1) Smarrimento spedizioni: Al ricevimento del pacco, controlla bene che le chiusure siano integre e non tagliate e/o manomesse e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso solo se la spedizione è stata assicurata, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "SI ACCETTA CON RISERVA". In questo modo in caso di merce mancante o danneggiata è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco assicurato manomesso senza la dicitura "CON RISERVA", e/o se non hai scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto, non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui prima di accettare il pacco, controlla l'integrità dello stesso!
2) Contratti a distanza: la informiamo che la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, per cui se scegli di non assicurare il pacco, DTC non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. (ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza)
3) Garanzia: tutti i prodotti venduti godono di garanzia di 12 mesi presso il PRODUTTORE ove disponibile, in tutti gli altri casi la garanzia è offerta direttamente da DTC. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente.
4) Articoli di Bigiotteria: Per legge la presenza di nichel è ammessa in tracce in quanto tecnicamente inevitabile per motivi di fabbricazione. La maggior parte dei pazienti considerati allergici al nichel non dimostravano reattività per concentrazioni inferiori a 1 ppm.
Il limite di tolleranza raccomandato, in mancanza di limiti di legge, è quindi pari a 1 ppm (1 mg/kg =0.000001), e' a cura dell' acquirente verificare idoneta' all' uso del prodotto acquistato. DTC non ne rispondera' in alcun modo dell'uso NON appropriato del prodotto acquistato.
5)I prodotti della categoria "Consumabili per la stampa" da rendere dovranno essere restituiti nella loro confezione originale sigillata, senza danni o usura e senza alcuna apposizione di etichette o nastri adesivi. La confezione originale del prodotto dovrà essere inserita all’interno di un altro pacco o incartata con della carta da imballo. All’esterno del pacco che contiene i prodotti da restituire, dovrà essere chiaramente indicata la seguente dicitura: RMA del GG-MM-AAAA relativo alla Fattura n. XXXXXX del GG-MM-AAAA. Nel caso di prodotti malfunzionanti è indispensabile inviare assieme al prodotto una prova di stampa ed un rapporto di stampa, ove possibile. Non saranno accettati prodotti utilizzati più del 30%, vuoti o che non fanno parte della nostra produzione. Se uno o più prodotti restituiti, risulteranno funzionanti dopo i nostri test, utilizzati più del 30%, vuoti o non appartenenti alla nostra produzione, verranno addebitati i costi 30% del valore della merce per costi di gestione. Sarà cura del Cliente ritirarli presso il nostro magazzino entro 30 giorni dalla data di apertura RMA, dopodiché verranno trasferiti allo smaltimento.
In caso di riscontro difetto presso i ns. laboratori, il prodotto verrà sostituito/rimborsato/emissione nota di credito.
Non offriamo alcuna copertura assicurativa in caso di rottura della stampante e non siamo responsabili di eventuali danni subiti dalla stessa a causa di un errato utilizzo dei prodotti. Per il corretto utilizzo di questi ultimi è indispensabile seguire le istruzioni della stampante.
Nessun risarcimento, rimborso o sostituzione potrà essere richiesto se un prodotto non dovesse risultare funzionante a causa dell’aggiornamento firmware (software) della macchina (stampante). In tal caso il Cliente è tenuto a verificare e comunicare anticipatamente all’ordine di aver aggiornato il firmware (software) della macchina (stampante), autonomamente o presso un centro assistenza autorizzato.
GLI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO EBAY COMPORTANO L'ACCETTAZIONE A PRIORI DI TALI NORME SOPRA ELENCATE.
Foro di competenza: Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Roma.
