Betere resultaten door correcte verzend- en verpakkingskosten

Geen of onnauwkeurige details over verzenddiensten en -kosten

• Specificeer de verzenddiensten die u aanbiedt bij de verzendgegevens in uw aanbieding.

• Vermeld duidelijk de verzendkosten of voer een vaste verzendkost in voor elke dienst die u aanbiedt.

• Bied meer dan 1 verzenddienst aan. Vermeld elke dienst en vermeld daarbij de kosten.

Geen details over verpakkingskosten

• Vermeld details over verpakkingskosten in uw aanbieding. Wacht niet tot het opmaken van de factuur om de kopers mee te delen dat er extra kosten zijn.

• Wanneer u extra kosten aanrekent voor de verpakking, laat dan zien dat u deze objecten zorgvuldig hebt verpakt.

Onverwachte douanekosten of -rechten

• Neem in alle internationale aanbiedingen een duidelijk bericht op waaruit blijkt dat kopers verantwoordelijk zijn voor douanekosten.

• Wanneer u dit bericht opneemt, verwijdert eBay negatieve of neutrale feedback voor deze aanbiedingen vanwege douanevertragingen of -kosten. Lees de voorwaarden voor dit bericht en houdt u hieraan.

Gratis verzending en verpakking

• Als u gratis verzending aanbiedt in uw aanbieding en we kunnen bevestigen dat de koper geen verzendkosten heeft betaald, krijgt u automatisch 5 sterren voor uw gedetailleerde verkopersbeoordeling van de verzendkosten. Bovendien kunt u nieuwe kopers aantrekken en kunnen uw aanbiedingen meer opvallen in de zoekresultaten.

Kortingen

• Geef kortingen voor het verzenden van meerdere objecten in één bestelling. Dit kan de klanttevredenheid en meer bestellen.

• Vermeld duidelijk in uw aanbieding of u gecombineerde verzendingen bij meervoudige bestellingen aanbiedt.