Basistips voor kopers

Op eBay vindt u steeds interessante aanbiedingen. Of u nu iets tegen een vaste prijs wilt kopen of wilt deelnemen aan een veiling om dat perfecte object te winnen, u kunt heel gemakkelijk aan de slag.

Veelgestelde vragen

Hoe koop ik een object?

Ik heb een object gewonnen maar ik wil het niet meer kopen. Wat kan ik doen?

Hoe contacteer ik een verkoper?

Hoelang moet ik wachten voordat een verkoper contact met me opneemt?

Hoe kan ik zeker zijn dat een herkansingsaanbod van een verkoper geldig is?

Een probleem oplossen

Bekijk voordat u biedt de objectbeschrijving, de gegevens over de verkoper en het verzendbeleid. Stuur een e-mail naar de verkoper indien u vragen hebt. Meer weten over de objectpagina?

Als een verkoper (of iemand die beweert een verkoper te zijn) contact met u opneemt om een verkoop buiten eBay om af te handelen, mag u daar niet op ingaan. Verkopen die buiten eBay om plaatsvinden, komen niet in aanmerking voor eBay-diensten en -bescherming, zoals de pagina Transactieproblemen oplossen, feedback, aanvragen voor contactgegevens en kopersbescherming van PayPal. Meer weten over aanvragen om buiten eBay om te kopen of te verkopen?

Ga in Mijn eBay naar Kopen en selecteer Niet gewonnen. Klik op de aanbiedingspagina op de link Herkansingsaanbod.

Hulponderwerpen

Alles over kopen
Aan de hand van enkele belangrijke stappen wordt u een succesvolle koper.

Tips voor kopers
Koop slim en veilig dankzij de volgende tips.

Verschillende manieren om te kopen
Op een object bieden of het tegen een vaste prijs kopen.

Uw verkoper contacteren
Als u een vraag hebt of een probleem met een object, neem dan contact op met de verkoper.

Na aankoop van uw object
U hebt een object gekocht. Wat nu?

Een herkansingsaanbod ontvangen
Zelfs als u een object niet hebt gewonnen, kunt u toch een herkansingsaanbod ontvangen.

Internationaal kopen
Elke dag bieden verkopers vanuit de hele wereld objecten te koop aan. Met onze tips winkelt u wereldwijd.

Kopen met Wereldzijde verzending

Kopers van buiten de VS kunnen ook objecten van Amerikaanse verkopers kopen.

Verlanglijstjes maken, delen en zoeken
Voeg objecten toe aan uw verlanglijstje, deel het met uw vrienden en familie en zoek andere verlanglijstjes.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

Links

Een bod intrekken

Regels en beleid

Regels voor kopers

De regels voor kopers leren kennen

Beleid voor onbetaalde objecten

Beleid voor ongewenste kopers