Ook verkopers kunnen kopers blokkeren zodat deze niet kunnen bieden op hun aanbiedingen. Zo kunnen we verantwoordelijk kopen stimuleren en kunnen verkopers kiezen met wie ze zaken willen doen.

Wat zijn koopbeperkingen?

Koopbeperkingen zijn accountblokkeringen die uw mogelijkheid om objecten op de site te kopen beperken. Ze kunnen door verkopers en eBay worden ingesteld.

Koopbeperkingen ingesteld door verkopers

Verkopers kunnen hun aanbiedingen blokkeren voor een specifieke lijst met bieders. Ze kunnen kopers met een lage feedbackscore blokkeren, maar ook kopers waarmee ze geen zaken meer willen doen.

Koopbeperkingen ingesteld door eBay

Als we een koopbeperking instellen voor uw account, sturen we u een bericht. Hierin geven we aan wat u moet doen om weer objecten te kunnen kopen of biedingen te kunnen uitbrengen. In de volgende gevallen kunnen we uw mogelijkheid om op veilingen te bieden of een beste voorstel te doen beperken:

U biedt op een duur object
We moeten uw identiteit verifiëren
U moet een betalingsmethode toevoegen - nieuw venster of tabblad aan uw account
Uw bestellingen zijn in het verleden al vaker geannuleerd wegens te late betaling
Uw koop- of biedactiviteiten zijn plotseling flink toegenomen.
U moet meerdere objecten nog betalen

Tip
De beste manier om koopbeperkingen te voorkomen is om uw objecten snel te betalen.

Kooplimieten verwijderen

Als een verkoper u heeft geblokkeerd zodat u niet meer kunt bieden op zijn of haar aanbiedingen, ontvangt u een bericht wanneer u een bod probeert te plaatsen. U kunt dan ook niet bieden op de objecten van die verkoper via een ander account.

Als we uw koopactiviteiten beperken, ontvangt u een bericht met de volgende stappen. Mogelijk moet u bijvoorbeeld het volgende doen:

Objecten betalen waarvan u de aankoop al hebt bevestigd
Een betalingsmethode toevoegen aan uw account
Uw identiteit bevestigen

Wat zijn kooprestricties?

Een kooprestrictie betekent dat u geen aankopen op eBay kunt doen. We stellen deze accountbeperking gewoonlijk in vanwege een beleidsovertreding.

Als we een kooprestrictie op uw account plaatsen, kunt u pas weer objecten kopen of op veilingen bieden nadat het probleem is opgelost.

Waarom heeft eBay kooprestricties toegepast?

In het algemeen passen we restricties toe wanneer het erop lijkt dat u het beleid van onze site overtreedt. We kunnen kooprestricties op uw account toepassen in de volgende gevallen:

U beschikt over meerdere accounts en op een of meer accounts hebben we al een kooprestrictie geplaatst.
We beoordelen uw account al voor andere beleidsovertredingen.

Kooprestricties verwijderen

Als we een beperking instellen, ontvangt u een e-mail en ook een bericht in Mijn eBay - nieuw venster of tabblad. Daarin leggen we uit waarom we de beperking hebben toegepast en wat u moet doen om deze te verwijderen.

Kooplimieten en -beperkingen voorkomen

U kunt kooplimieten en -beperkingen als volgt voorkomen:

Bied alleen op of koop alleen objecten waarvoor u van plan bent te betalen.
Betaal zo snel mogelijk voor objecten.
Verbeter uw feedbackprofiel door verkopers feedback te geven
Voeg een betalingsmethode toe aan uw account
Stel een koopgeschiedenis samen door objecten te kopen waarvoor directe betaling vereist is

Als we beperkingen of restricties toepassen op één account, kunnen soortgelijke beperkingen of restricties ook worden toegepast op uw andere gekoppelde accounts. Raadpleeg ons beleid inzake Meerdere accounts gebruiken voor meer informatie.