INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER:
DIBYS Sp. z o.o., eingetragen im Unternehmensregister durch das Amtsgericht für die Stadt Warschau in Warschau, XIII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000751012, NIP: 1231413091, REGON: 381492717, Geschäftssitz und Adresse für Zustellungen: ul. Domaniewska 17/19, Lokal 133, 02-663 Warschau, E-Mail-Adresse: hello@dibys.eu, Telefonnummer: +48 881 013 974
GARANTIEINFORMATIONEN:
Alle vom Verkäufer angebotenen Produkte verfügen über eine Hersteller- oder Verkäufergarantie, die in der Republik Polen gültig ist.
Die Garantiefrist für Produkte beträgt 24 Monate und beginnt ab dem Tag der Lieferung des Produkts an den Kunden.
Das Garantiedokument oder der Kaufbeleg berechtigen zum Garantieschutz.
Die Garantiekarte, die dem Produkt beigefügt ist, enthält Angaben zum Garantiegeber, detaillierte Informationen zu den von der Garantie abgedeckten Waren, zur Dauer und zu den Bedingungen der Garantie sowie zu den Rechten des Kunden aus der Garantie.
Die Garantie schließt nicht die Rechte des Verbrauchers oder des Unternehmers als Verbraucher gemäß dem Verbraucherschutzgesetz aus, die dem Verbraucher oder dem Unternehmer als Verbraucher aufgrund des Gesetzes zustehen.
REKLAMATIONSHINWEISE:
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden als Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher aufgrund von Produktmängeln sind im Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 festgelegt.
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden als Unternehmer aufgrund von Gewährleistungsansprüchen sind im Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden als Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher für Produktmängel zum Zeitpunkt der Lieferung und die innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt werden, es sei denn, die Haltbarkeit des Produkts, wie vom Verkäufer oder in seinem Namen handelnden Personen festgelegt, ist länger.
Benachrichtigungen über Produktmängel sowie die entsprechende Anforderung können per E-Mail an die Adresse: hello@dibys.eu oder schriftlich an die Adresse: ul. Domaniewska 17/19, Lokal 133, 02-663 Warschau gesendet werden.
In der oben genannten schriftlichen oder elektronischen Mitteilung sollten so viele Informationen und Umstände wie möglich bezüglich des Reklamationsgegenstands angegeben werden, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten sowie Kontaktdaten. Diese Informationen erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer.
Um Produktmängel und Nichtübereinstimmungen mit dem Vertrag zu beurteilen, ist der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher verpflichtet, die Rücksendung auf eigene Kosten vorzunehmen.
Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation unverzüglich auf das Kundenanliegen reagieren.
Im Falle einer Reklamation durch einen Kunden als Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher wird das Nichtbearbeiten der Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang als Anerkennung der Reklamation betrachtet.
Der Kunde kann zunächst die Reparatur oder den Austausch des Produkts durch den Verkäufer verlangen. Eine Preissenkung oder Vertragsaufhebung kann der Kunde nur in den in dem Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 festgelegten Fällen verlangen.
RÜCKTRITTSVORBEHALT (RÜCKGABE):
Vorbehaltlich Punkt 10 dieses Abschnitts kann ein Kunde, der gleichzeitig Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen von diesem zurücktreten, indem er eine entsprechende Erklärung abgibt. Zur Einhaltung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag (siehe unten).
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird der Kaufvertrag als nicht geschlossen betrachtet, und der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt an den Verkäufer zurückzugeben oder es dem vom Verkäufer ermächtigten Vertreter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Einhaltung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor Ablauf der Frist.
Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag muss das Produkt an die Adresse: ul. Powstania Styczniowego 17, 24-103 Żyrzyn, zurückgegeben werden.
Der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts hinausgeht, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher nicht über die Frist für die Ausübung des Rücktrittsrechts sowie das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag informiert. Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte festzustellen, sollte der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher die Produkte nur in derselben Weise behandeln und prüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun würde.
Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Produktwert zusammen mit den Lieferkosten auf die gleiche Weise, wie der Verbraucher bezahlt hat, es sei denn, der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für sie keine Kosten verursacht. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Abschnitts erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verkäufer.
Wenn der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher eine andere Versandmethode als die günstigste Standardversandmethode gewählt hat, die vom Verkäufer angeboten wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher getragen hat. Wenn der Wert des Produkts jedoch 40 Euro übersteigt, trägt der Verkäufer die gesamten Versandkosten.
Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Zeitpunkt des Eingangs der Ware oder bis zur Lieferung des Beweises für deren Rücksendung durch den Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher, der vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt gemäß Punkt 1 dieses Abschnitts nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
Die Frist von vierzehn Tagen, innerhalb derer der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, wird wie folgt berechnet:
Für Verträge, bei denen der Verkäufer verpflichtet ist, das Eigentum an der Ware zu übertragen - ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher (oder eine von ihnen benannte Person, die nicht der Frachtführer ist) die Ware in Besitz genommen hat,
Für Verträge über die Lieferung mehrerer Waren, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher die letzte Ware, die Teillieferung oder den Teil in Besitz genommen hat,
Für Verträge über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum - ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher die erste Ware in Besitz genommen hat,
Für andere Verträge - ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher nicht zu für:
Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
Waren, die in versiegelten Verpackungen geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind,
Dienstleistungen, für die der Verbraucher einen Preis zahlt, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich und informiert wurde, dass er sein Rücktrittsrecht nach Erbringung der Dienstleistung verliert, und er hat zugestimmt,
Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
MUSTER FÜR EINE RÜCKTRITTSERKLÄRUNG
Datum des Schreibens und Angaben zum Verkäufer,
Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Artikel...
Datum des Vertragsabschlusses oder des Erhalts des Produkts
Name und Adresse des Verbrauchers, Unterschrift des Verbrauchers (bei einem traditionellen Brief).
DATENSCHUTZ
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist DIBYS Sp. z o.o., eingetragen im Unternehmensregister durch das Amtsgericht für die Stadt Warschau in Warschau, XIII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000751012, NIP: 1231413091, REGON: 381492717, Geschäftssitz und Adresse für Zustellungen: ul. Domaniewska 17/19, Lokal 133, 02-663 Warschau, E-Mail-Adresse: hello@dibys.eu, Telefonnummer: +48 881 013 974, im Folgenden Verantwortlicher .
Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden bei Bestellungen zum Zwecke der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung).
Bei einer Bestellung gibt der Kunde seinen Namen, seine Adresse, seine Steuernummer, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer an.
Personenbezogene Daten von Kunden werden vom Verantwortlichen so lange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, und nach dieser Zeit für einen Zeitraum, der dem Verjährungszeitraum entspricht. Sofern keine spezielle Bestimmung etwas anderes vorsieht, beträgt die Verjährungsfrist sechs Jahre und für Ansprüche aus periodischen Leistungen sowie aus geschäftlichen Aktivitäten drei Jahre.
Die betroffene Person hat das Recht, auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch, das Recht, die Einwilligung jederzeit ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu widerrufen, die aufgrund der Einwilligung bis zu ihrem Widerruf erfolgt ist.
Rechtsgrundlagen für die Anfragen des Dienstleistungsempfängers:
Zugang zu Daten - Art. 15 DSGVO.
Datenkorrektur - Art. 16 DSGVO.
Datenlöschung (sog. Recht auf Vergessenwerden) - Art. 17 DSGVO.
Einschränkung der Verarbeitung - Art. 18 DSGVO.
Datenübertragung - Art. 20 DSGVO.
Widerspruch - Art. 21 DSGVO.
Einwilligung widerrufen - Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Ausübung der in Punkt 6 genannten Rechte können Sie eine entsprechende E-Mail an die Adresse: hello@dibys.eu senden.
