Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Beleid voor het opgeven van een onjuiste objectlocatie

Overzicht van het beleid

Verkopers moeten duidelijk en nauwkeurig de locatie vermelden vanwaar het object wordt verzonden of waar het kan worden opgehaald. Het is niet toegestaan om onjuiste, onnauwkeurige, vage of misleidende informatie over de locatie van een object te geven in het veld Objectlocatie of de beschrijving. Wanneer verkopers objecten te koop aanbieden, wordt verwacht dat ze de plaats en het land van hun object vermelden, zodat de verzendkosten en levertijden nauwkeurig kunnen worden berekend en aan de kopers kunnen worden gemeld.

Als er een locatie in de objectbeschrijving staat, moet die bovendien overeenkomen met de locatie in het veld Objectlocatie.

Zorg ervoor dat uw aanbieding aan deze richtlijnen voldoet. Als dat niet het geval is, kunnen we uw aanbieding verwijderen en mogelijk ook andere maatregelen treffen, zoals uw koop- en verkoopprivileges beperken of uw account schorsen.

Wat zijn de richtlijnen?

Toegestaan

  • Nauwkeurige beschrijvingen (stad en land horen bij elkaar)

    • Hong Kong, China

    • Sydney, Australië

    • Londen, Verenigd Koninkrijk

    • Berlijn, Duitsland

    • Omaha, Nebraska, Verenigde Staten

Niet toegestaan

  • Een onjuiste objectlocatie opgeven. Bijvoorbeeld, zeggen dat het object in België is terwijl het eigenlijk vanuit China verzonden wordt.

  • Onnauwkeurige, vage of misleidende beschrijvingen (stad en land horen niet bij elkaar):

    • Peking, Verenigd Koninkrijk

    • Hong Kong, Verenigd Koninkrijk

    • Wereldwijd, Singapore

    • Rechtstreeks van de fabrikant naar België

    • Ergens in Florida, Verenigde Staten

  • Een locatie in de objectbeschrijving die niet overeenkomts met de locatie in het veld Objectlocatie

  • Inconsistenties in het teruggavebeleid en de objectlocatie met hogere kosten of onduidelijkheid voor de kopers als gevolg

Kopers moeten volledige informatie hebben over de locatie van een object zodat ze zich bewust zijn van alle kosten voor de aanschaf van het object. De objectlocatie moet duidelijk en nauwkeurig zijn. 

Het beleid helpt bij het voorkomen van misverstanden, onverwacht hoge verzendkosten voor kopers en verzendtijden die langer zijn dan verwacht.

Contact opnemen met Klantenservice

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons