Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Een terugbetaling aanvragen (voor verkopers)

Als we kosten in rekening brengen die we later terug geven (bijvoorbeed als een koper het object niet betaald), ziet u dit op uw account als creditsaldo. Een creditsaldo verschijnt op uw rekeningoverzicht en maandelijkse facturen als een negatief getal (bijvoorbeeld -3,50 EUR). U kunt dit bedrag op uw verkopersaccount laten staan, of het gebruiken voor nieuwe aanbiedingen op eBay. Alle nieuwe kosten worden dan met het tegoed verrekend. Als er een creditsaldo is kunt u een terugbetaling aanvragen.

Ga naar de pagina Rekeningoverzicht bekijken om het saldo van uw account te bekijken. De terugstorting gebeurt op uw bij ons geregistreerde rekeningnummer of creditcard.

Opmerking: als u een creditering voor verkoopkosten op uw account wenst te ontvangen, lees dan meer over Een creditering van verkoopcommissie aanvragen.

Terugbetalingsmethoden
eBay biedt u twee methoden aan om een terugbetaling aan te vragen:

U kunt een terugbetaling aanvragen op 2 manieren:
  1. Terugbetaling op uw rekening/creditcard
    Indien u per domiciliëring betaalt of een creditcard in ons bestand hebt, contacteer ons dan om een terugbetaling aan te vragen.

  2. Terugbetaling op een andere bankrekening
    Hiervoor dient u het formulier 'Aanvraag voor terugstorting op rekening' in te vullen.

    Met onze uploadservice kunt u uw documenten elektronisch verzenden. Het is snel, gemakkelijk en gratis.

    U kunt ook het ingevulde formulier naar eBay sturen op het volgende adres:

    eBay International
    p/a P.O. Box 50.000
    1000 Brussel

    Houd er rekening mee dat het in de meeste gevallen 30 dagen kan duren voordat terugbetalingen zijn verwerkt.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons