Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Feedbackscores, sterren en uw reputatie


Feedback vormt een belangrijk onderdeel van de eBay-community. Als u begrijpt wat de getallen en sterren betekenen, is het gemakkelijker om de reputatie van een lid te interpreteren.

Feedbackscores en sterren

De feedbackscore is een van de belangrijkste onderdelen van een feedbackprofiel. De score is het getal tussen haakjes naast de gebruikersnaam van het lid. De score wordt ook bovenaan het feedbackprofiel weergegeven. Naast de feedbackscore kunt u ook een ster zien.  

Feedbackscores worden berekend op basis van het aantal positieve, negatieve en neutrale feedbackbeoordelingen die een lid mettertijd heeft gekregen. In de meeste gevallen staat de feedbackscore voor:

  • +1 punt voor elke positieve beoordeling

  • Geen punten voor elke neutrale beoordeling

  • -1 punt voor elke negatieve beoordeling

U kunt altijd meer lezen over hoe feedback werkt en hoe de scores berekend worden.

Een feedbackscore van minstens 10 levert een gele ster op (). Hoe hoger de feedbackscore, hoe meer positieve beoordelingen een lid heeft ontvangen. Naarmate uw feedbackscore stijgt, zal uw ster van kleur veranderen. Het hoogste niveau wordt weergegeven door een zilveren vallende ster () vanaf 1,000,000 feedbackbeoordelingen!

De betekenis van de verschillende sterren:
() gele ster = 10 tot 49 punten
() blauwe ster = 50 tot 99 punten
() turquoise ster = 100 tot 499 punten
() paarse ster = 500 tot 999 punten
() rode ster = 1000 tot 4999 punten
() groene ster = 5.000 tot 9.999 punten
() gele stralende ster = 10.000 tot 24.999 punten
() turquoise stralende ster = 25.000 tot 49.999 punten
() paarse stralende ster = 50.000 tot 99.999 punten
() rode stralende ster = 100.000 tot 499.999 punten
() groene stralende ster = 500.000 tot 999.999 punten
() zilveren stralende ster = 1.000.000 punten of meer

Andere beoordelingen in het feedbackprofiel

U kunt het feedbackprofiel van een lid bekijken door op het getal tussen haakjes naast de gebruikersnaam te klikken. Als u de gebruikersnaam van een bepaald lid kent, kunt u zijn/haar feedbackprofiel ook via de pagina Feedback zoeken terugvinden.

Het feedbackprofiel van een eBay-lid toont niet alleen de feedbackscore maar ook het percentage positieve beoordelingen, recente beoordelingen, commentaren, bodintrekkingen en gedetailleerde verkopersbeoordelingen.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons