Afbeelding 1 van 1
Customer Experience Manual, The: How to design, measure and improve customer exp
Objectstaat:
2 beschikbaar
Prijs:
AU $52,84
OngeveerEUR 32,50
- Nu kopenCustomer Experience Manual, The: How to design, measure and improve customer exp
Verzendkosten:
Gratis International Standard : tracked-no signature (7 to 15 business days). Details bekijkenvoor verzending
Bevindt zich in: Melbourne, Australië
Levering:
Geschatte levering tussen di, 28 mei en di, 4 jun tot 43230
Retourbeleid:
30 dagen om te retourneren. Koper betaalt voor retourzending. Details bekijken- voor meer informatie over retourzendingen
Betalingen:
Winkel met vertrouwen
Verkopergegevens
Ingeschreven als zakelijke verkoper
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:155974736837
Specificaties
- Objectstaat
- ISBN-13
- 9781292148465
- Book Title
- Customer Experience Manual, The
- ISBN
- 9781292148465
- Publication Year
- 2016
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- The Customer Experience Book: How to design, measure and improve customer experience in your business
- Item Height
- 234mm
- Publisher
- Pearson Education Limited
- Item Width
- 155mm
- Subject
- Management
- Item Weight
- 360g
- Number of Pages
- 232 Pages
Over dit product
Product Information
Customer Experience (CE) is becoming seen as a key component of business strategy, yet knowing the practical steps of what to do can be tricky. The Customer Experience Book helps you understand where you are now, what to do, and how to improve for your business. From Customer Journey Mapping to using Big Data, this is the ultimate Customer Experience manual for businesses, whatever the size of your company. Split into two parts, you'll discover: Why customer experience is so important in business - and how it applies to you How to use customer experience tools in your business - step by step guides on how to use CX metrics and how to learn from them Alongside the theory and practical how-to guidance, there will be a range of examples of 'thinking differently' about everyday situations to engage the reader. Plus, with case studies from International Companies, readers will discover not only what works well but also the hard lessons they have learned. The Customer Experience Book shows you how to understand, measure and improve customer experience in your business, whatever your level.
Product Identifiers
Publisher
Pearson Education Limited
ISBN-13
9781292148465
eBay Product ID (ePID)
224171644
Product Key Features
Publication Name
The Customer Experience Book: How to design, measure and improve customer experience in your business
Format
Paperback
Language
English
Subject
Management
Publication Year
2016
Type
Textbook
Number of Pages
232 Pages
Dimensions
Item Height
234mm
Item Width
155mm
Item Weight
360g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United Kingdom
Objectbeschrijving van de verkoper
Informatie van zakelijke verkoper
The Nile Group Pty Ltd
The Nile
42 Apex Dr
3029 Truganina, VIC
Australia
Btw-nummer:
- AU 82107909133
- GB 293967539
Ik verklaar dat al mijn verkoopactiviteiten zullen voldoen aan alle wet- en regelgeving van de EU.
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:155974736837
Verzending en verwerking
Objectlocatie:
Melbourne, Australië
Wordt verzonden naar:
Wereldwijd
Uitgesloten:
Afghanistan, Algerije, Angola, Anguilla, Benin, Bolivia, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Centraal-Afrikaanse Republiek, Comoren, Democratische Republiek Congo, Djibouti, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Ethiopië, Gabon, Gambia, Ghana, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Ivoorkust, Jemen, Kaapverdische eilanden, Kameroen, Kenia, Lesotho, Liberia, Libië, Madagaskar, Malawi, Mali, Marokko, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Moldavië, Mongolië, Mozambique, Namibië, Niger, Nigeria, Noord-Korea, Oeganda, Oekraïne, Republiek Congo, Russische Federatie, Rwanda, Réunion, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint-Helena, Somalië, Spitsbergen en Jan Mayen, Suriname, Swaziland, Syrië, Tanzania, Togo, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tunesië, Venezuela, Westelijke Sahara, Wit-Rusland, Zambia, Zimbabwe
| Verzending en verwerking | Elk volgende object | Tot | Service | Levering*Zie opmerkingen over levering |
|---|---|---|---|---|
| Gratis verzending | Gratis | Verenigde Staten | International Standard : tracked-no signature (7 to 15 business days) | Geschatte levering tussen di, 28 mei en di, 4 jun tot 43230 |
| Verwerkingstijd |
|---|
| Wordt doorgaans binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. |
| Belasting |
|---|
| Er kunnen belastingen van toepassing zijn tijdens Betalen. Meer weten?Lees meer over het betalen van belastingen op eBay-aankopen. |
Btw voor objectnr.155974736837
Btw voor objectnr.155974736837
Verkoper berekent btw op objecten die naar de volgende staten worden verzonden:
| Staat/provincie | Btw-tarief |
|---|
Retourbeleid
| Nadat u het object hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met de verkoper binnen | Kosten voor retourzending |
|---|---|
| 30 dagen | Koper betaalt voor retourzending |
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
| Details retourbeleid |
|---|
| Retourzendingen geaccepteerd |
Betalingsgegevens
Betalingsmethoden
Ingeschreven als zakelijke verkoper
Feedback verkoper (1.427.003)
o***e (225)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Great book thank you will buy again from the seller.
r***r (196)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Postage took far too long
b***z (4)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
I did not receive my parcel and no one is doing anything about it as it was delivered to the wrong address by the courier and so I don't have my item that I payed for and no one can help wants to help or even care to help and it is so bad