Condiciones Generales de Venta
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por BatRegen-Regeneración de Baterías, con C.I.F. número 45749100-F, en adelante BatRegen, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a BatRegen implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.batregen.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por BatRegen. El hecho que BatRegen no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en www.batregen.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios no llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.batregen.com
Las ofertas sobre productos en venta en www.batregen.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.batregen.com mediante:
- PayPal
- Transferencia Bancaria
- Contrarrembolso
4- Producto:
Las ofertas presentadas por BatRegen son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. BatRegen se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor BatRegen.
5- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en BatRegen
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Para envíos fuera de España, Islas Canarias, Baleares y Portugal consúltenos.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en BatRegen en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en BatRegen, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 5 días de la recepción de la devolución, BatRegen se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo ha llegado defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, BatRegen correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
6-3 Garantías:
a. Exclusión de garantías
Las siguientes garantías no se aplican:
- En las pilas (por su uso único) salvo si el desperfecto se debe a un vicio en el material o en la fabricación
- En caso de desperfecto estético
- En caso de desperfecto debido a su uso
- En caso de desperfecto debido a un accidente, abuso, mal uso o contacto con líquidos
- En caso de desperfecto debido al uso del producto en aplicaciones o dispositivos no contemplados o permitidos en la ficha técnica del producto
- En caso de productos o elementos modificados – sin previa autorización escrita de BatRegen - de tal forma que alteran la funcionalidad o/y las capacidades
- Si el número de serie ha sido retirado o sea ilegible
b. Garantía del fabricante
Esta garantía se aplica en todos los productos estándares presentes en el catálogo. El periodo de garantía del fabricante indicado en la ficha producto empieza a correr a la fecha de entrega sin posibilidad de renovar dicho periodo en caso de sustitución realizado en el marco de esta garantía. Duración de la garantía: al menos 6 meses y no puede ser inferior a la garantía consentida por nuestros proveedores.
c. Garantía de conformidad
Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre
El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario final productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Dentro del plazo de garantía BatRegen se compromete a reponer dicho artículo defectuoso en garantía por otro nuevo asumiendo los gastos de envío de este nuevo artículo. Para estimar apta la concesión de dicha garantía BatRegen tendrá que recibir el artículo defectuoso para realizar los test y pruebas pertinentes sobre el mismo para demostrar que el producto presenta un defecto. Los gastos de envío y devolución del artículo defectuoso serán a cargo del cliente.
d. Garantía por vicios ocultos
Se considera como vicios oculto, un defecto que el cliente no haya podido detectar realizando una inspección razonable o que no se lo había comunicado el vendedor a la hora de adquirirlo y que una vez sobrevenido hacen del producto impropio para el uso a que se le destina, de tal modo que de haberlo conocido, el comprador no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella.
No se consideran vicios ocultos, los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. (Art. 1.484 del Código Civil).
Para que se produzca el saneamiento por vicios ocultos se tienen que dar los siguientes requisitos:
1. Debe haber un vicio oculto, que no está a la vista y no es cognoscible teniendo en cuenta la instrucción del comprador
2. El vicio debe ser grave, de tal forma que haga impropio para su uso la cosa o disminuya su utilidad tanto, que el comprador no lo habría comprado o habría pagado menos,
3. El vicio debe ser preexistente a la venta,
4. La acción se extingue a los seis meses contados desde la entrega de la cosa vendida (Art. 1490 del Código Civil).
Este plazo supone que, si en seis meses desde la entrega del producto, el cliente no exigió judicialmente el saneamiento, perderá el derecho a exigirlo.
En caso de vicio oculto, BatRegen se hace cargo de los costes que supone la devolución del producto. Si las pruebas realizadas por BatRegen demuestran que el producto presenta un defecto oculto.
En caso de que tras las pruebas de calidad el producto resulte en perfecto estado, BatRegen informará por escrito al cliente adjuntando los resultados de los test y dejará el producto a disposición de cliente durante un plazo máximo de 15 días naturales. Los gastos fruto de la recuperación de dicho producto, correrán a cargo del cliente.
