Afbeelding 1 van 1

Hebt u iets om te verkopen?

Verkoop het zelf

Customer Service on the Internet: Building Relationships, Incre .9780471382584

Objectstaat:

Heel goed

Prijs:

GBP 5,20

OngeveerEUR 6,15

Verzendkosten:

GBP 8,99 (ongeveer EUR 10,63) Standaardverzending. Details bekijkenvoor verzending

Bevindt zich in: South East, Verenigd Koninkrijk

Levering:

Geschatte levering tussen ma, 8 jul en wo, 24 jul tot 43230

De verkoper verzendt binnen 1 dagen na ontvangst van de betaling.

Retourbeleid:

30 dagen om te retourneren. Koper betaalt voor retourzending. Details bekijken- voor meer informatie over retourzendingen

Betalingen:

Winkel met vertrouwen

Geld-terug-garantie van eBay

Ontvang het object dat u hebt besteld of krijg uw geld terug.

Meer informatieGeld-terug-garantie van eBay - nieuw venster of tabblad

Verkopergegevens

baham_books (2241909)
99,1% positive feedback

Ingeschreven als zakelijke verkoper

Dit object rapporteren - nieuw venster of nieuw tabblad

De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.

eBay-objectnummer:304195760430

Laatst bijgewerkt op 25 jun 2024 10:50:17 CESTAlle herzieningen bekijkenAlle herzieningen bekijken

Specificaties

Objectstaat: Heel goed: Een boek dat er niet als nieuw uitziet en is gelezen, maar zich in uitstekende staat ... Heel goed: Een boek dat er niet als nieuw uitziet en is gelezen, maar zich in uitstekende staat bevindt. De kaft is niet zichtbaar beschadigd en het eventuele stofomslag zit nog om de harde kaft heen. Er ontbreken geen bladzijden en er zijn geen bladzijden beschadigd. Er is geen tekst onderstreept of gemarkeerd en er is niet in de kantlijn geschreven. Er kunnen zeer minimale identificatiemerken aan de binnenzijde van de kaft zijn aangebracht. De slijtage is zeer minimaal. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken. Alle staatdefinities bekijkenwordt in nieuw venster of op nieuw tabblad geopend

Title: Customer Service on the Internet: Building Relationships, Increa

ISBN: 9780471382584

Publication Year: 2000

Type: Textbook

Format: Paperback

Language: English

Publication Name: Customer Service on the Internet: Building Relationships, Increasing Loyalty and Staying Competitive

Item Height: 229mm

Author: Jim Sterne

Publisher: John Wiley & Sons AND Sons LTD

Item Width: 152mm

Subject: Computer Science, Marketing

Item Weight: 595g

Number of Pages: 352 Pages

Over dit product

Product Information

A comprehensive guide to taking full advantage of the Internet for customer care A dynamic customer service Web site can dramatically increase customer loyalty and provide a competitive edge that all companies strive to achieve. But in order to run a successful site, you must know the latest technologies and understand how to integrate them into your business strategy. Written by internationally recognized Web marketing expert Jim Sterne, this book clearly explains these technologies and demonstrates how companies of all sizes can use them to create and maintain cutting-edge customer service sites. Completely updated for today's technically-savvy readers, this Second Edition covers all the bases. You'll learn the steps needed to make the transition from your current customer support to the Web. You'll also find valuable information on how to improve your existing site in order to save money and provide better quality support. And with the help of numerous case studies from a variety of different industries, you'll discover how other companies create and maintain their Web sites. This book will help you: Create a service plan that takes full advantage of the Web's potential Determine the best way to present your company's information on the Web Effectively manage e-mail Find out exactly what your customers want and measure their satisfaction Examine how others are using networked computer communications Utilize extranets to lock in customers and channel partners and lock out competitors

Product Identifiers

Publisher

John Wiley & Sons AND Sons LTD

ISBN-13

9780471382584

eBay Product ID (ePID)

88805858

Product Key Features

Author

Jim Sterne

Publication Name

Customer Service on the Internet: Building Relationships, Increasing Loyalty and Staying Competitive

Format

Paperback

Language

English

Subject

Computer Science, Marketing

Publication Year

2000

Type

Textbook

Number of Pages

352 Pages

Dimensions

Item Height

229mm

Item Width

152mm

Item Weight

595g

Additional Product Features

Title_Author

Jim Sterne

Country/Region of Manufacture

United States

Objectbeschrijving van de verkoper

Informatie van zakelijke verkoper

WRAP Ltd.

Mubin Ahmed

Unit 4

119 Loverock Road

Reading

Berkshire

RG30 1DZ

United Kingdom

Contactgegevens weergeven

:noofeleT60358080080

:liam-Emoc.aidemtumahab@yabe

Btw-nummer:

GB 724498118

Handelsregistratienummer:

03800600

Ik verklaar dat al mijn verkoopactiviteiten zullen voldoen aan alle wet- en regelgeving van de EU.

KVK-nummer:

03800600

De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.

eBay-objectnummer:304195760430

Laatst bijgewerkt op 25 jun 2024 10:50:17 CESTAlle herzieningen bekijkenAlle herzieningen bekijken

Verzending en verwerking

Objectlocatie:

South East, Verenigd Koninkrijk

Wordt verzonden naar:

Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, België, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Canada, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Comoren, Cookeilanden, Costa Rica, Cyprus, Democratische Republiek Congo, Denemarken, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Estland, Ethiopië, Europese Unie, Falklandeilanden (Islas Malvinas), Filipijnen, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Griekenland, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Hongarije, Hongkong, IJsland, Ierland, India, Indonesië, Irak, Israël, Italië, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jersey, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdische eilanden, Kameroen, Kenia, Kirgizië, Kiribati, Koeweit, Kroatië, Laos, Lesotho, Letland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maagdeneilanden (VS), Macau, Macedonië, Madagaskar, Malawi, Maldiven, Maleisië, Mali, Malta, Marokko, Marshalleilanden, Martinique, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesië, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Namibië, Nederland, Nederlandse Antillen, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Niue, Noorwegen, Oeganda, Oekraïne, Oezbekistan, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republiek Congo, Roemenië, Réunion, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre en Miquelon, Saint Vincent en de Grenadines, San Marino, Saudi-Arabië, Senegal, Servië, Sierra Leone, Singapore, Sint-Helena, Slovenië, Slowakije, Solomoneilanden, Spanje, Spitsbergen en Jan Mayen, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Vaticaanstad, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Wallis en Futuna, Westelijk Samoa, Westelijke Sahara, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland

Uitgesloten:

Afghanistan, Duitsland, Jemen, Libië, Nauru, Oostenrijk, Russische Federatie, Somalië

Land wijzigen:

Verzending en verwerking	Tot	Service	Levering*Zie opmerkingen over levering
GBP 8,99 (ongeveer EUR 10,63)	Verenigde Staten	Standaardverzending (Standard Int'l Postage)	Geschatte levering tussen ma, 8 jul en wo, 24 jul tot 43230 De verkoper verzendt binnen 1 dagen na ontvangst van de betaling.

Opmerkingen - Levering *Geschatte leveringsdatums zijn inclusief de verwerkingstijd van de verkoper, de postcode van de verzendlocatie, de postcode van de bestemming en de tijd waarop het object wordt ontvangen, en is afhankelijk van de geselecteerde verzendservice en het ontvangstbewijs van betaling. De leveringstermijnen kunnen variëren, vooral gedurende piekperiodes.

Verwerkingstijd

Wordt doorgaans binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling verzonden.

Belasting

Er kunnen belastingen van toepassing zijn tijdens Betalen. Meer weten?Lees meer over het betalen van belastingen op eBay-aankopen.