Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

De activiteiten van uw verkopersaccount bekijken


We maken het u gemakkelijk om de recente kosten, crediteringen en betalingen op uw eBay-verkopersaccount te bekijken. Op de pagina Verkopersaccount kunt u een overzicht of een gedetailleerde weergave van uw account bekijken. U kunt ook vorige facturen bekijken en oude accountgegevens downloaden.

Informatie over uw Verkopersaccount

Ga als volgt te werk om informatie uw Verkopersaccount te vinden:
  1. Klik op Mijn eBay boven aan een eBay-pagina.

  2. Beweeg met uw muiscursor over het tabblad Account en klik vervolgens op Verkopersaccount.

Als u meer dan één eBay-account-ID hebt, selecteer dan de account die u wilt zien in het keuzemenu Account-ID. Boven aan de pagina Verkopersaccount ziet u een overzicht van uw recente verrichtingen, alsook het bedrag van uw laatste factuur, nieuwe verrichtingen sinds uw laatste factuur en uw huidig saldo. Als uw huidig saldo tijdelijk onbeschikbaar is, betekent dat dat wij uw volgende factuur aan het opmaken zijn.

Onder het Rekeningoverzicht vindt u links naar verschillende gedetailleerde weergaven van uw rekeningactiviteiten: Alle activiteiten, Kosten, Crediteringen en Betalingen en terugbetalingen.

Recente rekeningactiviteiten

U kunt de gegevens zien voor alle transacties van maximaal 4 maanden geleden. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de links Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugstortingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de link Weergave aanpassen op de volgende pagina.

  3. Voer een datumbereik in.

  4. Klik op Toepassen.

U kunt transacties van meer dan 4 maanden geleden zien door oude facturen te bekijken.

Details van een specifieke transactie

U kunt de gegevens zien over een specifiek objectnummer van maximaal 4 maanden geleden. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen, of Betalingen en terugstortingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de link Weergave aanpassen op de volgende pagina.

  3. Voer het objectnummer van de transactie in.

  4. Klik op Toepassen.

Uw rekeningactiviteiten sorteren

U kunt uw gegevens sorteren op objectnummer, datum of transactietype.

Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen, of Betalingen en terugstortingen op de pagina Verkopersaccount.

Klik op de titel van een kolom om de activiteiten in oplopende volgorde te sorteren. Klik opnieuw om de titel om ze in aflopende volgorde te sorteren.

Oude facturen

We houden uw facturen tot 18 maanden bij.

U kunt een factuur als volgt bekijken:
  1. Ga naar het gedeelte Facturen bovenaan uw Verkopersaccount.

  2. Selecteer een oude factuur in het keuzemenu Factuur Selecteren.

  3. Klik op OK.

Uw rekeningactiviteiten downloaden

U kunt uw rekeningactiviteiten downloaden (tot de laatste vier maanden) en deze openen met alle toepassingen die CSV-bestanden ondersteunen, zoals Microsoft Excel.

U kunt uw rekeningactiviteiten als volgt downloaden:
  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de link Downloaden aan de rechterkant van de pagina.

  3. Selecteer of u uw rekeningactiviteiten wilt downloaden zoals ze op dat moment gesorteerd zijn of op basis van bepaalde criteria.
    Als u informatie wilt filteren voert u het datumbereik in dat u wilt downloaden. De datum van vandaag zal automatisch worden ingevuld als de laatste datum van het bereik, maar u kunt deze wijzigen. Selecteer of u alle gegevens van uw opgegeven datumbereik wilt zien of alleen de overzichtstotalen.

  4. Klik op de button Downloaden.

  5. Kies de optie om het bestand te openen. Het bestand zal worden geopend met de rekenbladsoftware die u op uw computer hebt staan (bijvoorbeeld Excel).

  6. Zodra het rekenblad is geopend, kunt u het bestand opslaan in het formaat en op de locatie van uw keuze.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons