Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Uw verkoper contacteren

Nadat u een object hebt gewonnen hebt u mogelijk de contactgegevens van uw verkoper nodig.  

De contactgegevens van uw verkoper opvragen

Om uw verkoper te contacteren, kunt u in de aanbieding klikken op de link Een vraag stellen.

  1. Klik op de link Een vraag stellen.

  2. Op de pagina Antwoorden zoeken kiest u het onderwerp dat het best bij uw vraag past en zoekt u uw vraag in de vragen en antwoorden die worden weergegeven.

  3. Als u uw vraag niet vindt onder Hebben we uw vragen beantwoord?, selecteert u Nee, ik wil de verkoper contacteren en klikt u daarna op Doorgaan.

  4. Op de pagina Contacteer de verkoper voert u uw vraag in de voorziene ruimte in. Afhankelijk van het onderwerp geselecteerd in stap 2, wordt u mogelijk om aanvullende informatie over uw vraag gevraagd.

  5. Voer om veiligheidsredenen de verificatiecode in en klik op Verzenden.

Opmerking: niet alle verkopers aanvaarden vragen voordat u een object aanschaft, maar wel nadat u een object hebt gekocht.

Zo vindt u de aanbieding:
  1. Ga naar Mijn eBay.

  2. Klik op de link Gewonnen aan de linkerkant van de pagina.

  3. Klik op de aanbieding.

Uw contactgegevens up-to-date houden

Controleer of eBay over uw huidige contactgegevens beschikt, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en (correspondentie)adres, zodat uw verkopers u kunnen contacteren nadat u een object hebt gewonnen. Als de juiste gegevens niet zijn geregistreerd, bedenk dan dat de verkoper u probeert te contacteren op basis van onnauwkeurige contactgegevens.

Werk uw contactgegevens bij.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons

Verwante Hulponderwerpen