Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Beleid voor aanvaarde betalingsmethoden

Overzicht van het beleid

Ons beleid voor aanvaarde betalingsmethoden biedt kopers en verkopers veilige, gepaste en handige betalingsopties. Alle verkopers die op eBay.be aanbieden, moeten betalingen via PayPal aanbieden (op enkele beperkte uitzonderingen na). In de meeste gevallen kunnen ook nog andere betalingsopties worden aangeboden. PayPal is niet alleen handig in gebruik, het biedt kopers en verkopers ook hulp bij bescherming tegen fraude, terugboekingen en diefstal van financiële gegevens.

PayPal kan sommige betalingen voor een periode tegenhouden om ervoor te zorgen dat transacties vlot verlopen.

Meer informatie vindt u op Betaling voor eBay-objecten blokkeren.

Verkopers moeten in hun aanbieding duidelijk aangeven welke betalingsmethoden ze aanvaarden en mogen alleen betalingsmethoden aanbieden die door eBay zijn goedgekeurd. eBay Afhandeling is de enige afhandelingsprocedure voor kopers. Zorg ervoor dat u geen beperkingen oplegt aan uw gekozen betalingsmethode.

Zorg ervoor dat uw aanbieding aan deze richtlijnen voor betaling voldoet. Als dat niet het geval is, kunnen we uw aanbieding verwijderen en mogelijk ook andere maatregelen treffen, zoals uw koop- en verkoopprivileges beperken of uw account schorsen.

Wat zijn de richtlijnen?

Toegestaan

Verkopers mogen de volgende betalingsmethoden aanvaarden:

  • PayPal

  • creditcards (inclusief MasterCard, Visa, Amex), bankkaarten en elektronische bankbetalingen

  • bankoverschrijvingen

  • contant voor persoonlijke transacties

  • Diensten voor online betaling: Allpay.net, cash2india, CertaPay, Checkfree.com, Nochex.com, Ozpay.biz, XOOM

Beperkt
  • Verkopers met minder dan 50 feedbackpunten moeten PayPal als betalingsmethode aanbieden, hoewel andere toegestane betalingsmethoden ook mogen worden toegevoegd.

  • Verkopers met minder dan 50 feedbackpunten zijn niet verplicht PayPal aan te bieden in de volgende rubrieken:

    • auto's, motoren, scooters, vliegtuigen, boten, vrachtwagens, bestelwagens, toebehoren

    • immobiliën

Betalingen die buiten eBay plaatsvinden, zijn niet toegestaan, behalve in bepaalde rubrieken. In sommige rubrieken of transacties vragen we om alleen PayPal als betalingsmethode aan te bieden. Deze informatie wordt verstrekt tijdens de aanbiedingsprocedure.

Niet toegestaan
  • Kopers vragen om contant geld op te sturen

  • Kopers vragen om contant geld of postwissels te verzenden via contante overboekingsservices (zonder tussenkomst van een bank). We hebben het gebruik van contante overboekingen als betalingsmethode op eBay.be verboden om onze leden te beschermen, omdat in het verleden bepaalde kopers hier misbruik van hebben gemaakt om kopers te bedriegen.

  • Kopers vragen om te betalen door 'afhoudingen' van een voorbetaalde creditcard of bankkaart van de verkoper

  • Kopers vragen om te betalen via online betalingsmethoden die niet specifiek zijn toegestaan in dit beleid

  • Kopers vragen om te betalen met Ecocheques

  • Kopers vragen om te betalen met maaltijdcheques

  • Kopers vragen om te betalen via een externe afhandelingsdienst (buiten eBay om) die ze promoten in de objectbeschrijving, in e-mails aan de kopers of in Berichten

  • Kopers vragen contact op te nemen voor extra betalingsmethoden of misleidende informatie over betalingsmethoden op te nemen

  • Een betalingsmethode aanbieden aan sommige kopers en niet aan andere

  • Kopers ontmoedigen om een betalingsmethode te gebruiken die de verkoper heeft opgegeven in de aanbieding (door bijvoorbeeld een toeslag aan te rekenen voor een bepaalde betalingsmethode)

  • Kopers vragen een methode te gebruiken die niet in de aanbieding wordt vermeld

  • Betalen met virtuele of cryptovaluta

  • Kopers aanmoedigen een betalingsmethode te gebruiken buiten eBay om

  • Beperkingen opleggen aan een gekozen betalingsmethode, bijvoorbeeld: 'alleen PayPal betalingen boven 15 Euro' of 'Geen credickaart betalingen via PayPal'

 

Aanvullende informatie

Verkopers die in hun aanbieding vermelden dat ze bepaalde betalingsmethoden aanvaarden, mogen die betalingsmethoden niet selectief aan kopers aanbieden of kopers ontmoedigen om deze betalingsmethoden te gebruiken.

Dit betekent dat verkopers altijd betalingen van kopers moeten aanvaarden via de betalingsmethoden die ze in het gedeelte Betalingsgegevens van de aanbieding hebben geselecteerd, inclusief PayPal, en dat ze kopers op geen enkele manier mogen ontmoedigen om deze methoden te gebruiken. U mag bijvoorbeeld niet eisen dat een koper een toeslag betaalt wanneer deze via een bepaalde betalingsmethode betaalt.

Verkopers mogen geen verklaringen doen zoals:

  • 'Neem contact met ons op voor betalingsgegevens'

  • 'Neem contact met ons op voor overige betalingsmethoden'

  • 'Neem contact met ons op voor de betalingsmethode van uw voorkeur'

  • 'Ik aanvaard PayPal, maar geen creditcardbetalingen via PayPal'

  • 'Ik aanvaard PayPal alleen als het geboden bedrag hoger is dan €15'

  • 'Ik aanvaard geen elektronische cheques of e-cheques via PayPal'

Er is maar één uitzondering: verkopers die betalen bij ophalen aanbieden, kunnen het volgende vermelden in hun aanbiedingen: 'Neem contact met me op voor betalingsmethoden voor betalen bij ophalen.'

 

Waarom heeft eBay dit beleid?

Dit beleid helpt een geslaagde winkel- en verkoopervaring te bieden door online betalingsmethoden aan te moedigen die veilig en gebruiksvriendelijk zijn en bescherming bieden voor leden. 

 

Contact opnemen met Klantenservice

Meld een overtreding van aanbiedingsregels of problemen met een ander eBay-lid.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons

Verwante Hulponderwerpen