Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Een herkansingsaanbod ontvangen

Met een herkansingsaanbod kunt u een object dat u niet voor de geboden prijs hebt gewonnen, tegen een Nu kopen-prijs aanschaffen.

Wanneer u een herkansingsaanbod kunt ontvangen

Een verkoper kan in de volgende gavallen een herkansingsaanbod doen aan een bieder die de veiling niet heeft gewonnen:

  • De winnende bieder van een veiling heeft het object niet gekocht.

  • Een veiling met een minimumverkoopprijs loopt af, de minimumverkoopprijs is niet gehaald en de verkoper is bereid het object aan een niet-winnende bieder te verkopen.

  • De verkoper heeft een tweede exemplaar van een object te koop.

Objecten die via een herkansingsaanbod worden gekocht, zijn gedekt door de eBay-services en de PayPal-kopersbescherming. Over regelingen voor kopersbescherming.

Controleren of een herkansingsaanbod geldig is

Wij sturen nooit een herkansingsaanbod met "Vraag van eBay-lid" in de onderwerpregel van de e-mail. Meld het aan eBay als u een dergelijke e-mail ontvangt die lijkt op een herkansingsaanbod. Stuur deze e-mail door naar spoof@benl.ebay.be.

Dit zijn de manieren waarop u een geldig herkansingsaanbod kunt ontvangen:

Op de pagina met afgelopen aanbiedingen: u krijgt het volgende bericht: "U kreeg een herkansingsaanbod voor dit object." Om de gegevens te bekijken en het object te kopen, klikt u op de link naar het herkansingsaanbod.

In Berichten: u ontvangt een e-mail van eBay over een herkansingsaanbod in uw postvak IN.

In Mijn eBay: log in op Mijn eBay en ga naar het tabblad Activiteit. Onder Kopen klikt u op Niet gewonnen.

Regels en beleid

Aanbiedingen om objecten buiten eBay om te kopen of verkopen zijn verboden. Met dergelijke aanbiedingen wordt de kostenstructuur van eBay omzeild en bovendien vormen ze voor zowel kopers als verkopers meer kans op fraude.

U kunt herkansingsaanbiedingen uitschakelen in uw Communicatievoorkeuren.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons