1) Généralités :
En vertu de la loi n° 2000-719 du 1er août 2000, les coordonnées déclarées par l’utilisateur pourront être communiquées sur réquisition des autorités judiciaires.
Les ventes effectuées par la société GTL Diffusion, désigné ci-après par Boutique Coiffure, sont soumises aux conditions générales suivantes auxquelles l'acheteur déclare adhérer sans restrictions ni réserves par simple fait de pénétrer sur Boutique Coiffure. Dans le cas contraire, l'utilisateur est prié de ne pas utiliser les services proposés par Boutique Coiffure.
Le site Boutique Coiffure et son contenu sont la propriété de la société GTL Diffusion.
Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les acheteurs.
L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le site sur le lien "Conditions de vente". Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de Boutique Coiffure impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur la page de vente de la Boutique Coiffure .
Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.
Les nouveaux profils "0" ou comportant des évaluations négatives récentes sont priés de prendre contact avec nos services vie le formulaire de contact eBay avant toute commande.
2) Produits :
Toutes les marques et références citées restent la propriété exclusive de leurs constructeurs/fabricants respectifs et sont utilisées uniquement et à seule fin de faciliter l'identification et la nature des produits et articles que nous commercialisons.
Tous nos produits présent à la vente sur eBay sont des produits originaux.
Les photographies, schémas, dessins illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.
Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Boutique Coiffure ne pourra être engagée.
La Boutique Coiffure présente sur sa boutique ebay les produits à vendre avec les caractéristiques de chacun des produits. Cependant les informations caractérisant les produits présentés peuvent être incomplètes ou ne pas correspondre aux attentes de l'utilisateur.
Néanmoins, l'utilisateur peut demander des informations complémentaires sur tous les produits présentés sur la boutique Coiffure avant de procéder à son achat.
Les offres présentées par boutique Coiffure ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.
Boutique Coiffure ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une utilisation ou à une conservation non appropriée des produits, l'acheteur n'ayant pas respecté les instructions indiquées dans les notices d'utilisation et d’entretien des produits achetés la boutique Coiffure.
3) Produits :
Les commandes passées sur le site ebay engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.
L'acheteur peut régler sa commande auprès de boutique Coiffure uniquement via Paypal sauf exception indiquée.
Dans le cadre d'une demande de paiement par chèque, l'acheteur devra nous contacter avant d'effectuer toute finalisation d'achat.
Le chèque devra alors être adresser à l'ordre de GTL Diffusion.
Toute commande passée par le biais de ces moyens engagent l'acheteur de manière irrévocable.
4) Livraison :
boutique Coiffure s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Boutique Coiffure est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
Boutique Coiffure ne livre que dans le pays national, à savoir la France.
5) Droit de rétractation :
Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à boutique Coiffure pour échange ou remboursement sous forme d' avoir à valoir sur une prochaine commande, sans pénalité à l'exception des frais de retour qui lui seront à sa charge.
Le client devra au préalable signaler via le formulaire de contact ebay, son souhait de retour afin que celui-ci soit accepté.
Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué par avoir valable sur une prochaine commande dès réception du produit.
Sur eBay, si l'acheteur ne répond pas aux éventuels relances de paiement de sa commande (4 jours), celle-ci passera alors en litige pour annulation/non paiement afin d'obtenir le remboursement des frais de vente. Cela n'aura aucune conséquence dans ce cas pour l'acheteur.
6) Protection des données personnelles :
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Vous disposez auprès du service client de boutique Coiffure d'un droit d'accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux internautes a fait l’objet d’une déclaration enregistrée auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
7) Problèmes lors de la livraison :
Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. - Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature.
Signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison afin d'assurer une nouvelle livraison.
Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur.
Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l'erreur commise au plus vite.
Dans le cas ou le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé...), les frais de gestion (soit 10% du montant total de la commande) seront à la charge du client.
8) Litiges :
La responsabilité de boutique Coiffure ne peut être recherchée par l'utilisateur, soit en raison de la nature des informations, soit en raison des produits vendus, soit en raison des conseils prodigués. En conséquence, l'utilisateur renonce par avance à tous recours de ces chefs à l'encontre de boutique Coiffure .
Il résulte de ce qui précède que la responsabilité de la boutique Coiffure ou de ses propriétaires ne peut être recherchée par l'utilisateur, soit en raison de la nature des informations, soit en raison des produits, soit en raison de la mise en application des conseils prodigués. L'utilisateur agit sous son entière et unique responsabilité ;
de ce fait, il renonce par avance à tout recours de quelque nature que ce soit à l'encontre de la société boutique Coiffure ou de ses propriétaires.
9) Droit applicable :
Toute commande passée confirme l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de boutique Coiffure .
10) Ebay et les évaluations:
Après la réception de votre commande, l'acheteur a la possibilité de nous laisser une évaluation.
Cependant, il est important de préciser que toute évaluation ayant le but de nuire sera reporté au service d'ebay et qu'une plainte pour diffamation sera réalisée.
En cas de tout problème, l'acheteur peut nous contacter via le formulaire de contact eBay afin que nous puissions voir avec lui pour résoudre ce problème.
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