Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Uw communicatievoorkeuren wijzigen


Gewoonlijk sturen wij u een bericht zodra er wat gebeurt op uw account, bijvoorbeeld wanneer u overboden wordt of wanneer een object is verkocht. Om veiligheidsredenen kunt u er niet voor kiezen om deze berichten niet te ontvangen. U kunt echter wel kiezen hoe en wanneer u andere types berichten ontvangt.

Uw communicatievoorkeuren instellen

Uw communicatievoorkeuren instellen doet u als volgt:
  1. Klik op Mijn eBay bovenaan een eBay-pagina. Mogelijk dient u in te loggen.

  2. Plaats uw cursor op het tabblad Account en klik vervolgens op Communicatievoorkeuren.

  3. Om al uw communicatievoorkeuren te bekijken klikt u bovenaan de pagina op Alles weergeven.

  4. Stel de voorkeuren die u wenst in of wijzig ze.

U hebt uw voorkeuren ingesteld maar krijgt nog steeds geen berichten?
Misschien kwamen ze in uw map met ongewenste berichten terecht. U kunt uw berichten ook vinden door naar Mijn eBay te gaan en op Berichten te klikken.

Kiezen hoe u op de hoogte wordt gebracht

U ontvangt automatisch berichten die via e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres worden verstuurd. Bij Leveringsopties kunt u kiezen tussen e-mailberichten in html of als platte tekst. U kunt ook IM-berichten ontvangen over objecten waar u op biedt.

Tip: om de berichten via e-mail op een ander e-mailadres te ontvangen klikt u op Bewerken naast uw geregistreerde e-mailadres.

Krijgt u te veel e-mails van ons?

Voor veel types berichten kunt u zelf kiezen hoe vaak u die wenst te ontvangen.

Als de optie realtime grijs wordt weergegeven, is dit echter de enige optie en is het niet mogelijk om een andere in te stellen. Als realtime zwart wordt weergegeven, krijgt u andere opties te zien wanneer u op het keuzemenu klikt.

Als u kiest voor

dan krijgt u:

Geen

Geen bericht

Realtime

Een e-mail (en eventuele IM-berichten als u hierop geabonneerd bent) zodra een actie plaatsvindt

Dagelijks overzicht

Elke dag een e-mail met alle e-mailberichten voor die dag

Wekelijks overzicht

Elke week een e-mail met alle e-mailberichten voor die week

Maandelijks overzicht

Elke maand een e-mail met alle e-mailberichten voor die maand

Tip: u kunt er ook voor kiezen om geen promotionele e-mails te ontvangen. Voer onderaan de pagina bij Promoties en enquêtes uw voorkeuren in en klik vervolgens op Opslaan.

Berichten voor kopen en verkopen

In de gedeelten Koper en Verkoper kunt u kiezen hoe en wanneer u bericht krijgt over uw koop- en verkoopactiviteiten.

In dit gedeelte

 kunt u kiezen:

Koper

 

Hoe u bericht krijgt over:

  • Objecten die u koopt of waarop u biedt

  • Uw opgeslagen verkopers en zoekopdrachten

Verkoper

Hoe en wanneer u bericht krijgt over uw aanbiedingen en andere verkoopactiviteiten.

Bij Verkoopactiviteiten kunt u ervoor kiezen om bij elke fase van uw aanbieding verwittigd te worden, bijvoorbeeld wanneer u een object verkoopt of wanneer de afhandeling is voltooid.

Opmerking: berichten over Beste voorstel worden automatisch in realtime verzonden en dit kan niet worden veranderd.

Algemene communicatievoorkeuren

In dit gedeelte kunt u kiezen om bericht te krijgen wanneer:

Uw voorkeuren voor enquêtes wijzigen

Soms verzenden we enquêtes naar leden om te helpen eBay te verbeteren. In het gedeelte Communicatievoorkeuren van Mijn eBay kunt u kiezen of u deze enquêtes al dan niet wenst te ontvangen.

Uw voorkeuren voor enquêtes kunt u wijzigen als volgt:
  1. Klik op Mijn eBay bovenaan een eBay-pagina. Mogelijk dient u in te loggen.

  2. Plaats uw  cursor op het tabblad Account en klik vervolgens op Communicatievoorkeuren.

  3. Klik in het gedeelte Promoties en enquêtes op Weergeven.

  4. Om enquêtes van eBay te ontvangen vinkt u het selectievakje aan naast Enquêtes en onderzoek. Om niet langer enquêtes te ontvangen schakelt u het selectievakje uit.

  5. Klik op Opslaan.

De gegevens van uw eBay-account bijwerken

Wenst u uw accountgegevens te wijzigen?
  1. Ga naar Mijn eBay .

  2. Klik op het tabblad Account.

  3. Kies een van de links om uw accountgegevens bij te werken.

Meer weten over uw accountgegevens wijzigen?

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons