Vanaf het tabblad Betalingen - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad in de Verkopershub kunt u bedragen die u op eBay verdient, volgen vanaf het moment dat de bestelling van de koper is bevestigd tot het moment dat eBay de uitbetaling start. In het gedeelte Overzicht vindt u een overzicht van uw betalingsgegevens. De gedeelten Alle transacties, Uitbetalingen en Rapporten en belastingen bevatten gedetailleerdere informatie.
Informatie in het gedeelte Overzicht
In het gedeelte Overzicht onder Betalingen vindt u een overzicht van uw uitbetalingsgegevens, inclusief beschikbare bedragen, geblokkeerde bedragen en bedragen die worden verwerkt, recente transacties en uitbetalingsinstellingen.
Vanuit het gedeelte Overzicht kunt u het volgende doen:
- Uw saldo controleren: bekijk de status van uw beschikbare, geblokkeerde en onverwerkte bedragen, waaronder het bedrag van uw laatste uitbetaling en de geplande start van uw volgende uitbetaling
- Wijzigen waar of wanneer u betaald krijgt: wijzig de bankrekening waarop u uitbetalingen ontvangt of schakel tussen dagelijkse en wekelijkse uitbetalingen
- Uw transacties volgen: bekijk de recente activiteit in uw account, zoals informatie over verkopen en uitbetalingen
Tip
Als u uw bankgegevens moet bijwerken voor uw uitbetalingen, moeten we uw nieuwe rekening verifiëren, zodat u uitbetalingen kunt blijven ontvangen. Zie ons artikel over het bijwerken van uw bankgegevens voor meer informatie.
Informatie in het gedeelte Alle transacties
Het gedeelte Alle transacties bevat alle transacties met betrekking tot betalingen, inclusief informatie over verkopen, terugbetalingen, claims, geschillen, blokkeringen, verzendlabels, overschrijvingen (geld dat wordt overgemaakt aan of vanuit uw betalingsmethode in ons bestand) en uitbetalingen.
U kunt uw transacties filteren op status, op datums of door te zoeken naar een specifiek bestelnummer.
Transactiestatus
Aan de hand van de status van elke transactie kunt u uw verkoopactiviteiten volgen.
Hier volgt een uitleg van elke transactiestatus:
- Beschikbaar bedrag: het bedrag dat u ontvangt bij uw volgende uitbetaling. Het beschikbare saldo is normaal gesproken het totaal van alle voltooide transacties, exclusief toepasselijke kosten en geblokkeerde transacties
- Uw beschikbare bedrag kan veranderen als we vóór uw volgende uitbetaling meer bestellingen of terugbetalingen verwerken
- Bezig met verwerken: uw koper heeft betaald en het saldo wordt nog verwerkt. Als de bestelling is bevestigd, kunt u het object verzenden
- Geblokkeerd: het saldo voor een bestelling is beperkt, bijvoorbeeld omdat er een claim openstaat voor de bestelling. U ziet een reden voor de blokkering en een geschatte vrijgavedatum, indien mogelijk
- We geven ook advies over hoe u openstaande problemen door middel van een betaling kunt oplossen om te helpen het saldo vrij te geven. In het artikel Geblokkeerde betalingen vindt u meer informatie over waarom we bedragen kunnen blokkeren
- Voltooid: de betaling is verwerkt
- Open: er is een geschil en het bedrag wordt mogelijk geblokkeerd
- Vrijgegeven: saldo dat was geblokkeerd, is nu vrijgegeven. Dit bedrag wordt nu weergegeven onder Beschikbaar bedrag in plaats van onder Geblokkeerde bedragen
Tip
We adviseren alle verkopers zich aan te melden voor de Verkopershub - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad. U kunt echter toch uw transacties bekijken, uw uitbetalingsschema bijwerken, wijzigen wanneer u betaald krijgt en uw maandelijkse financiële overzicht downloaden vanuit Betalingen - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad in Mijn eBay.
Informatie in het gedeelte Uitbetalingen
Het gedeelte Uitbetalingen bevat een overzicht van al uw uitbetalingen. U ziet het totaalbedrag van elke uitbetaling, wanneer de uitbetaling is gestart, aan welke rekening de uitbetaling is overgemaakt en hoeveel transacties er deel van uitmaakten. U kunt ook de status van uw uitbetalingen volgen en specifieke uitbetalingen zoeken op datum, gebruikersnaam van de koper, bestelnummer of uniek uitbetalingsnummer.
U kunt het uitbetalingsnummer selecteren om een gedetailleerdere specificatie te zien van elke transactie in uw uitbetaling. Dit omvat de status, het bedrag en de kosten van elke transactie, en een link naar de bestelgegevens.
Voor een gedetailleerde uitleg van de uitbetalingsstatus kunt u het artikel lezen over uitbetalingen voor verkochte objecten.
Informatie in het gedeelte Rapporten en belastingen
In het gedeelte Rapporten en belastingen kunt u uw transactierapport, uw uitbetalingsoverzicht, uw rapport over belastingtransparantie (indien van toepassing), uw factuur en uw financiële overzicht downloaden. Zie het artikel over het afstemmen van uw eBay-verkooptransacties voor meer informatie over eBay-betalingsrapporten.