verschillend voor elke verkoper. We kunnen ze inperken en uitbreiden afhankelijk van uw algemene verkoopactiviteiten.

Er zijn geen accountlimieten van toepassing op de volgende rubrieken:

  • Bedrijf, kantoor en industrie

  • Motorvoertuigen (behalve Onderdelen & Accessoires)

  • Vastgoed

Hoe werken algemene accountlimieten?

Er geldt een limiet voor verkochte objecten, bruto omzet en actieve aanbiedingen. Als een object wordt verkocht, telt het mee voor de limiet, maar als een aanbieding afloopt zonder verkochte objecten, telt deze niet langer mee voor de limiet.

U kunt een hogere accountlimiet aanvragen door contact met ons op te nemen 30 dagen na uw laatste limietverhoging.

Belangrijk: als u uw maandelijkse limiet voor aanbiedingen overschrijdt, moet u uw aantal actieve aanbiedingen op eBay verminderen om binnen uw limiet te blijven. Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen tellen mee voor uw verkooplimieten en worden niet automatisch vernieuwd als u het maximumaantal aanbiedingen bereikt.

Bekijk onze normen voor verkoperprestaties om uw verkoopactiviteiten op eBay te optimaliseren.

Wanneer u een limiet hebt bereikt, krijgt u een rode waarschuwing te zien met de melding dat u geen objecten meer kunt verkopen in de huidige maand. U hebt altijd de optie om hogere verkooplimieten aan te vragen.

In uw Verkoperprestaties tonen we de limieten die zijn ingesteld voor uw account omdat u niet voldoet aan onze minimumprestatienormen voor verkopers. Die informatie wordt alleen weergegeven als uw account de status Ondermaats heeft. U ziet uw rubriek- en objectlimieten wanneer u een aanbieding maakt via het verkoopformulier.

Rubrieklimieten

Hoe werken de beperkingen op bepaalde rubrieken?

Voor sommige verkopers beperken we het aantal objecten dat ze maandelijks kunnen aanbieden in bepaalde rubrieken. Deze limieten zijn mogelijk van toepassing op uw account als:

  • Er minder dan 90 dagen verstreken zijn sinds uw eerste geslaagde verkoop op eBay.

  • U nog nooit objecten hebt verkocht in deze rubriek.

  • U meer dan een jaar lang niets hebt verkocht in deze rubriek.

  • Er aanvragen onder de Geld-terug-garantie van eBay of geschillen onder de kopersbescherming van PayPal zijn geopend voor meer dan 3% van uw totale aantal transacties van het afgelopen jaar.

Als u grotere volumes wilt verkopen, moet u een positieve verkoopgeschiedenis hebben in de rubriek waarin u objecten aanbiedt en aantonen dat u aan de behoeften van uw klanten kunt voldoen. Wij kunnen u ook vragen om uw persoonlijke gegevens te bevestigen.

Door klein te beginnen, krijgt u de kans om eBay beter te leren kennen en ervoor te zorgen dat u ons beleid voor verkooppraktijken naleeft.

Zodra u meer dan 90 dagen verkoper bent, uw persoonlijke gegevens hebt bevestigd, meerdere objecten hebt verkocht in de rubriek waarin u wilt aanbieden en bewezen hebt dat u een uitstekende klantenservice biedt en onze regels en ons beleid naleeft, worden deze specifieke rubrieklimieten opgeheven. Mogelijk zijn er wel nog andere beperkingen van toepassing. Deze specifieke rubrieklimieten worden automatisch verwijderd. U hoeft dus niets te doen.

Wanneer u de verkooplimiet hebt bereikt voor een specifiek object met beperkingen, ontvangt u een bericht waarin we uitleggen dat u tot de volgende maand moet wachten om het object in kwestie aan te bieden.

Er gelden ook limieten voor het aantal objecten dat u in sommige rubrieken kunt aanbieden:

  • Boeken, Strips & Tijdschriften > Onderwijsboeken

  • Foto & Camera > Camcorders

  • Foto & Camera > Foto & Camera: Toebehoren

  • Foto & Camera > Digitale Camera's

  • Foto & Camera > Filmfotografie > Filmcamera's

  • Telefonie & Communicatie > Mobiele Telefoons: Toebehoren

  • Telefonie & Communicatie > Mobiele Telefoons

  • Kleding & Accessoires > Accessoires: Heren

  • Kleding & Accessoires > Kleding: Heren

  • Kleding & Accessoires > Schoenen: Heren

  • Kleding & Accessoires > Kleding: Dames

  • Kleding & Accessoires > Handtassen: Dames

  • Kleding & Accessoires > Schoenen: Dames

  • Kleding & Accessoires > Accessoires: Dames

  • Geld & Munten > Gietelingen & Klompjes

  • Computer & Netwerk > Computer: Onderdelen

  • Computer & Netwerk > Desktopcomputers

  • Computer & Netwerk > Lege Media & Harde Schijven

  • Computer & Netwerk > Tablets & e-Readers

  • Computer & Netwerk > Computer: Accessoires

  • Computer & Netwerk > Laptops & Netbooks

  • Computer & Netwerk > Schermen & Projectors

  • Computer & Netwerk > Overig

  • Computer & Netwerk > Printers & Scanners

  • Computer & Netwerk > Software

  • Elektronica > Draagbare Audio & Koptelefoons

  • Elektronica > Tv, Video & Home Audio

  • Elektronica > Elektronica voor Voertuigen & GPS

  • Cadeaubonnen & coupons  > Cadeaubonnen

  • Gezondheid & Verzorging > Parfum

  • Gezondheid & Verzorging > Overig

  • Huis & Tuin > Keuken & Eetkamer > Kleine Keukenapparaten

  • Sieraden & Horloges > Modesieraden

  • Sieraden & Horloges > Sieraden

  • Sieraden & Horloges > Sieraden: Design & Reparatie

  • Sieraden & Horloges > Kralen & Sierstenen

  • Sieraden & Horloges > Losse Diamanten & Edelstenen

  • Sieraden & Horloges > Horloges

  • Muziek > CD's

  • Sport & Vrije Tijd > Fitness, Atletiek & Yoga

  • Games & Consoles > Spelconsoles

  • Games & Consoles > Videogames

Opgelet: objecten aanbieden in de verkeerde rubriek om verkooplimieten te omzeilen, is in strijd met ons beleid voor manipulatie van de zoek- en bladerfunctie.

Zorg ervoor dat uw aanbiedingen aan deze richtlijnen voldoen. Als dat niet het geval is, kunnen we uw aanbiedingen verwijderen en mogelijk ook andere maatregelen nemen, zoals uw koop- en verkoopprivileges beperken of uw account schorsen.

Objectlimieten

Om kopen en verkopen op eBay veiliger te maken, gelden er mogelijk aanvullende beperkingen voor bepaalde objecten. U mag bijvoorbeeld geen namaakobjecten, vervalsingen, replica's of niet-geautoriseerde kopieën aanbieden op eBay. Dergelijke objecten maken mogelijk inbreuk op auteursrechten of handelsrechten en zijn nadelig voor onze leden en sites.

Sommige objectlimieten worden opgeheven zodra u een goede verkoopgeschiedenis hebt opgebouwd, maar andere beperkingen blijven voor onbepaalde tijd van kracht. Als u goede gedetailleerde verkopersbeoordelingen hebt ontvangen en zeker bent van de authenticiteit en herkomst van uw objecten, komt u wellicht in aanmerking voor een hogere verkooplimiet.

Opmerking: dit zijn objectlimieten, in tegenstelling tot accountlimieten en rubrieklimieten.

Uw limieten uitbreiden

Wanneer u een object aanbiedt, ontvangt u in sommige gevallen een bericht met de melding dat u één van uw maandelijkse accountlimieten hebt bereikt of bijna hebt bereikt. Als u niet wilt wachten tot de volgende maand om te blijven aanbieden, kunt u een hogere verkooplimiet aanvragen door contact met ons op te nemen 30 dagen na uw laatste limietverhoging.

Wij kunnen u van tijd tot tijd vragen om contactgegevens, zakelijke informatie of andere belangrijke gegevens te bevestigen voordat we u toestemming geven om meer objecten aan te bieden.

Wij kunnen u ook een e-mail sturen met meer tekst en uitleg over wat u moet doen. Die e-mail vindt u in het gedeelte Berichten van Mijn eBay of de Hub voor Verkopers. Zodra we uw gegevens hebben geverifieerd, controleren we uw account om na te gaan of u in aanmerking komt voor hogere verkooplimieten.

Als u al een gevestigde verkoopaccount hebt

Mogelijk kunt u de limieten van uw account verhogen als u al een andere, gevestigde verkoopaccount hebt op eBay. Die andere account moet dan aan al deze voorwaarden voldoen:

  1. Het is minstens 90 dagen geleden sinds u uw eerste feedback hebt gekregen voor een geslaagde verkoop.

  2. U hebt geen lopende aanvragen onder de Geld-terug-garantie van eBay of geschillen over de kopersbescherming van PayPal.

  3. U scoort ten minste 4,8 in alle onderdelen van uw gedetailleerde verkopersbeoordelingen.

Als uw account aan al deze voorwaarden voldoet, volgt u de instructies op de pagina Hogere verkooplimieten aanvragen om te bevestigen dat u al een gevestigde verkoopaccount op eBay hebt.

Als u vroeger al authentieke objecten hebt verkocht

Als u al minstens 90 dagen een eBay-verkoper met positieve gedetailleerde verkopersbeoordelingen bent en instaat voor de authenticiteit en herkomst van uw objecten, komt u mogelijk in aanmerking voor hogere verkooplimieten. Bij de evaluatie van uw verkooplimieten houden we rekening met het volgende:

  • Positieve feedback van kopers

  • Geen problemen met kopers - u mag geen open aanvragen onder de Geld-terug-garantie van eBay of geschillen onder de kopersbescherming van PayPal hebben

  • Minstens 3 maanden actief als verkoper op de website

  • Geen feedback die de authenticiteit van de objecten in vraag stelt

  • Bewijs dat u de regels en het beleid van eBay naleeft

  • Algemene goede status van uw account

Contacteer ons als uw account voldoet aan de bovenstaande criteria.

Als u niet in aanmerking komt voor hogere verkooplimieten, kunt u het over 30 dagen nog eens proberen. Het is mogelijk dat u op dat moment bepaalde objecten in hogere aantallen kunt aanbieden in bepaalde rubrieken. Deze verkooplimieten gelden alleen voor bepaalde rubrieken of bepaalde soorten objecten. Doorgaans kunt u andere soorten objecten dus gewoon blijven aanbieden, op voorwaarde dat u ons beleid naleeft. Bekijk onze regels voor verkopers voor meer informatie.

Kom meer te weten over ons beleid voor replica's, namaakobjecten en ongeoorloofde kopieën.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons