Afbeelding 1 van 2
The Invisible Customer, CLEGG, Brian
8M+ feedback. Millions of books, dvds & more in stock!
Objectstaat:
Verzendkosten:
Bevindt zich in: GB, Verenigd Koninkrijk
Levering:
Varieert
Retourbeleid:
30 dagen om te retourneren. Koper betaalt voor retourzending. Details bekijken- voor meer informatie over retourzendingen
Betalingen:
Winkel met vertrouwen
Verkopergegevens
- 98,8% positive feedback
Ingeschreven als zakelijke verkoper
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:304535952022
Specificaties
- Objectstaat
- Title
- The Invisible Customer
- Book Title
- The Invisible Customer
- ISBN
- 074943144X
- EAN
- 9780749431440
- Binding
- Paperback / softback
- Date of Publication
- 20000501
- Release Title
- The Invisible Customer
- Artist
- CLEGG, Brian
- Brand
- N/A
- Colour
- N/A
- Publication Year
- 2000
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- The Invisible Customer
- Item Height
- 234mm
- Publisher
- Kogan Page LTD
- Item Width
- 142mm
- Subject
- Computer Science, Marketing, Business
- Number of Pages
- 208 Pages
Over dit product
Product Information
In this in-depth look at the customer care element of e-business, Brian Clegg offers an innovative, hands-on guide to an oddly neglected but crucial topic. In today's digital Wonderland - where companies deal with customers they cannot see and less contact time is better - the old rules and skills no longer apply. The book covers the whole range of service opportunities generated by the new technology, from call centres and e-mail customer service to serving the world via Web-based sales and support services. If your contact medium relies on a telephone line or computer screen, then your customer contact must be seen from the full new widescreen perspective that Brian Clegg reveals.
Product Identifiers
Publisher
Kogan Page LTD
ISBN-13
9780749431440
eBay Product ID (ePID)
87766566
Product Key Features
Publication Name
The Invisible Customer
Format
Paperback
Language
English
Subject
Computer Science, Marketing, Business
Publication Year
2000
Type
Textbook
Number of Pages
208 Pages
Dimensions
Item Height
234mm
Item Width
142mm
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United Kingdom
Objectbeschrijving van de verkoper
Informatie van zakelijke verkoper
WORLD OF BOOKS LIMITED
Debbie Nicholl
Mulberry House
Woods Way
Goring-by-sea
West Sussex
BN12 4QY
United Kingdom
Btw-nummer:
- DE 281042328
- EL 996857788
- ES N8267548I
- FR 27823676960
- GB 922696893
- IT 00185819992
Handelsregistratienummer:
- 06437594
Ik verklaar dat al mijn verkoopactiviteiten zullen voldoen aan alle wet- en regelgeving van de EU.
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:304535952022
Verzending en verwerking
Object wordt niet verzonden naar Verenigde Staten
Objectlocatie:
GB, Verenigd Koninkrijk
Wordt verzonden naar:
België, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Canada, Chili, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Griekenland, Hongarije, Hongkong, IJsland, Ierland, India, Israël, Italië, Japan, Jordanië, Koeweit, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maldiven, Maleisië, Malta, Marokko, Montenegro, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Peru, Polen, Portugal, Rwanda, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Sri Lanka, Thailand, Tsjechië, Wereldwijd, Zuid-Korea, Zweden
Uitgesloten:
Afghanistan, Australië, Duitsland, Jemen, Libië, Nauru, Oekraïne, Oostenrijk, Russische Federatie, Somalië, Verenigde Staten, Zwitserland
| Verwerkingstijd |
|---|
| Wordt doorgaans binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling verzonden. |
| Belasting |
|---|
| Er kunnen belastingen van toepassing zijn tijdens Betalen. Meer weten?Lees meer over het betalen van belastingen op eBay-aankopen. |
Btw voor objectnr.304535952022
Btw voor objectnr.304535952022
Verkoper berekent btw op objecten die naar de volgende staten worden verzonden:
| Staat/provincie | Btw-tarief |
|---|
Retourbeleid
| Nadat u het object hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met de verkoper binnen | Kosten voor retourzending |
|---|---|
| 30 dagen | Koper betaalt voor retourzending |
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
| Details retourbeleid |
|---|
| Retourzendingen geaccepteerd |
Betalingsgegevens
Betalingsmethoden
Ingeschreven als zakelijke verkoper
Feedback verkoper (12.746.951)
t***m (731)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Superb item very pleased
2***m (2221)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Very good service
d***t (565)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Great, thank you!