Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Ik heb voor een object betaald, maar ik heb het nooit ontvangen. Ben ik bij eBay verzekerd voor dergelijke gevallen?

eBay biedt geen speciale verzekering. Als u uw object echter met PayPal hebt betaald, is uw aankoop gedekt door de kopersbescherming van PayPal op voorwaarde dat u voldoet aan de vereisten om in aanmerking te komen. De transacties die ervoor in aanmerking komen, zijn gedekt voor de volledige aankoopprijs en de originele verzendkosten.

Om na te gaan of een object in aanmerking komt voor deze dekking, kijkt u of het volgende bericht in de aanbieding staat: 'Betaal met PayPal en u bent volledig beschermd.'

Bekijk de vereisten om in aanmerking te komen voor kopersbescherming en kom meer te weten over het programma. PayPal-claims moeten binnen 180 dagen na de datum van betaling ingediend worden.

Overloop eerst de te volgen stappen voor een object dat niet werd ontvangen of dat afwijkt van de beschrijving.

Als u uw object niet hebt betaald met PayPal, bekijk dan onze volledige lijst met kopersbeschermingsprogramma's.

Contact opnemen met Klantenservice

Meld een overtreding van aanbiedingsregels of problemen met een ander eBay-lid.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons