Als de koper niet binnen deze periode betaalt, kan de verkoper de bestelling annuleren en wordt er een annulering wegens niet betaling geregistreerd op de account van de koper.
Wat is het beleid?
Wanneer een koper de aankoop op eBay vastlegt (door een veiling te winnen, een voorstel met een verkoper overeen te komen of Nu kopen te selecteren in een aanbieding), is hij of zij verplicht om de aankoop te voltooien door voor het object te betalen.
Voordat de koper de aankoop vastlegt, moet hij of zij rekening houden met het volgende:
- Alle voorwaarden die de verkoper in de aanbieding heeft opgenomen, inclusief verzend- en verwerkingskosten en het retourbeleid van de verkoper
- Veilingbiedingen zijn bindend en biedingen kunnen alleen in uitzonderlijke omstandigheden worden ingetrokken
Niet betalen voor objecten is ook in strijd met ons beleid voor misbruik door kopers.
Wanneer een verkoper een bestelling annuleert omdat de koper niet heeft betaald, wordt er een annulering wegens niet betaling geregistreerd op de account van de koper. In sommige gevallen kunnen kopers een bezwaar maken tegen een annulering wegens niet betaling in hun account. Kopers die buitensporig veel onbetaalde objecten annuleren, kunnen kooplimieten of beperkingen opgelegd krijgen op hun account en andere gekoppelde accounts. Als u van mening bent dat we uw account ten onrechte hebben gekoppeld, kunt u contact met ons opnemen om bezwaar te maken.
Onbetaalde bestellingen beheren
- Verkopers kunnen een bestelling annuleren als de koper na 4 kalenderdagen nog niet heeft betaald en tot 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst. Meer informatie over ons annuleringsbeleid voor bestellingen
- Verkopers moeten de reden 'Koper heeft niet betaald' niet gebruiken om een bestelling te annuleren wanneer de koper wel heeft betaald, anders kan het volgende gebeuren:
- We laten alle crediteringen in de betreffende periode terugboeken
- Recht op creditering van kosten verliezen
- De account kan worden geschorst
- eBay verwijdert in de volgende gevallen automatisch feedback die is gegeven door een koper die niet voor een bestelling heeft betaald:
- De verkoper heeft de bestelling geannuleerd omdat de koper niet heeft betaald
- De koper is geschorst
Alle activiteiten op eBay dienen aan dit beleid, de gebruikersovereenkomst van eBay en alle toepasselijke wetgeving te voldoen en de rechten van derden te respecteren. Anders kan eBay actie ondernemen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving en de gebruikersovereenkomst van eBay. In sommige gevallen is eBay hiertoe zelfs wettelijk verplicht. eBay kan bijvoorbeeld de aanbieding of andere content verwijderen, een waarschuwing geven, activiteiten beperken of een account schorsen.
Waarom heeft eBay dit beleid?
Dit beleid helpt kopers onze regels voor het kopen van objecten te begrijpen, wat verkopers beschermt en tegelijkertijd zorgt voor een eerlijke en veilige handelsplaats.