Berichten

Selecteer de onderstaande knop als u naar Berichten wilt gaan. 

Berichten bekijken - nieuw venster of tabblad

U kunt uw eBay-berichten altijd bekijken door in te loggen op Mijn eBay en Berichten - nieuw venster of tabblad te selecteren.

Een bericht sturen via eBay

Hoe u een bericht stuurt naar een ander eBay-lid, hangt af van het feit of u al zaken met dit lid hebt gedaan:

• Als u contact wilt opnemen met iemand met wie u nog niet eerder zaken hebt gedaan, kunt u de gebruikersnaam selecteren om naar de bijbehorende profielpagina te gaan en vervolgens Contact opnemen selecteren
• Als u een bod hebt uitgebracht op een object van het lid of een object hebt verhandelt met het lid, kunt u via Mijn eBay contact opnemen:
  1. Zoek het object in uw aankoopgeschiedenis.
  2. Selecteer het keuzemenu Meer acties en selecteer Contact opnemen met de verkoper of Contact opnemen met de koper.
  3. Voer uw bericht in en selecteer Verzenden.

We sturen uw bericht naar het postvak IN en het persoonlijke e-mailadres van het lid. U kunt ervoor kiezen om een kopie naar uw geregistreerde e-mailadres te sturen.

Tip
Verkopers geven soms antwoord op veelgestelde vragen. In dat geval laten we u deze informatie zien voordat u contact opneemt met de verkoper.

Uw postvak IN organiseren

Er zijn een aantal functies waarmee u uw postvak IN kunt organiseren en uw berichten kunt bijhouden:

• U kunt alleen berichten van andere leden of van eBay weergeven door het filter Van leden of Van eBay te selecteren.
• U kunt berichten markeren als hoge prioriteit door het vakje naast het bericht in uw postvak IN aan te vinken en Markeren als en vervolgens Gemarkeerd te selecteren.
• Selecteer Map toevoegen+, voer een mapnaam in en selecteer Opslaan als u berichten in mappen wilt organiseren.
• Als u ongelezen berichten hebt, ziet u een getal tussen haakjes op het tabblad Berichten.
• Vink het vakje naast het bericht in uw postvak IN aan en selecteer Verwijderen als u een bericht wilt verwijderen.

U kunt ook in uw instellingen wijzigen hoeveel berichten worden weergegeven in uw postvak IN en wanneer uw oude berichten kunnen worden gearchiveerd:

1. Ga naar Berichten - nieuw venster of tabblad.
2. Selecteer Instellingen wijzigen rechtsboven op de pagina.
3. Werk uw instellingen bij en selecteer Toepassen.

Een e-mailhandtekening of automatische reactie toevoegen

U kunt uw verzonden berichten personaliseren door een handtekening of het logo van uw eBay-winkel toe te voegen. Dat doet u als volgt:

1. Ga naar Berichten - nieuw venster of tabblad.
2. Selecteer Instellingen wijzigen rechtsboven op de pagina.
3. Ga naar het onderdeel E-mailhandtekening en selecteer Handtekening weergeven.
4. Voer in het tekstvak uw handtekening in.
5. Als u een eBay-winkel hebt, kunt u ook uw winkellogo toevoegen door het selectievakje Mijn winkellogo toevoegen aan te vinken.
6. Selecteer Toepassen.

Selecteer Niet weergeven in het onderdeel E-mailhandtekening.

Als u afwezig bent of geen toegang hebt tot uw berichten, kunt u een automatische reactie inschakelen. Dit doet u als volgt:

1. Ga naar Afwezigheidsinstellingen - nieuw venster of tabblad.
2. Selecteer Automatisch antwoord.
3. Stel een begindatum en einddatum voor uw bericht in.
4. Typ in het vak Automatisch antwoord uw bericht.
5. Selecteer Toepassen.

Als iemand tijdens uw afwezigheid contact met u opneemt via eBay Berichten, ontvangt hij of zij uw automatische antwoord en de einddatum van uw afwezigheid.

Tip
Als u uw automatische antwoord inschakelt, worden uw actieve aanbiedingen niet verborgen of gepauzeerd. Zoals gebruikelijk kunnen kopers nog steeds een bod uitbrengen en objecten van u kopen. Als u de verkoop wilt pauzeren, bekijk dan onze Hulp-pagina over afwezigheid.