Cookies, web beacons en soortgelijke technologieën ("Cookieverklaring")
Uw opties in het kort:
Gebruikers in Europa: gebruikers in de Europese Economische Ruimte ('EER'), Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk ('VK') kunnen via deze tool aangeven of ze instemmen met het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën door onze externe partners voor het personaliseren van advertentie- en contentpersonalisatie, en voor meet- en analysedoeleinden.
Alle overige gebruikers: u kan de instellingen voor het gebruik van uw eBay-activiteit voor gepersonaliseerde advertentiedoeleinden aanpassen op de site AdChoice – eBay-advertentievoorkeuren.
Onze Cookieverklaring bevat alle relevante informatie over het gebruik van cookies, web beacons en soortgelijke technologieën in verband met de websites, applicaties, diensten, producten en tools van eBay (hierna: 'Diensten') en uw keuzemogelijkheden in dit opzicht. Deze Cookieverklaring dient te worden gelezen in samenhang met de Privacyverklaring van eBay. Deze Cookieverklaring is van toepassing ongeacht de wijze waarop u toegang verkrijgt tot en gebruikmaakt van onze Diensten, inclusief de toegang via mobiele apparaten en apps.
1. Informatie over de technologieën die we gebruiken
Wanneer u onze Diensten gebruikt, maken wij en geautoriseerde externe dienstverleners gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (hierna gezamenlijk 'cookies' genoemd). We gebruiken twee soorten cookies: cookies die niet worden opgeslagen op uw apparaat of die alleen op uw apparaat worden opgeslagen zolang uw browser actief is (sessiecookies genoemd), en cookies die voor een langere periode op uw apparaat worden opgeslagen (permanente cookies genoemd). We nemen passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang tot onze cookies te voorkomen.
De cookies die in verband met de Diensten worden gebruikt, hebben verschillende functies:
Ze kunnen (technisch) noodzakelijk zijn voor de levering van onze Diensten.
ze helpen ons bij het technisch verbeteren van onze Diensten (bijvoorbeeld monitoren van foutmeldingen en laadtijden).
Ze helpen ons u te herkennen, zodat we uw gebruikerservaring kunnen verbeteren (bijvoorbeeld door de lettergrootte en ingevoerde gegevens in webformulieren op te slaan).
ze zorgen dat we u meer relevante advertenties kunnen tonen.
1.1.1 Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die in het geheugen van uw browser of apparaat worden geplaatst wanneer u gebruik maakt van onze Diensten, met name wanneer u onze websites bezoekt of wanneer u een bericht opent. Met cookies kunnen we een specifiek apparaat of een specifieke browser herkennen. Er zijn verschillende soorten cookies:
Sessiecookies verlopen aan het einde van uw sessie (bijvoorbeeld bij het sluiten van uw browservenster) en maken het alleen mogelijk uw activiteiten tijdens deze sessie te volgen.
Permanente cookies blijven tussen de sessies door op uw apparaat opgeslagen. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld uw instellingen of activiteiten op verschillende websites volgen.
First-party cookies worden ingesteld door de aanbieder van de onlinedienst die u gebruikt (bijvoorbeeld eBay).
Cookies van derden worden ingesteld door een andere aanbieder dan de aanbieder van de onlinedienst die u gebruikt (bijvoorbeeld Adobe).
1.1.2 Web beacons
Web beacons (ook pixeltags of clear gifs genoemd) zijn kleine grafische afbeeldingen die worden gebruikt in het kader van onze dienstverlening en die meestal samen met cookies worden gebruikt om het gebruik van een online Dienst door zijn gebruikers te volgen. Wanneer we u bijvoorbeeld e-mails sturen, kunnen we met behulp van web beacons nagaan of u de e-mails hebt geopend en op links hebt geklikt en zo de campagneresultaten meten en functies verbeteren.
1.1.3 Software Developer KitsSoftware Developer Kits ('SDK's') zijn een verzameling tools voor software-ontwikkelingshulpmiddelen in één installeerbaar pakket, waarmee externe ontwikkelaars hun product voor specifieke doeleinden (bijvoorbeeld verificatie) met onze mobiele app kunnen integreren. Voor sommige SDK's die eBay gebruikt, worden gegevens naar uw apparaat overgebracht.
1.1.4 Soortgelijke technologieën
Soortgelijke technologieën zijn lokale gedeelde objecten of lokale opslag, zoals flash-cookies, HTML 5-cookies en andere webapplicatiemethoden, die allemaal gegevens opslaan in uw browser of op uw apparaat. Daarnaast zijn er andere technologieën die zonder lokale opslag op uw apparaat functioneren en in plaats daarvan bijvoorbeeld gebruikmaken van browserfuncties. In deze context wordt een 'vingerafdruk' van uw systeem gemaakt die als unieke identificatiecode dient.
Deze technologieën kunnen functioneren in al uw browsers en worden in sommige gevallen niet volledig beheerd door uw browser, maar moeten mogelijk rechtstreeks vanuit uw geïnstalleerde applicaties of uw apparaat worden beheerd.
Sommige van onze Diensten kunnen alleen worden aangeboden met behulp van cookies. In het algemeen kunnen we met deze technologieën uw gedrag als gebruiker volgen en u zelfs op verschillende apparaten herkennen. Raadpleeg de Privacyverklaring van eBay voor meer informatie over de persoonlijke gegevens die we verzamelen, waaronder via cookies, en hoe we deze gegevens verwerken.
De cookies die we gebruiken in verband met onze Diensten, hebben de volgende functies:
1.2.1 First-party cookies
1.2.1.1 Operationeel noodzakelijke cookies
We gebruiken cookies die nodig zijn voor de werking van onze Diensten. Dit zijn technologieën die u toegang geven tot onze sites, Diensten, applicaties en tools. Ze zijn nodig om de werking van de site te controleren, frauduleuze activiteiten te voorkomen en de veiligheid te verbeteren. Ook kan u daarmee gebruikmaken van onze functies, zoals winkelwagentjes of opgeslagen zoekopdrachten.
Aangezien we deze cookies nodig hebben om onze Diensten aan u te leveren, kan u ze niet weigeren.
1.2.1.2 Analytische cookies
We gebruiken cookies om de prestaties van onze Diensten te beoordelen.
Zie paragraaf 3 voor informatie over hoe u uw cookie-instellingen kan wijzigen.
1.2.2 Cookies van derden
1.2.2.1 Advertentiecookies
Externe adverteerders gebruiken cookies om advertenties te leveren die zijn afgestemd op uw interesses. Dit omvat het gebruik van technologieën om te bepalen hoe relevant de advertenties voor u zijn, welke advertenties al aan u zijn getoond, hoe vaak ze zijn getoond, wanneer en waar ze zijn getoond en of u erop heeft gereageerd, bijvoorbeeld door op een advertentie te klikken.
Gebruikers in de EER, Zwitserland en het VK kunnen hun instellingen aanpassen op de pagina Advertenties en gerelateerde voorkeuren. Zie paragraaf 3.2.1 voor meer informatie.
Alle andere gebruikers kunnen hun instellingen aanpassen op de manieren die worden genoemd in paragraaf 3.2.2 hieronder.
Sommige van onze partners gebruiken cookies, web beacons of andere vergelijkbare technologieën om op en buiten onze sites content te leveren die is afgestemd op uw interesses, inclusief advertenties. Dit omvat het gebruik van technologieën om te bepalen hoe relevant de advertenties voor u zijn, welke advertenties al aan u zijn getoond, hoe vaak ze zijn getoond, wanneer en waar ze zijn getoond en of u heeft gereageerd door iets te doen, bijvoorbeeld door op een advertentie te klikken of een artikel te kopen. Voor dit doel kunnen gegevens worden gecombineerd met reeds verzamelde gegevens over uw interesses.
Dienstverleners waarmee we samenwerken, zijn onder andere Facebook en Google.
We dragen informatie over uw gebruik van onze Diensten, waaronder aanvullende persoonlijke gegevens over u, over via de Facebook-pixel en door gegevens rechtstreeks naar Facebook te verzenden via onze servers. 'Facebook' staat voor Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland voor gebruikers in de EER, Zwitserland en het VK, en Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten voor alle andere gebruikers.
Dankzij deze gegevensoverdracht kunnen we op de platforms van Facebook aangepaste advertenties voor u weergeven om de effectiviteit ervan te meten en over de advertenties te rapporteren. De doeleinden van de verwerking en de gerelateerde verantwoordelijkheden ten aanzien van gegevensprivacy worden beschreven in de Facebook Business Tools Terms ("Facebook-voorwaarden").
Het volgende geldt alleen voor gebruikers in de EER, Zwitserland en het VK: voor zover we als enige verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de Facebook-voorwaarden (dat wil zeggen wanneer Facebook vergelijkings-, metings- en analysediensten aan ons levert), handelt Facebook uitsluitend namens ons op basis van een toepasselijke verwerkingsovereenkomst (de zogenaamde voorwaarden voor gegevensverwerking, naast het Facebook EU Data Transfer Addendum). Als wij en Facebook echter gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen voor de verzameling van uw gegevens en de overdracht ervan aan Facebook (dus de verwerking van gegevens over uw gebruik van onze Diensten zodat we gerichte advertenties kunnen tonen en de effectiviteit van onze advertenties kunnen vergroten en meten), verwerkt Facebook de gegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke en draagt Facebook exclusieve verantwoordelijkheid.
We hebben een overeenkomst voor gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met Facebook gesloten om de wederzijdse verantwoordelijkheden te bepalen waarmee we voldoen aan verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming met betrekking tot de gezamenlijke verwerking. Op grond van deze overeenkomst is het de verantwoordelijkheid van Facebook om de rechten van de betrokkenen met betrekking tot de door Facebook in het kader van de overeenkomst opgeslagen persoonsgegevens te waarborgen. Het is onze plicht de bovenstaande informatie aan de betrokkenen te verstrekken. Het gegevensbeleid van Facebook bevat aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Facebook, met inbegrip van de juridische grondslag op grond waarvan Facebook opereert en de opties voor betrokkenen om hun rechten jegens Facebook uit te oefenen. U kan de Facebook-pixel bijvoorbeeld uitschakelen door in te loggen op uw Facebook-account en uw privacy- of advertentie-instellingen te wijzigen volgens de opt-out instructies van Facebook.
We dragen informatie over uw gebruik van onze Diensten, waaronder aanvullende persoonsgegevens over u, over aan Google. 'Google' staat voor Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland voor gebruikers in de EER, Zwitserland en het VK, en voor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten voor alle overige gebruikers.
Dankzij deze gegevensoverdracht kunnen we aangepaste advertenties op en buiten onze sites aan u tonen via de geadverteerde producten en de marketingplatforms van Google (Google-advertentieproducten, zoals Google Ad Manager en Google Ads). Ook kunnen we de effectiviteit ervan meten om inhoud te selecteren en aan te bieden, om rapporten over deze inhoud te leveren en inzicht te krijgen in doelgroepen en productontwikkelingen. U vindt meer informatie in het privacybeleid van Google en meer uitleg over de verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming in de Google Ads Data Protection Terms: Informatie over Diensten.
2.2.1 Google Analytics
We maken gebruik van Google Analytics, een analysetool van Google, om onze Diensten voortdurend te verbeteren. Dit gebruik omvat de Universal Analytics-modus. Hiermee kunnen we gegevens, sessies en interacties op meerdere apparaten toewijzen aan een geanonimiseerde gebruikersnaam om zo de activiteiten van een gebruiker op meerdere apparaten te analyseren. Google Analytics gebruikt cookies die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee we uw gebruik van onze Diensten kunnen analyseren. De door de cookies verzamelde gegevens over het gebruik van onze Diensten (waaronder uw IP-adres) worden in de regel naar een Google-server in de Verenigde Staten gestuurd en daar opgeslagen (zie aanvullende informatie over gemaskeerde IP-adressen hieronder in deze paragraaf).
Google verwerkt deze gegevens voor ons om het gebruik van onze services te evalueren, om rapporten over gebruiksactiviteiten te genereren en om ons verdere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van onze services. Uw IP-adres dat in de context van Google Analytics wordt overgedragen, wordt niet gecombineerd met andere gegevens vanuit Google.
De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden na 14 maanden automatisch verwijderd. Gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, worden een keer per maand automatisch verwijderd.
U kunt het verzamelen van gegevens via de Google Analytics-cookie voorkomen door uw browserinstellingen aan te passen. Als u cookies deactiveert, kunt u mogelijk echter niet alle functies van onze services optimaal gebruiken.
Bovendien kunt u voorkomen dat gegevens met betrekking tot uw gebruik van de services (inclusief uw IP-adres) via de Google Analytics-cookie worden verzameld en verwerkt door Google door de volgende browser-plugin te installeren.
We willen u erop wijzen dat uw IP-adres op onze website wordt gemaskeerd voordat het wordt doorgegeven aan Google Analytics. Dit betekent dat uw IP-adres, voordat het naar de Google-servers in de Verenigde Staten wordt verzonden, naar een Google-server in de EER wordt verzonden, waar het wordt ingekort zodat het niet kan worden herleid tot een specifieke persoon. Pas nadat het IP-adres anoniem is gemaakt, wordt het verkorte IP-adres naar een Google-server in de Verenigde Staten verzonden en daar opgeslagen.
2.2.2 Google-signalen
We gebruiken ook Google-signalen in het kader van onze dienstverlening. Dit is een extensie van Google Analytics voor het volgen van verschillende apparaten. Als uw apparaten met internetverbinding aan uw Google-account gekoppeld zijn, kan Google rapporten over gebruikspatronen genereren (in het bijzonder verkeer op verschillende apparaten), zelfs als u van apparaat wisselt. Als u de instelling "Advertentiepersonalisatie" hebt ingeschakeld in uw Google-account, zal Google daartoe gegevens verwerken. We verwerken geen persoonsgegevens in dit verband. We ontvangen enkel statistieken op basis van Google-signalen.
U kunt het gebruik van Google-signalen op elk moment uitschakelen door de browserplug-in te downloaden en installeren om Google Analytics uit te schakelen (zie hierboven onder Google Analytics). Zo voorkomt u dat gegevens die de cookies genereren met betrekking tot uw gebruik van de Diensten (inclusief uw IP-adres) verzameld worden en door Google verwerkt worden. Bovendien kunt u "gepersonaliseerde advertenties" uitschakelen in uw Google-account. Meer informatie vindt u hier.
2.2.3 Google reCAPTCHA: geautomatiseerde toegang voorkomen
We maken gebruik van Google reCAPTCHA ("reCAPTCHA") binnen onze dienstverlening. reCAPTCHA wordt gebruikt voor het controleren en voorkomen van interacties via geautomatiseerde toegang, bijvoorbeeld via zogenaamde bots (computerprogramma's die automatisch en zelfstandig taken uitvoeren). reCAPTCHA wordt in het bijzonder gebruikt om te controleren of gegevens die zijn ingevoerd in verband met onze Diensten (bijvoorbeeld in een contactformulier) zijn ingevoerd door een mens of door een geautomatiseerd programma. Hiertoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van de gebruiker op basis van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de gebruiker verbinding maakt met de online dienst, bijvoorbeeld door de website te bezoeken. Voor deze analyse beoordeelt reCAPTCHA verschillende gegevens (bijvoorbeeld IP-adres, de duur van het bezoek aan de online Dienst of de muisbewegingen van de gebruiker). De gegevens die tijdens de analyse verzameld worden, worden naar Google gestuurd. De analyses door reCAPTCHA gebeuren volledig op de achtergrond.
Uw keuzemogelijkheden voor het gebruik van cookies met betrekking tot onze Diensten zijn afhankelijk van de doeleinden waarvoor we deze technologieën gebruiken.
Met betrekking tot het gebruik van technologieën gerelateerd aan reclame of gepersonaliseerde advertenties, hebt u de volgende opties:
Gebruikers in Europa: gebruikers in de EER, Zwitserland en het VK kunnen via deze tool aangeven of ze instemmen met het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën door onze externe partners voor advertentie- en contentpersonalisatie, en voor meet- en analysedoeleinden.
Alle overige gebruikers: u kan de instellingen voor het gebruik van uw eBay-activiteit voor aangepaste advertenties aanpassen op de site AdChoice – eBay-advertentievoorkeuren.
Indien u het gebruik van cookies wenst te deactiveren, met inbegrip van cookies die noodzakelijk zijn voor de levering van de Diensten of die gerelateerd zijn aan de prestaties, kan u dit doen via de instellingen van uw browser of apparaat, indien dit wordt ondersteund door uw browser of apparaat. De instellingen moeten afzonderlijk worden gemaakt voor elke browser die u gebruikt. U kan uw browsercookies beheren door de browserinstellingen van uw apparaat aan te passen (bijvoorbeeld Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer of Safari).
Houd er rekening mee dat u bepaalde eBay-Diensten mogelijk niet kan gebruiken wanneer u cookies en soortgelijke technologieën deactiveert (bijvoorbeeld de functie Toevoegen aan winkelwagentje). U moet mogelijk ook uw wachtwoord vaker invoeren tijdens browsersessies.
3.2.1 Gebruikers in de EER, Zwitserland en het VK
U kan hier specifiek bepalen of onze externe partners cookies mogen gebruiken om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Dat gebeurt alleen met uw toestemming en u kan die toestemming op elk moment intrekken.
Als u ervoor kiest om onze externe partners niet toe te staan uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor gerichte advertenties, betekent dit niet dat er geen advertenties aan u zullen worden getoond. Het betekent alleen dat deze advertenties niet door onze externe partners voor u worden gepersonaliseerd met behulp van cookies.
3.2.2 Alle overige gebruikers
U kan onder AdChoice – eBay-advertentievoorkeuren aangeven of u akkoord gaat met het gebruik van advertenties op basis van uw eBay-activiteit. U kan ook rechtstreeks naar de AdChoice-voorkeuren gaan via een link in de betreffende advertentie of in de voettekst van onze website. U vindt hier meer informatie over het AdChoice-programma.
U kan het gebruik van cookies van derden, bijvoorbeeld door online advertentienetwerken, binnen onze Diensten deactiveren via de instellingen in uw browser of op uw apparaat, als dit door uw browser of apparaat wordt ondersteund.
Op de volgende websites vindt u ook meer informatie over advertentiecookies van derden en soortgelijke technologieën en over hoe u het gebruik ervan voorkomt:
Als u alle cookies op uw apparaat verwijdert, worden ook alle opt-out-cookies verwijderd en moet u opnieuw aangeven welke opties u wilt uitschakelen.
1. Informatie over de technologieën die we gebruiken
Wanneer u onze Diensten gebruikt, maken wij en de aangestelde externe serviceproviders gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. We maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën die niet op uw apparaat worden opgeslagen of die slechts op uw apparaat blijven zolang uw browser actief is (bijvoorbeeld: sessiecookies). Daarnaast maken we gebruik van cookies en soortgelijke technologieën die voor een langere periode op uw apparaat worden opgeslagen (bijvoorbeeld: permanente cookies). Waar mogelijk nemen we passende veiligheidsmaatregelen om onze cookies en soortgelijke technologieën te beschermen tegen ongeoorloofd toegang. Een unieke identificatie (ID) zorgt ervoor dat alleen wij en aangestelde externe serviceproviders toegang krijgen tot gegevens die verzameld zijn door middel van cookies en soortgelijke technologieën.
De door ons gebruikte cookies en soortgelijke technologieën hebben verschillende functies:
ze kunnen (technisch) noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening;
ze helpen ons bij het technisch verbeteren van onze Diensten (bijvoorbeeld monitoren van foutmeldingen en laadtijden);
ze helpen ons bij het verbeteren van uw gebruikerservaring (bijvoorbeeld door het bewaren van de lettergrootte en gegevens ingevoerd in webformulieren), en
ze zorgen dat we u meer relevante advertenties kunnen tonen.
1.1.1 Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden, bestaande uit een reeks letters en cijfers, die in het geheugen van uw browser of apparaat worden opgeslagen wanneer u onze Diensten gebruikt, voornamelijk wanneer u onze website bezoekt of wanneer u een bericht opent. Cookies zijn bedoeld om een specifiek apparaat of een specifieke browser te herkennen. Er bestaan verschillende soorten cookies.
Sessiecookies (ook tijdelijke cookies genoemd) verlopen aan het einde van uw sessie (bijvoorbeeld wanneer u het browservenster sluit), en stellen ons in staat om uw activiteiten tijdens deze specifieke sessie te volgen.
Permanente cookies blijven tussen de sessies aanwezig op uw apparaat en stellen ons in staat om uw instellingen of activiteiten op meerdere websites te volgen.
Eigen cookies worden geplaatst door de provider van de online dienst die u gebruikt (bijvoorbeeld: de beheerder van de website die u bezoekt).
Cookies van derden worden geplaatst door een andere provider dan de provider van de online dienst die u gebruikt (bijvoorbeeld: de beheerder van een andere website dan de website die u bezoekt).
1.1.2 Web beacons
Web beacons (ook pixeltags of clear gifs genoemd) zijn kleine grafische afbeeldingen die worden gebruikt in het kader van onze dienstverlening en die meestal samen met cookies worden gebruikt om het gebruik van een online Dienst door zijn gebruikers te volgen. Wanneer we u bijvoorbeeld e-mails sturen, kunnen we met behulp van web beacons nagaan of u de e-mails hebt geopend en op links hebt geklikt en zo de campagneresultaten meten en functies verbeteren.
1.1.3 Soortgelijke technologieën
Soortgelijke technologieën zijn technologieën die ons in staat stelt om uw gebruikersgedrag te volgen. Dit gebeurt met lokaal gedeelde objecten of lokale opslag, zoals Flash-cookies, HTML5-cookies en andere webapplicatiesoftware. Al deze methodes slaan informatie op in uw browser of op uw apparaat. Daarnaast zijn er andere technologieën die zonder lokale opslag op uw apparatuur werken en in plaats daarvan onder andere browserfuncties gebruiken. In het kader hiervan wordt een "vingerafdruk" van uw systeem gemaakt die als unieke identificatie wordt gebruikt.
Deze technologieën kunnen in al uw browsers werken en worden in sommige gevallen niet volledig beheerd door uw browser. Het kan noodzakelijk zijn dat deze technologieën rechtstreeks beheerd worden door uw geïnstalleerde toepassingen of uw apparaat. We gebruiken de termen cookies en soortgelijke technologieën soms door elkaar.
We kunnen een aantal van onze Diensten enkel aanbieden met behulp van cookies, web beacons en soortgelijke technologieën. In het algemeen laten deze technologieën ons toe om uw gebruikersgedrag te volgen en u te identificeren, ook op verschillende apparaten. Meer informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen met behulp van cookies en soortgelijke technologieën vindt u in onze Privacyverklaring.
De cookies, web beacons en soortgelijke technologieën die we gebruiken in verband met onze Diensten hebben de volgende functies:
1.2.1 Technologieën die operationeel noodzakelijk zijn
We gebruiken cookies, web beacons en soortgelijke technologieën die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Hiertoe behoren technologieën die u toegang geven tot onze sites, Diensten, toepassingen en tools, die vereist zijn om de werking van de site te controleren, frauduleuze activiteiten te voorkomen en de beveiliging te verbeteren, of die u in staat stellen om gebruik te maken van bepaalde functies zoals het winkelwagentje, opgeslagen zoekopdrachten of vergelijkbare functies.
1.2.2 Technologieën die prestatie gerelateerd zijn
We gebruiken cookies, web beacons of soortgelijke technologieën om de prestaties van onze Diensten te beoordelen. Dit gebeurt onder andere teneinde ons in staat te stellen te analyseren hoe bezoekers onze Diensten gebruiken, hoe gebruikers onze messaging tools gebruiken, hoe objecten en links worden bekeken, en hoe we onze Diensten kunnen verbeteren.
1.2.3 Technologieën die functiegerelateerd zijn
We gebruiken cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën om u extra functionaliteiten aan te kunnen bieden wanneer u onze Diensten gebruikt. Deze technologieën kunnen u onder andere identificeren wanneer u inlogt op onze Diensten of ze kunnen uw instellingen of bekeken objecten opslaan, zodat we het weergeven van inhoud binnen onze Diensten kunnen verbeteren en vergemakkelijken (bijvoorbeeld door aangemeld te blijven).
1.2.4 Technologieën gerelateerd aan reclame of targeting
We gebruiken cookies, web beacons of soortgelijke technologieën om inhoud afgestemd op uw interesses, waaronder advertenties, aan te bieden in verband met onze dienstverlening of binnen externe online Diensten (retargeting, remarketing). Dit omvat het gebruik van technologieën die bepalen hoe relevant de advertenties en inhoud voor u zijn, welke advertenties al aan u werden getoond, hoe vaak ze werden getoond, waar en wanneer ze werden getoond en of u erop hebt gereageerd door een activiteit uit te voeren – zoals op een advertentie klikken of een object kopen. Hiervoor worden gegevens gecombineerd met eerder verzamelde gegevens over uw interesses.
We verzamelen onder andere gegevens over uw apparaat (bijvoorbeeld het besturingssysteem en de versie hiervan) om een uniforme dienstverlening aan te bieden op al uw apparaten. Meer informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen met behulp van cookies en soortgelijke technologieën vindt u in onze Privacyverklaring.
Met betrekking tot het gebruik van cookies, web beacons en soortgelijke technologieën werken we samen met aangestelde serviceproviders. We werken onder andere samen met advertentienetwerken en advertentiebeurzen om u advertenties te kunnen tonen.
Geautoriseerde serviceproviders mogen web beacons en soortgelijke technologieën binnen onze online Diensten plaatsen en cookies op uw apparaat plaatsen, voor zover dit is toegestaan door het toepasselijke recht. In deze context worden bepaalde identificatiegegevens van uw apparaat gevolgd, zoals het IP-adres, de apparaat-ID of de advertentie-ID (IDFA - ID voor advertenties of advertentie-ID van Google).
Op deze manier kunnen serviceproviders ons helpen bij het aanbieden van inhoud en meer relevante advertenties, alsook het produceren van anonieme metrieken en analyses, waaronder conversiestatistieken. De verwerking van persoonsgegevens door externe serviceproviders is onderworpen aan overeenkomsten over gegevensbescherming en geheimhouding met ons en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie over gegevensverwerking door serviceproviders raadpleegt u best de privacyverklaringen van de desbetreffende externe providers.
We werken onder meer samen met Facebook en Google:
Facebook: we kunnen informatie over uw gebruik van onze services, inclusief aanvullende persoonlijke gegevens over u (zoals gedetailleerd beschreven in de advertentie-instellingen), overdragen via Facebook Pixel en via het rechtstreeks verzenden van gegevens via onze servers naar Facebook. 'Facebook' duidt op Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER), en op Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten, voor alle andere gebruikers.
Dankzij deze gegevensoverdracht kunnen we op de platforms van Facebook aangepaste advertenties voor u weergeven om de effectiviteit ervan te meten en over de advertenties te rapporteren. De doeleinden van de verwerking en de gerelateerde verantwoordelijkheden ten aanzien van gegevensprivacy worden beschreven in de Facebook Business Tools Terms - opens in new window or tab ('Facebook-voorwaarden'). Het volgende geldt voor gebruikers in de Europese Economische Unie (EER): voor zover wij als enige verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens (inclusief de overdracht van dergelijke gegevens aan Facebook), in overeenstemming met de Facebook-voorwaarden (dat wil zeggen wanneer Facebook ons vergelijkings-, metings- en analyseservices verleent), handelt Facebook uitsluitend namens ons op basis van een toepasselijke verwerkingsovereenkomst (de zogenaamde voorwaarden voor gegevensverwerking - opens in new window or tab, naast het Facebook EU Data Transfer Addendum - opens in new window or tab). Als wij en Facebook echter gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen voor het verzamelen van uw gegevens en het overdragen ervan aan Facebook (dat wil zeggen: voor de verwerking van gegevens over uw gebruik van onze services met als doel dat wij gerichte advertenties kunnen tonen en de effectiviteit van onze advertenties kunnen vergroten en meten), verwerkt Facebook de gegevens als een onafhankelijk aansprakelijke partij en draagt Facebook exclusieve verantwoordelijkheid.
Wij zijn een overeenkomst over gedeelde verantwoordelijkheden - opens in new window or tab met Facebook aangegaan om de wederzijdse verantwoordelijkheden te bepalen voor het voldoen aan verplichtingen ten aanzien van gegevensprivacy met betrekking tot gedeelde verwerking. Volgens deze overeenkomst is het de verantwoordelijkheid van Facebook de rechten van betrokken personen te waarborgen met betrekking tot de persoonlijke gegevens die door Facebook worden opgeslagen volgens de gezamenlijke overeenkomst. Het is onze plicht de bovenstaande informatie aan de betrokken personen te doen toekomen.
Het gegevensbeleid van Facebook - opens in new window or tab bevat aanvullende informatie over de verwerking door Facebook van persoonlijke gegevens, inclusief de juridische basis waarop Facebook werkt en de opties voor betrokken personen om hun rechten jegens Facebook te doen gelden.
Google: we kunnen informatie over uw gebruik van onze services, inclusief aanvullende persoonlijke gegevens over u (zoals beschreven in de advertentie-instellingen), overdragen aan Google. 'Google' duidt op Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER), en op Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten, voor alle overige gebruikers.
Dankzij deze gegevensoverdracht kunnen wij aangepaste advertenties in onze eigen online aanbiedingen en online aanbiedingen van derden aan u tonen via de geadverteerde producten en de marketingplatforms van Google (Google-advertentieproducten zoals Google Ad Manager en Google Ads), en de effectiviteit ervan meten om content te selecteren en aan te bieden, om rapporten over dergelijke content aan te bieden en om inzicht te krijgen in doelgroepen en productontwikkeling. U vindt meer informatie in het privacybeleid van Google - opens in new window or tab en meer uitleg over de verplichtingen op het gebied van gegevensprivacy in de Google Ads Data Protection Terms: Service Information - opens in new window or tab.
Afgezien van het gebruik van dergelijke technologieën door onze serviceproviders of andere geautoriseerde derden, staan we niet toe dat inhoud van derden op onze sites (zoals aanbiedingen, communicatie tussen gebruikers, zoekertjes, commentaren, beoordelingen, enzovoort) cookies, web beacons, lokale opslag of soortgelijke technologieën bevat of gebruikt voor trackingdoeleinden of om uw persoonsgegevens te verzamelen voor hun eigen doeleinden. Als u vermoedt dat een aanbieding of inhoud van derden binnen onze Diensten persoonsgegevens verzamelt of trackingstechnologieën gebruikt, kunt u dit melden op spam@eBay.com.
Gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen meer informatie over andere serviceproviders en hun privacyverklaringen vinden in de advertentievoorkeuren.
We maken gebruik van Google Analytics, een analysetool van Google LLC en Google Ireland Ltd. ('Google') om onze services voortdurend te verbeteren. Dit gebruik omvat de Universal Analytics-modus. Deze maakt het mogelijk om gegevens, sessies en interacties over meerdere apparaten toe te wijzen aan een gepseudonimiseerde gebruikersnaam en zo de activiteiten van een gebruiker over meerdere apparaten te analyseren. Google Analytics gebruikt cookies die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee we uw gebruik van onze services kunnen analyseren. De door de cookies verzamelde gegevens over het gebruik van onze services (inclusief uw IP-adres) worden in de regel naar een server van Google in de VS gestuurd en daar opgeslagen (zie aanvullende informatie voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte hieronder).
Google verwerkt deze gegevens voor ons om het gebruik van onze services te evalueren, om rapporten over gebruiksactiviteiten te genereren en om ons verdere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van onze services. Uw IP-adres dat in de context van Google Analytics wordt overgedragen, wordt niet gecombineerd met andere gegevens vanuit Google.
De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden na 14 maanden automatisch verwijderd. Gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, worden een keer per maand automatisch verwijderd.
U kunt het verzamelen van gegevens via de Google Analytics-cookie voorkomen door uw browserinstellingen aan te passen. Als u cookies deactiveert, kunt u mogelijk echter niet alle functies van onze services optimaal gebruiken.
Bovendien kunt u voorkomen dat gegevens met betrekking tot uw gebruik van de services (inclusief uw IP-adres) via de Google Analytics-cookie worden verzameld en verwerkt door Google door de volgende browser-plugin te installeren.
Aanvullende informatie voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER):
Google Analytics is op onze website uitgebreid met de code 'gat._anonymizeIp();' om geanonimiseerde verzameling van IP-adressen te garanderen (zogenaamde IP masking). Dit betekent dat uw IP-adres, voordat het naar de servers van Google in de VS wordt verzonden, naar een server van Google in de EU (of in een andere lidstaat van de EER) wordt verzonden, waar het wordt ingekort zodat het niet kan worden getraceerd naar een bepaalde persoon. Pas nadat het IP-adres anoniem is gemaakt, wordt het verkorte IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen.
We gebruiken ook Google-signalen in het kader van onze dienstverlening. Dit is een extensie van Google Analytics voor het volgen van verschillende apparaten. Als uw apparaten met internetverbinding aan uw Google-account gekoppeld zijn, kan Google rapporten over gebruikspatronen genereren (in het bijzonder verkeer op verschillende apparaten), zelfs als u van apparaat wisselt. Als u de instelling "Advertentiepersonalisatie" hebt ingeschakeld in uw Google-account, zal Google daartoe gegevens verwerken. We verwerken geen persoonsgegevens in dit verband. We ontvangen enkel statistieken op basis van Google-signalen.
U kunt het gebruik van Google-signalen op elk moment uitschakelen door de browserplug-in te downloaden en installeren om Google Analytics uit te schakelen (zie hierboven onder Google Analytics). Zo voorkomt u dat gegevens die de cookies genereren met betrekking tot uw gebruik van de Diensten (inclusief uw IP-adres) verzameld worden en door Google verwerkt worden. Bovendien kunt u "gepersonaliseerde advertenties" uitschakelen in uw Google-account. Meer informatie vindt u hier.
Gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER):
U kunt via de advertentievoorkeuren ("Google-advertenties") aangeven of u instemt met het gebruik van Google-signalen. We gebruiken Google-signalen alleen met uw toestemming.
We maken gebruik van Google reCAPTCHA ("reCAPTCHA") binnen onze dienstverlening. reCAPTCHA wordt gebruikt voor het controleren en voorkomen van interacties via geautomatiseerde toegang, bijvoorbeeld via zogenaamde bots (computerprogramma's die automatisch en zelfstandig taken uitvoeren). reCAPTCHA wordt in het bijzonder gebruikt om te controleren of gegevens die zijn ingevoerd in verband met onze Diensten (bijvoorbeeld in een contactformulier) zijn ingevoerd door een mens of door een geautomatiseerd programma. Hiertoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van de gebruiker op basis van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de gebruiker verbinding maakt met de online dienst, bijvoorbeeld door de website te bezoeken. Voor deze analyse beoordeelt reCAPTCHA verschillende gegevens (bijvoorbeeld IP-adres, de duur van het bezoek aan de online Dienst of de muisbewegingen van de gebruiker). De gegevens die tijdens de analyse verzameld worden, worden naar Google gestuurd. De analyses door reCAPTCHA gebeuren volledig op de achtergrond.
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofd toegang te voorkomen tot gegevens die we verzamelen en verwerken met behulp van cookies en soortgelijke technologieën. We beschermen onze cookies en soortgelijke technologieën om ervoor te zorgen dat enkel wij of aangestelde serviceproviders deze gegevens kunnen verwerken. Hiertoe wijzen we een unieke identificatie aan de gegevens toe.
2. Uw keuzes
U kunt beslissen in welke mate we cookies en soortgelijke technologieën kunnen gebruiken binnen onze dienstverlening. Uw keuzemogelijkheden zijn afhankelijk van de doeleinden waarvoor we deze technologieën gebruiken.
Met betrekking tot het gebruik van technologieën gerelateerd aan reclame of gepersonaliseerde advertenties, hebt u de volgende opties:
Alle gebruikers: U kunt de instellingen voor het gebruik van onze cookies (en soortgelijke technologieën) voor marketingdoeleinden aanpassen op de site AdChoice - eBay-advertentievoorkeuren.
Gebruikers in de EER: Gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen ook toestemming geven voor het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor marketingdoeleinden via de advertentievoorkeuren.
Als u het gebruik van cookies - inclusief cookies die operationeel noodzakelijk, prestatie gerelateerd of functie gerelateerd zijn - die we gebruiken binnen onze dienstverlening wilt uitschakelen, kunt u dat doen via de instellingen van uw browser of apparaat, als dit ondersteund wordt. De instellingen moeten afzonderlijk worden gemaakt voor iedere browser die u gebruikt.
U kunt bepaalde eBay-diensten mogelijk niet gebruiken wanneer u cookies en soortgelijke technologieën uitschakelt (bijvoorbeeld aangemeld blijven). U moet mogelijk ook uw wachtwoord vaker invoeren tijdens uw browsersessies.
Daarnaast kunt u specifiek bepalen of wij en derden cookies en soortgelijke technologieën mogen gebruiken om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Als u onze Diensten binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebruikt, gebeurt dit uitsluitend met uw toestemming, die u op ieder moment kunt intrekken.
Als u niet wenst dat wij uw persoonsgegevens verwerken voor reclamedoeleinden met behulp van cookies (en soortgelijke technologieën), betekent dit niet noodzakelijk dat u geen advertenties te zien krijgt. Het betekent enkel dat deze advertenties niet gepersonaliseeerd worden met behulp van cookies, web beacons of soortgelijke technologieën. Daardoor krijgt u in de toekomst geen gepersonaliseerde reclame meer, maar worden uw gegevens mogelijk wel nog verzameld zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
2.2.1 Alle gebruikers
Onder AdChoice - eBay-advertentievoorkeuren, kunt u aangeven of u akkoord gaat met het gebruik van eigen, reclamegerelateerde cookies (en soortgelijke technologieën). U kunt ook rechtstreeks naar de AdChoice-voorkeuren gaan via een link in de bijbehorende advertentie of in de voettekst van onze website. Aanvullende informatie over het AdChoice-programma vindt u hier.
U kunt het gebruik van cookies van derden - bijvoorbeeld door online advertentienetwerken - binnen onze Diensten uitschakelen via de instellingen van uw browser of de instellingen van uw apparaat, als dit wordt ondersteund.
U vindt ook informatie over reclamegerelateerde cookies van derden en soortgelijke technologieën en hoe u hun gebruik kunt voorkomen op de volgende websites:
Als u alle cookies op uw apparaat verwijdert, worden ook alle opt-out-cookies verwijderd en moet u opnieuw aangeven welke opties u wilt uitschakelen.
2.2.2 Gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER)
Gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen met de advertentievoorkeuren ook aangeven of ze toestemming geven voor het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor reclamedoeleinden.
Contact opnemen met Klantenservice
Meld een overtreding van aanbiedingsregels of problemen met een ander eBay-lid.
