Condiciones Generales de Contratación (CGC) y Declaración de Protección de Datos
1 Ámbito de aplicación
Para las relaciones comerciales con el cliente para pedidos a través de Internet se aplicarán las siguientes Condiciones Generales de Contratación en la versión vigente en el momento del pedido.
2 Conclusión del contrato
Las siguientes normas son válidas para la conclusión del contrato en el marco de un pedido en nuestra tienda online:
1. El cliente hace una oferta en el sentido del § 145 BGB mediante el envío de un pedido. El cliente recibe un acuse de recibo del pedido por correo electrónico. En su caso, informaremos al cliente de posibles errores en los extractos del surtido en nuestro sitio web por separado y le haremos la contraoferta correspondiente.
2. El cliente renuncia a la recepción de una declaración de aceptación, § 151 p.1 BGB. El contrato con nosotros entra en vigor si aceptamos la oferta del cliente en un plazo de 10 días por escrito o en forma de texto, o si enviamos la mercancía pedida, o si el cliente realiza el pago por adelantado según el método de pago seleccionado.
3 Entrega, gastos de envío, transferencia de riesgo
La entrega tiene lugar a los gastos de envío respectivamente indicados en la oferta. En la medida en que el cliente sea un comerciante, todos los riesgos y peligros del envío se transfieren al cliente tan pronto como nosotros entregamos la mercancía al socio logístico contratado.
4 Reserva de propiedad
La mercancía suministrada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
5 Garantía
1. Se garantiza que la mercancía se encuentra en las condiciones acordadas o que está libre de defectos materiales en el momento de la transferencia. Esto significa que los productos son adecuados para el uso requerido por el contrato o son adecuados para el uso común y muestran una condición que es común para los artículos del mismo tipo, y el cliente puede esperar de acuerdo con el tipo de artículo y / o el anuncio por nosotros, o el fabricante. Las características de la mercancía de acuerdo con nuestras declaraciones, la identificación de la mercancía, o el anuncio sólo pertenecen a la condición acordada hacia los empresarios si esto fue explícitamente declarado en la oferta, confirmado por nosotros por escrito, o identificado en la confirmación del pedido.
2. Si la compra es un negocio comercial para ambas partes en el sentido de § 343 HGB, § 377 HGB es válido.
3. La duración de la garantía es de 2 años para los productos nuevos. La duración de la garantía es de 1 año para los bienes usados, si el cliente es un consumidor. La garantía de los productos usados queda excluida si el cliente es un comerciante. La garantía comienza con la recepción de la mercancía por parte del cliente. § 478 BGB permanece intacto.
4. En caso de avería, puede elegir primero el cumplimiento complementario de los derechos legales (eliminación de averías o suministro complementario). Si se dan los requisitos legales, usted tiene el derecho a la reducción del precio de compra más allá de eso, o la retirada y reclamación de indemnización por daños y perjuicios de los gastos no realizados.
El cumplimiento suplementario puede ser negado si sólo es posible con gastos desproporcionadamente altos. La anulación queda excluida si el fallo es insignificante.
6 Información al consumidor en contratos de comercialización a distancia para la adquisición de bienes
No estamos sujetos a códigos de conducta especiales no mencionados anteriormente.
Las características esenciales de los productos que ofrecemos, así como la duración de la validez de las ofertas denominadas se enumeran en las descripciones de productos individuales en el marco de nuestra oferta de Internet.
El idioma disponible para la conclusión del contrato es exclusivamente el alemán.
Tiene la opción de imprimir el texto del contrato con el botón de impresión de su navegador. También puede grabar el texto del contrato grabando la página de Internet en su ordenador haciendo clic con el botón derecho del ratón. El texto del contrato para pedidos en nuestra tienda online no es accesible para el cliente. También guardamos el texto del contrato.
Después de la conclusión del contrato, usted recibe automáticamente un correo electrónico con más información para el procesamiento del contrato.
Usted puede presentar reclamos y reclamaciones de garantía a la dirección indicada en la identificación del proveedor.
Por favor, consulte la oferta para obtener información sobre el pago, la entrega o el cumplimiento. En la tienda online se le informa sobre las posibilidades de reconocer y corregir errores de entrada en el marco del proceso de pedido.
7 Aviso de protección de datos
Política de privacidad
Gracias por visitar nuestra tienda en eBay. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrará amplia información sobre cómo manejamos sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Usted puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Con cada visita a la página web, el servidor web almacena automáticamente sólo un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud.
Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el arte. 6 (1) 1 lit f GDPR la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación adecuada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo máximo de siete días tras la finalización de su visita a nuestra página web.
2. Recolección de datos y uso para procesar el contrato y para abrir una cuenta de cliente
Los datos personales que nos revela cuando realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico) se recopilan a través de eBay o directamente por nosotros. Todos los datos recogidos a través de eBay se procesan en los servidores de eBay y están de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit. b GDPR revelado a nosotros con el fin de ejecutar el contrato o procesar su solicitud de contacto.
Los campos obligatorios están marcados como tales porque necesitamos absolutamente esos datos para realizar el contrato o procesar su solicitud de contacto, y de lo contrario no podría completar su orden de compra o enviar la solicitud de contacto. En cada formulario de entrada se especifican los datos que se recogen. Utilizamos los datos que usted nos revela para ejecutar el contrato y procesar sus consultas de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit. b GDPR. Tras la finalización del contrato, cualquier procesamiento posterior de sus datos será restringido, y sus datos serán eliminados al vencimiento de cualquier período de retención aplicable en virtud de la normativa pertinente, a menos que usted esté expresamente de acuerdo con el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar de otro modo sus datos personales en el ámbito y de la manera permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso.
3. Transferencia de datos
Revelamos sus datos a la compañía naviera en el ámbito necesario para la entrega de las mercancías pedidas de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit. b GDPR. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado durante el proceso de pedido, revelaremos los datos de pago recogidos a efectos de procesamiento de pedidos al banco encargado de gestionar el pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado. Algunos de estos datos son recogidos por los propios proveedores de servicios de pago seleccionados si usted abre una cuenta con ellos. En tal caso, durante el proceso de pedido, debe registrarse con su proveedor de servicios de pago utilizando sus datos de acceso. A este respecto, se aplica el aviso de privacidad del proveedor de servicios de pago pertinente.
Utilizamos los servicios de un proveedor logístico que tiene su domicilio social fuera de la UE. Los datos personales se comunican a dicha empresa sólo en la medida necesaria para la ejecución del contrato.
4. Boletín de noticias por correo electrónico
Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basado en su consentimiento de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit a GDPR, usando los datos requeridos o divulgados por usted por separado para este propósito.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través de "Mi eBay" en la opción "Vendedores guardados". Al darse de baja, borraremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando sus datos personales en el ámbito y de la manera permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso.
El boletín de noticias es enviado a usted por nuestro proveedor de servicios, quien procesa los datos en nuestro nombre y a quien revelamos su dirección de correo electrónico.
Este proveedor de servicios tiene su sede en un Estado miembro de la UE o del EEE.
Los anuncios son enviados a usted por nuestro proveedor de servicios, quien procesa los datos en nuestro nombre y a quien revelamos sus datos para este propósito.
Puede optar por no almacenar y utilizar sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación.
5. Uso de los datos para el procesamiento de pagos
Evaluación de crédito y scoring en el caso de seleccionar la compra de PayPal en la factura
Si usted selecciona la opción de compra en la factura, es necesario con el fin de firmar el contrato que la transferencia de datos personales, tales como el nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento y datos de la cuenta a PayPal de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit b GDPR para que puedan llevar a cabo la evaluación de identidad y crédito necesaria para el procesamiento de la compra en la transacción de factura. Estos datos se transfieren para que PayPal pueda emitir una factura utilizando el método de facturación solicitado por usted y realizar una evaluación de identidad y crédito como parte del procesamiento de su compra. Para obtener más información sobre el procedimiento mencionado anteriormente y las agencias de referencia de crédito, consulte la política de privacidad de PayPal.
Puede ponerse en contacto con PayPal para presentar su posición y impugnar la decisión.
6. Posibilidades de contacto y sus derechos
Usted tiene derecho a obtener gratuitamente información sobre los datos almacenados sobre su persona y, en su caso, a corregir, restringir el procesamiento, permitir la conservación o eliminar dichos datos.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, procesamos o utilizamos sus datos personales, si desea solicitar, corregir, bloquear o eliminar sus datos, o si desea retirar cualquier consentimiento que haya dado, o si desea optar por no utilizar algún dato en particular, póngase en contacto con nuestro responsable interno de protección de datos.
Stefan Keller
Oststraße 36
51674 Wiehl
dpo@motea.com
También puede presentar una queja a la autoridad de control responsable de la protección de datos.
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Derecho de oposición
Si procesamos datos personales según lo descrito anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, usted puede oponerse a dicho procesamiento de datos con efectos futuros. Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si sus datos se procesan para otros fines, usted tiene derecho a oponerse sólo por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez que usted haya ejercido su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos y convincentes para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Esto no se aplica al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo. En tal caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.
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7. Validez del aviso de protección de datos
De lo contrario, se aplica la política de privacidad de eBay. eBay es el controlador de datos en lo que respecta a cualquiera de sus datos que hayan sido recopilados en eBay y procesados para fines distintos de los aquí descritos. Aquí encontrará información sobre el tratamiento de sus datos por parte de eBay: http://pages.ebay.co.uk/help/policies/privacy-policy.html?rt=nc.
8 Miscelánea
Para la relación contractual entre nosotros y el cliente, así como para las respectivas condiciones comerciales, se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. En la medida en que el cliente sea consumidor, las regulaciones y derechos legales aplicables en beneficio del consumidor de acuerdo con la ley del país de residencia del cliente no se verán afectados por este acuerdo. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
El fuero exclusivo es el tribunal local de nuestro domicilio, siempre que el cliente sea un comerciante en el sentido del HGB o una sociedad de derecho público.
9 Cláusula de divisibilidad
En caso de nulidad parcial o total de alguna de las disposiciones de este contrato o en caso de pérdida posterior de su validez jurídica, la validez del resto del contrato permanecerá intacta.
