Home > Hulp >Verkopen en verkoopkosten >Problemen met verkopen oplossen >Assistent voor onbetaalde objecten gebruiken |
De Assistent voor onbetaalde objecten gebruiken
![]()
Eens het geschil is geopend, heeft de koper 4 dagen om te betalen voor het object. Als u een betaling ontvangt tijdens deze 4 dagen, sluit de Assistent voor onbetaalde objecten automatisch het geschil. Als u geen betaling ontvangt, sluit de Assistent voor onbetaalde objecten automatisch het geschil en u ontvangt een creditering van verkoopcommissie. Het onbetaalde object wordt geregistreerd op de account van de koper. U kunt het object op elk moment opnieuw aanbieden. Als u de voorkeur geeft aan het handmatig openen en sluiten van geschillen, doet u dat via de pagina Transactieproblemen oplossen. U kunt ook met de koper overeenkomen om de transactie te annuleren. VereistenDe Assistent voor onbetaalde objecten kan enkel worden gebruikt voor aanbiedingen die voldoen aan de volgende vereisten:
De Assistent voor onbetaalde objecten instellenOm deze tool te activeren doet u het volgende:
De Assistent voor onbetaalde objecten uitschakelenDoor de Assistent voor onbetaalde objecten uit te schakelen, kunt u de koper wat meer de tijd geven om te betalen en zo voorkomen dat er automatisch een onbetaald object geregistreerd wordt op de account van de koper. Eens u de Assistent hebt uitgeschakeld, kunt u deze niet opnieuw inschakelen voor die transactie. Om de Assistent uit te schakelen voor een specifieke transactie, doet u het volgende:
Als er reeds een geschil werd geopend, kunt u de Assistent voor onbetaalde objecten nog steeds uitschakelen om te vermijden dat het geschil automatisch wordt gesloten. Om de Assistent uit te schakelen bij een open geschil, doet u het volgende:
Als u de Assistent voor onbetaalde objecten uitschakelt en koper betaalt via PayPal, dan wordt het geschil automatisch gesloten. Als de koper een andere betalingsmethode gebruikt, moet u naar het gedeelte Verkocht in Mijn eBay gaan en Markeren als betaling ontvangen selecteren in het keuzemenu. Als de koper niet betaalt, moet u het geschil wegens onbetaald object zelf sluiten. Als u dit niet doet, zal het geschil automatisch worden gesloten op de 37e dag nadat het werd geopend. U ontvangt geen creditering van verkoopcommissie en het onbetaald object wordt niet geregistreerd op de account van de koper. Om de Assistent uit te schakelen voor alle toekomstige transacties, doet u het volgende:
Automatisch objecten opnieuw aanbieden en hoeveelheden aanpassenU kunt de Assistent voor onbetaalde objecten zo instellen dat wanneer een geschil wordt gesloten zonder betaling, het object automatisch opnieuw wordt aangeboden met alle upgradres van uw originele aanbieding. Om de Assistent voor onbetaalde objecten zo in te stellen dat hij automatisch objecten opnieuw aanbiedt, doet u het volgende:
Vergeet niet dat u nog steeds verantwoordelijk bent voor de kosten voor het opnieuw aanbieden van uw object, ook al komt uw object in aanmerking voor een creditering van de plaatsingskosten als het meteen wordt verkocht wanneer u het opnieuw aanbiedt. Bepaalde kopers uitsluiten voor de Assistent voor onbetaalde objectenU kunt een lijst opmaken van kopers waarvoor u niet wilt dat de Assistent voor onbetaalde objecten automatisch geschillen opent. Dit is om voorkeurskopers eventueel meer tijd te geven om te betalen als ze een object van u kopen. U moet dan zelf geschillen openen indien deze kopers niet betalen. Om bepaalde kopers uit te sluiten voor de Assistent voor onbetaalde objecten doet u het volgende:
Hoe de Assistent voor onbetaalde objecten van invloed is op feedbackAls u de Assistent voor onbetaalde objecten gebruikt, wordt de feedback van kopers die niet hebben betaald, automatisch geblokkeerd. Zodra de Assistent voor onbetaalde objecten een geschil opent, zal de koper geen feedback meer kunnen geven over de transactie tot het geschil wordt gesloten en u de betaling hebt ontvangen. Als de koper niet betaald heeft en niet gereageerd heeft op het geschil, wordt er een onbetaald object geregistreerd op de account van de koper en wordt de feedback die de koper voor deze transactie heeft gegeven, verwijderd. Als de koper nog geen feedback heeft gegeven, is dat niet meer mogelijk van zodra een onbetaald object is geregistreerd. Kopers kunnen echter wel feedback geven in de volgende gevallen:
Regels en beleidDe Assistent voor onbetaalde objecten werkt voor de meeste eBay-aanbiedingen, ook in de rubrieken voor auto-onderdelen en -accessoires. De optie is echter nog niet beschikbaar voor voertuigaankopen. Als u een auto hebt verkocht en nog geen betaling hebt ontvangen, kunt u een geschil wegens onbetaald object openen in Transactieproblemen oplossen. | ![]() | Contacteer onsHebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder. Verwante Hulponderwerpen |