Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Een database met vragen voor kopers opstarten

Als u een groot aantal e-mails ontvangt van kopers, kunt u een database met vragen voor kopers opstarten zodat hun vragen automatisch beantwoord kunnen worden.

Een database met vragen voor kopers opstarten:

  1. Meld u aan voor een account bij een bedrijf dat deze dienst aanbiedt. Andere eBay-verkopers selecteerden onder andere Parature (www.parature.com) en Hosted Support (www.hostedsupport.com).

    Opmerking: bedrijven die de mogelijkheid tot een database bieden, rekenen over het algemeen maandelijkse kosten aan voor deze dienst. Deze kosten worden rechtstreeks in rekening gebracht en dus niet via uw eBay-account.

  2. Nadat u zich hebt aangemeld, voert u de meest gestelde vragen in met de bijbehorende antwoorden. In uw aanbieding zien de kopers de database die de antwoorden op hun vragen toont. Er bestaan ook databases die automatisch het gepaste antwoord geven op de vraag van een koper.

  3. Gebruik het token dat de dienst u biedt om uw database met vragen voor kopers aan uw eBay-account te koppelen.

  4. Ga naar Voorkeuren voor Mijn eBay en klik op Weergeven in Vraag het de verkoper.

  5. Klik op Bewerken naast Kopers doorsturen naar de database met vragen voor kopers.

  6. Op de pagina Voorkeuren voor database met vragen, selecteert u Ja, vervolgens klikt u op Verzenden

Een bestaande database met vragen voor kopers uitschakelen:

  1. Ga naar Voorkeuren voor Mijn eBay en klik op Weergeven in Vraag het de verkoper.

  2. Klik op Bewerken naast Kopers doorsturen naar de database met vragen voor kopers.

  3. Op de pagina Voorkeuren voor database met vragen, selecteert u Nee, vervolgens klikt u op Verzenden.

  4. Log in op uw database-provider en annuleer uw account.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons