Terug naar de homepage
|Aangeboden in rubriek:
|
Toevoegen aan Volglijst

Afbeelding 1 van 1

If Disney Ran Your Hospital: 9 1/2 Things You Would Do Differently (Distributed, - Afbeelding 1 van 1
Hebt u iets om te verkopen?
Verkoop het zelf

If Disney Ran Your Hospital: 9 1/2 Things You Would Do Differently (Distributed,

Laatste beschikbare object
Objectstaat:
Goed
“Used book in good condition. Shows typical wear. Quick shipping. Satisfaction guaranteed!”
Laatste stuk / 1 verkocht
Prijs:
US $19,99
OngeveerEUR 18,49
Verzendkosten:
US $9,99 (ongeveer EUR 9,24) Voordelige verzending. Details bekijkenvoor verzending
Bevindt zich in: Multiple Locations, Verenigde Staten
Levering:
Geschatte levering tussen do, 13 jun en di, 18 jun tot 43230
De levertijd wordt geschat met onze eigen methode op basis van onder meer de nabijheid van de koper ten opzichte van de objectlocatie, de geselecteerde verzendservice, en de verzendgeschiedenis van de verkoper. De leveringstermijnen kunnen variëren, vooral gedurende piekperiodes.
Retourbeleid:
30 dagen om te retourneren. Koper betaalt voor retourzending. Details bekijken- voor meer informatie over retourzendingen
Betalingen:
     

Winkel met vertrouwen

Geld-terug-garantie van eBay
Ontvang het object dat u hebt besteld of krijg uw geld terug. 
Meer informatieGeld-terug-garantie van eBay - nieuw venster of tabblad

Verkopergegevens

Ingeschreven als zakelijke verkoper
Dit object rapporteren - nieuw venster of nieuw tabblad
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:186354803635
Laatst bijgewerkt op 30 mei 2024 23:39:55 CESTAlle herzieningen bekijkenAlle herzieningen bekijken

Specificaties

Objectstaat
Goed
Een boek dat is gelezen, maar zich in goede staat bevindt. De kaft is zeer minimaal beschadigd (er zijn bijvoorbeeld slijtplekken), maar er zijn geen deukjes of scheuren. De harde kaft heeft mogelijk geen stofomslag meer. De boekband vertoont minimale slijtage. De meeste bladzijden zijn onbeschadigd. Er zijn weinig vouwen en scheuren en er is vrijwel geen tekst met potlood onderstreept of met een accentueerstift gemarkeerd. Er is niet in de kantlijn geschreven. Er ontbreken geen bladzijden. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken. Alle staatdefinities bekijkenwordt in nieuw venster of op nieuw tabblad geopend
Opmerkingen van verkoper
“Used book in good condition. Shows typical wear. Quick shipping. Satisfaction guaranteed!”
ISBN
9780974386003
Book Title
If Disney Ran Your Hospital : 9 1/2 Things You Would Do Differently
Item Length
9 in
Publisher
Health Administration Press
Publication Year
2004
Type
Textbook
Format
Hardcover
Language
English
Illustrator
Yes
Item Height
0.7 in
Author
Fred Lee
Genre
Business & Economics, Medical
Topic
Customer Relations, Hospital Administration & Care
Item Width
6 in
Item Weight
12.5 Oz
Number of Pages
215 Pages

Over dit product

Product Information

Using examples from his work with Disney and as a senior-level hospital executive, author Fred Lee challenges the assumptions that have defined customer service in healthcare. In this unique book, he focuses on the similarities between Disney and hospitals--both provide an "experience," not just a service. It shows how hospitals can emulate the strategies that earn Disney the trust and loyalty of their guests and employees. The book explains why standard service excellence initiatives in healthcare have not led to high patient satisfaction and loyalty, and it provides 9 ½ principles that will help hospitals gain the competitive advantage that comes from being seen as "the best" by their own employees, consumers, and community.

Product Identifiers

Publisher
Health Administration Press
ISBN-10
0974386006
ISBN-13
9780974386003
eBay Product ID (ePID)
51450669

Product Key Features

Author
Fred Lee
Book Title
If Disney Ran Your Hospital : 9 1/2 Things You Would Do Differently
Format
Hardcover
Language
English
Topic
Customer Relations, Hospital Administration & Care
Publication Year
2004
Type
Textbook
Illustrator
Yes
Genre
Business & Economics, Medical
Number of Pages
215 Pages

Dimensions

Item Length
9 in
Item Height
0.7 in
Item Width
6 in
Item Weight
12.5 Oz

Additional Product Features

Lc Classification Number
Ra971.L442 2004
Copyright Date
2004
Target Audience
Scholarly & Professional
Lccn
2004-100061
Dewey Decimal
362.1068
Dewey Edition
22

Objectbeschrijving van de verkoper

omgtextbooks

omgtextbooks

95,6% positieve feedback
1,5K objecten verkocht
Winkel bezoekenNeem contact met ons op

Gedetailleerde verkopersbeoordelingen

Gemiddelde van de afgelopen 12 maanden

Nauwkeurige beschrijving
4.7
Redelijke verzendkosten
4.4
Verzendtijd
4.8
Communicatie
4.7
Ingeschreven als zakelijke verkoper

Feedback verkoper (295)

d***5 (94)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen 6 maanden
Geverifieerde aankoop
Took a few days to ship.
Alle feedback weergeven