Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Zoeken in hulp

Valse e-mails (spoof) melden

Spoofberichten zijn misleidende e-mailberichten die zich voordoen alsof ze door bekende bedrijven zijn gestuurd.
Ze worden "spoofberichten" genoemd (ook wel bekend als nep-, hoax- of phishing-berichten) omdat ze populaire websites of bekende bedrijven imiteren om persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden of creditcardnummers, te stelen.

Spoofberichten melden

  • Meld dit aan ons door de e-mail als bijlage door te sturen naar spoof@ebay.com.
    Belangrijk: stuur het e-mailbericht door als bijlage zonder tekst toe te voegen of te veranderen, zodat eBay uw melding kan onderzoeken.

  • Als u verdachte e-mailberichten ontvangt die van PayPal lijken te komen, kunt u deze doorsturen naar spoof@paypal.com.

  • Verwijder het bericht uit uw postvak nadat u het hebt doorgestuurd.

 

Wat u moet doen als u verdachte e-mailberichten ontvangt?

  • Stuur geen vertrouwelijke persoonlijke gegevens via e-mail.

  • Klik nooit op een link in een e-mailbericht als u niet zeker weet waar het vandaan komt, vooral niet als er in het bericht persoonlijke financiële gegevens worden gevraagd.

  • Controleer uw account op verdachte activiteiten. Uw account kan misbruikt zijn.

Belangrijk: als u een frauduleuze e-mail met vertrouwelijke persoonlijke gegevens reeds hebt beantwoord of via een nepsite gegevens hebt ingevoerd, onderneem dan onmiddellijk stappen om uw eBay-account en uw persoonlijke gegevens te beschermen.
Meer informatie over uw account beveiligen en accountovername melden en uw persoonlijke gegevens beschermen tegen diefstal.

 

Contact opnemen met Klantenservice

Meld een overtreding van aanbiedingsregels of problemen met een ander eBay-lid.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons