Home > Hulp >Een feedbackwijziging aanvragen (voor verkopers) |
Een feedbackwijziging aanvragen (voor verkopers)
Deze pagina is uitsluitend voor verkopers die kopers om een feedbackherziening willen vragen. Ga naar Kan feedback gewijzigd of verwijderd worden? als u een koper bent en wilt weten hoe u de feedback die u voor een verkoper hebt gegeven, kunt wijzigen, of als u algemene vragen hebt over het wijzigen of verwijderen van feedback. In sommige situaties kunnen kopers het feedbackcommentaar, de beoordeling, of de gedetailleerde verkopersbeoordelingen die ze voor een verkoper hebben gegeven, herzien. Bijvoorbeeld wanneer de verkoper een probleem met de transactie oplost of de koper per ongeluk verkeerde feedback heeft gegeven. In dergelijke situaties kan de verkoper een feedbackwijziging aanvragen. Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor een aanvraag tot feedbackwijziging?
Wanneer kan ik een aanvraag tot feedbackwijziging verzenden?
Een aanvraag verzenden om feedback te wijzigenEen aanvraag verzenden om feedback te wijzigen:
Er wordt een bevestigingspagina weergegeven met de melding dat uw aanvraag via e-mail naar de koper is verzonden. U ontvangt tevens een kopie van het e-mailbericht. Wat gebeurt er nu?Wij sturen de koper een dringend e-mailbericht met de mededeling dat hij of zij een aanvraag heeft ontvangen om feedback te wijzigen. Dit e-mailbericht vermeldt de reden waarom u deze aanvraag verstuurt zoals u het hebt verwoord. De koper heeft 10 dagen de tijd om de aanvraag te aanvaarden en de feedback te wijzigen, of om de aanvraag af te wijzen en een reden op te geven. Als de koper binnen 7 dagen niet heeft gereageerd, sturen wij automatisch een herinnering naar de koper. Als de koper reageert, brengen wij u onmiddellijk via e-mail op de hoogte. Als er 10 dagen zijn verstreken zonder reactie van de koper, verwittigen wij u onmiddellijk via e-mail dat uw aanvraag is verstreken. Probeer de beslissing van de koper te respecteren. Verwante hulponderwerpen Contact opnemen met Klantenservice
| ![]() | Contacteer onsHebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder. |