Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno di consegna.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso:
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. La restituzione della merce senza avviso nelle modalità precedentemente elencate, non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto parti. Alla luce della direttiva 2011/83/UE il consumatore, nel caso non abbia custodito il bene con diligenza e per questo ad esempio l’abbia danneggiato, sarà chiamato a rispondere della “diminuzione del valore del bene”.
Nota bene!
A. Il diritto di recesso non si applica a prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, una volta aperti dal consumatore.
B. Il diritto di recesso è un procedimento disciplinato per le compravendita a distanza. Non si applica nei casi in cui l'oggetto è stato consegnato a mano, avendo avuto la persona modo di poter valutare l'oggetto da vicino.
In caso di restituzione:
1. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e non scondizionati.
2. Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.
4. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1 e 2 verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.
