Een eBay-topverkoper worden

	Voordelen Vereisten Hoe kom ik in aanmerking voor de status van eBay-topverkoper op andere eBay-sites

Topverkopers zijn PowerSellers die zijn ingeschreven op eBay.be en die hun kopers voortdurend de allerbeste service bieden. U kunt altijd topverkoper worden, ongeacht het volume objecten dat u verkoopt. De vereisten en voordelen zijn hetzelfde in de meeste categorieën.

Voordelen

Verkopers die voldoen aan de prestatienormen voor topverkopers genieten van de volgende voordelen:

• Het insigne voor topverkopers in hun aanbiedingen in zoekresultaten en op objectpagina's

• 20% korting op de verkoopcommissie op www.benl.ebay.be

Raadpleeg uw Verkoperprestaties om te kijken hoe u presteert, uw lage defectpercentage per transactie en uw verkoperniveau te controleren.

Vereisten

Als u een eBay-topverkoper wilt worden, moet u voldoen aan de volgende vereisten:

• U moet een eBay-account hebben die al minstens 90 dagen actief is.

• U moet een positieve feedbackscore van minstens 98% hebben.

• U moet lid zijn van het PowerSeller-programma.

• U moet ons beleid voor verkooppraktijken naleven.

• U moet de afgelopen 12 maanden minstens 100 transacties voor een waarde van minstens $ 1.000 hebben afgesloten op eBay.be.

• U moet voldoen aan de volgende vereisten voor defectpercentage per transactie:

   

  Het defectpercentage per transactie is het percentage van de transacties van de verkoper dat een of meer van onderstaande defecten heeft:

   

  Transacties geannuleerd door de verkoper Gesloten geschillen zonder oplossing onder Geld-terug-garantie van eBay of door Kopersbescherming

   

  Vereiste	Minimum voor alle verkopers	eBay-topverkopers
  Defectpercentage
  Maximumpercentage transacties met defecten	2%	0.5%
  Minimum aantal unieke kopers betrokken bij defecten voordat het percentage van invloed is op de verkoperstatus	4	3
  Gesloten geschillen zonder oplossing
  Maximumpercentage geschillen gesloten door eBay zonder oplossing van de verkoper	0,30%	0,30%

  Elk geschil dat eBay in uw voordeel beslist, of de schuld is van de koper, heeft geen negatieve invloed op uw prestatiemeting.

  Voor uw verkoperprestaties wordt er rekening gehouden met de objecten die u aan kopers in alle landen aanbiedt.

  Uw evaluatie wordt nog steeds uitgevoerd op de 20e van elke maand, en de nieuwe prestatiemeting wordt in augustus toegepast. De evaluatie wordt gebaseerd op uw prestaties over dezelfde periode als nu: 3 maanden voor verkopers met 400 transacties of meer over de afgelopen 3 maanden, 12 maanden voor alle andere verkopers.

  U kunt ook deze tips volgen om uw verkopen te verbeteren.

eBay kan, naar eigen goeddunken, de status van topverkoper tijdelijk toekennen aan een account, ook al voldoet die op het moment van de beoordeling niet aan de vereisten. Dat kan namelijk te wijten zijn aan het verlies van de status van topverkoper door een storing op de site van eBay, door een natuurramp, stakingen bij de post of welke andere reden waardoor eBay het noodzakelijk acht om het niveau tijdelijk te wijzigen.

Nieuwe maatstaf voor tijdige levering

Als de maatstaf voor tijdige leveringen de enige is die u niet haalt, dan blijft uw verkoperniveau 'Uitstekend'. Maar het kan wel een impact hebben op welke opties voor verwerkingstijd voor u beschikbaar zijn wanneer u nieuwe aanbiedingen maakt. 

Een bestelling telt als 'op tijd' zolang deze aan één van de volgende criteria voldoet:

• De trackingstatus van het object wordt binnen uw opgegeven verzendtijd weergegeven als Aanvaard

• De trackingstatus van het object wordt binnen uw opgegegeven leveringstijd weergegeven als Geleverd

• De koper bevestigt dat het object op tijd is geleverd

Om de status van Topverkoper te houden mag maximaal 5% van uw transacties te laat zijn.

Meer lezen in het nieuws voor verkopers .

Hoe kan ik in aanmerking komen voor de status van eBay-topverkoper op andere eBay-sites?

Als u objecten verkoopt op andere eBay-sites, kunt u een eBay-topverkoper worden op basis van uw transacties met kopers in die landen. Als u in aanmerking komt voor het Amerikaanse, Duitse of wereldwijde programma, wordt het insigne voor eBay-topverkopers ook weergegeven op die sites. Als u een eBay-topverkoper wilt worden op:

• eBay.com: uw transacties met Amerikaanse kopers moeten voldoen aan de Amerikaanse vereisten voor verkoperprestaties.

• eBay.co.uk: uw transacties met Britse kopers moeten voldoen aan de Engelse vereisten voor verkoperprestaties.

• eBay.de/eBay.at: uw transacties met Duitse en Oostenrijkse kopers moeten voldoen aan de Duitse vereisten voor verkoperprestaties.

• Alle andere eBay-sites: uw transacties met kopers in alle landen moeten voldoen aan de wereldwijde vereisten voor verkoperprestaties.

Meer informatie over de internationale normen voor verkoperprestaties.