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Les produits vendus sont des objets geek tels que des figurines, magazines, photos, gadgets, et autres articles en rapport avec la culture geek. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont précisés avant la validation de la commande. Pour et uniquement la Belgique, nous expédions votre commande gratuitement à partir d’une valeur de commande de 80€. La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.Le client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant les produits souhaités. Une fois le panier validé, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (notamment l’adresse de livraison) et procéder au paiement. La commande est considérée comme ferme et définitive dès la réception du paiement par la Boutique.Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par la Boutique (carte bancaire, PayPal, etc.). Le montant dû est celui affiché lors de la validation de la commande.Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. La Boutique ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à isb@live.be . Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.La Boutique n’est pas responsable des dommages indirects qui pourraient survenir à l’occasion de l’achat des produits. La responsabilité de la Boutique est limitée au montant de la commande.Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de celle-ci et ne seront utilisées que dans ce cadre. La Boutique s’engage à protéger la confidentialité des informations fournies par le client et à ne pas les transmettre à des tiers, sauf accord préalable.Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la Boutique. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.Le délai de traitement des commandes, incluant l’expédition des Produits, est de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement. Ce délai s’applique uniquement aux produits en stock, sauf indication contraire communiquée par e-mail.Le délai d’acheminement des commandes est de 8 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).En cas de retard important par rapport au délai annoncé dans le mail d’expédition, nous vous prions de nous en informer à l’adresse suivante : isb@live.bePour les commandes standard : Un délai maximal de 30 jours ouvrables s’applique, à compter du jour suivant la validation de la commande.
Pour les commandes avec mention « disponible sous x semaines » : Le délai maximal est de 30 jours ouvrables + le nombre de semaines indiqué.
En cas de dépassement de ces délais, l’Acheteur dispose du droit de renoncer à l’achat conformément à l’article 5 des présentes CGV.
2. Processus de livraison
2.1 Livraison unique
La livraison de la commande s’effectue en une seule fois. Il n’est pas possible de procéder à plusieurs livraisons pour une seule commande.
2.2 Périodes spéciales
Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer lors de périodes promotionnelles ou de fêtes.L’Acheteur est responsable de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d’erreur sur l’adresse indiquée, Impact Souvenir se réserve le droit de facturer à l’Acheteur la réexpédition du colis. Colis non réclamé
En cas de non-réclamation du colis dans le délai imparti, Impact Souvenir se réserve le droit de facturer à l’Acheteur la réexpédition du colis.
Colis perdu
Si un colis est signalé comme perdu :
Nous ouvrirons une enquête auprès des services de Bpost
Si le Produit reste introuvable à l’issue de l’enquête, nous vous renverrons un Produit de remplacement sans aucun surcoût ou frais nouveau dans la limite des stocks disponibles, ce après que Impact Souvenir ai été remboursé par la société de livraison. Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.La Boutique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
