Betere resultaten door correcte verzend- en verpakkingskosten
Om aan de verwachtingen kopers te kunnen voldoen, moet u de verzend- en verpakkingskosten vooraf meedelen en tot het minimum beperken. Wanneer u de verzending en de verpakking gebruikt als een manier om uw kopers meer te doen betalen, kan dit negatieve gevolgen hebben:
Negatieve of neutrale feedback
Laat weten welke verzend- en verpakkingskosten kopers kunnen verwachten
Voorkom verwarring door onverwachte verzend- en verpakkingskosten en leveringstijden.
Geen of onnauwkeurige details over verzenddiensten en -kosten | Specificeer de verzenddiensten die u aanbiedt bij de verzendgegevens in uw aanbieding. Vermeld duidelijk de verzendkosten of voer een vaste verzendkost in voor elke dienst die u aanbiedt. Bied meer dan 1 verzenddienst aan. Vermeld elke dienst en vermeld daarbij de kosten.
|
Geen details over verpakkingskosten | Vermeld details over verpakkingskosten in uw aanbieding. Wacht niet tot het opmaken van de factuur om de kopers mee te delen dat er extra kosten zijn.
|
Onverwachte douanekosten of -rechten | Neem in alle internationale aanbiedingen een duidelijk bericht op waaruit blijkt dat kopers verantwoordelijk zijn voor douanekosten. Wanneer u dit bericht opneemt, verwijdert eBay negatieve of neutrale feedback voor deze aanbiedingen vanwege douanevertragingen of -kosten. Lees de voorwaarden voor dit bericht en houdt u hieraan.
|
Overtref de verwachtingen voor verzend- en verpakkingskosten
|
Gratis verzending en verpakking | Als u gratis verzending aanbiedt in uw aanbieding en we kunnen bevestigen dat de koper geen verzendkosten heeft betaald, krijgt u automatisch 5 sterren voor uw gedetailleerde verkopersbeoordeling van de verzendkosten. Bovendien kunt u nieuwe kopers aantrekken en kunnen uw aanbiedingen meer opvallen in de zoekresultaten.
|
Kortingen | Vermeld duidelijk in uw aanbieding of u gecombineerde verzendingen bij meervoudige bestellingen aanbiedt.
|