IMPORTANT : les produits proposés dans notre boutique Figurines-maniacom sont des objets de collection (même s'il peut s'agir à l'origine de "jouets") et sont destinés EXCLUSIVEMENT aux adultes. Notre responsabilité ne saurait être engagée si l'un des produits vendus dans notre boutique était offert à un mineur.
Introduction
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur de la boutique Figurines-mania-com (ci-après désigné un Utilisateur, Acheteur ou Vous) Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Figurines-mania-com peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite de notre boutique Figurines-mania-com (ci-après désigné la boutique). Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement
Chaque achat dans la boutique est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TVA + autres taxes) hors participation aux frais de livraison.En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire.Toutes les commandes quel que soit leurs origines sont payables en Euros ou en livres.
Figurines-Mania-com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Figurines-Mania-com jusqu'au complet paiement du prix.
ARTICLE 2 – COMMANDE ET PRECOMMANDE
Un article proposé en précommande est un article qui n'est pas disponible dans l'immédiat.La date de disponibilité d'un produit en précommande est communiquée par le distributeur et n'est donnée qu'à titre indicatif; Figurines-Mania-com ne pourra être tenu pour responsable en cas de sortie officielle retardée.En effectuant une précommande vous avez la garantie d'obtenir cet article dès sa sortie officielle.Si à titre exceptionnel la précommande ne peut être honorée par Figurines-Mania-com, le fournisseur n'ayant pas envoyé les quantités précommandées, le produit ayant été annulé par le fabricant...en aucun cas Figurines-Mania-com ne pourra être tenu pour responsable.Dès que votre précommande arrive en stock vous êtes informés par email de son expédition avec son numéro de suivi colissimo.Pour les paiements par chèque vous avez un délai de 7 jours pour effectuer votre paiement; passer ce délai la précommande sera considérée comme annulée.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Figurines-Mania-com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Figurines-Mania-com et ses clients.
Pour les paiements par chèque, la commande restera valide pendant 7 jours. Après la date de validation de la commande, si le chèque ne nous est pas parvenu dans les 7 jours, la commande sera annulée.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles dans la boutique, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 10 jours si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera au choix de Figurines-Mania-com par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les vingt jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
ARTICLE 5 - LIVRAISON ET RECEPTION
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Grande Bretagne, Suisse.Pour permettre d'expédier à l'Acheteur les produits commandés, Figurines-Mania-com a choisi de travailler avec la POSTE et ce afin de réduire les temps de transport entre la commande et la livraison des produits commandés.En cas de disponibilité partielle des articles, Figurines-Mania-com pourra être amené à scinder les commandes. Ainsi les articles disponibles pourront être envoyés dans un premier temps, le solde de la commande sera envoyé lorsque l'ensemble des autres articles seront disponibles.L'Acheteur est livré à son domicile par son facteur.L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu: - d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.Lorsque le colis est stipulé comme livré sur le site de la poste, Figurines-Mania-com n'est plus responsable de la marchandise. Nous vous invitons cependant à nous contacter afin que nous appuyions votre réclamation auprès de la poste, en déclarant également l'avarie en tant qu'expéditeur.De signaler ces incidents à Figurines-Mania-com par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'adresse du siège social de Figurines-Mania-com, dans un délai de 7 jours à compter du refus de la marchandise par l'Acheteur, et ce en exposant les dites réclamations ou réserves.Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation de l'Acheteur ne sera acceptée.
ARTICLE 6 - DELAIS
Le système So Colissimo de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de quarante-huit heures au départ du dépôt de Figurines-Mania-com.Ce délai est communiqué à titre indicatif.
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier ou mail) à Figurines Mania pour permettre à Figurines-Mania-com de procéder à une enquête auprès de la POSTE.
Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.
En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, Figurines-Mania-com procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'acheteur ou au remboursement de la commande.
ARTICLE 7 - PAIEMENTS
Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par cartes bancaires : Master Card, Visa et autres Cartes Bleues
- soit par chèque bancaire sous 7 jours
En cas de paiement par chèque bancaire ou virement, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine ou à Monaco. Le chèque ou le virement doit parvenir à Figurines-Mania-com sous 7 jours. Dans le cas contraire, la disponibilité indiquée au moment de la commande ne sera plus garantie, Figurines-Mania-com avisera le client du nouveau délai de livraison si besoin.
- soit par virement bancaire
Informations bancaires :
- Nom de la banque : CREDIT AGRICOLE NORD DE FRANCE
- Domiciliation : 1906, Avenue De Gaulle 59910 BONDUES
- Code banque : 16706
- Code guichet : 05036
- N° de compte : 16600694502
- Clé RIB : 73
- Code SWIFT : AGRIFRPP867
- Code IBAN : FR76 1670 6050 3616 6006 9450 273
- soit par paiement sur le site PAYPAL
ARTICLE 8 - DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour échange ou remboursement.Les produits doivent impérativement être retournés à Figurines-Mania-com dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).De même, si le produit comporte une feuille de garantie ou tout autre document à compléter, celui-ci ne devra pas être rempli afin que l'acheteur puisse exercer son droit de rétractation.Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Les retours sont à effectuer à Figurines-mania 57 Avenue de l’Europe 59223 RONCQ dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) et en bon état.
ARTICLE 9 – REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans l'hypothèse visée à l'article 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 20 jours après la réception des produits par nos soins.
Si le produit est retourné dans les sept jours à compter de sa livraison chez vous.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire dans les vingt jours
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, le Service Client de Figurines-Mania-com est joignable:
- Par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h00 et de 14h à 18h au 03 61 97 69 30 (0,34€ TTC/min depuis la France métropolitaine)
- Par e-mail ; service.clients@figurines-mania.com
- Par courrier à adresser à Figurines Mania, Service Client, 57 Avenue de l’Europe 59223 RONCQ
- Par fax à envoyer au 09 74 44 28 57.
ARTICLE 11 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Figurines-Mania-com ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.
En cas d'achats à titre professionnel, Figurines-Mania-com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
ARTICLE 13 - SERVICE APRES-VENTE (SAV)
Certains produits vendus bénéficient d'une garantie du fabricant, dont les conditions générales varient d'un fournisseur à l'autre. Les produits sont garantis par l'auteur ou le distributeur des produits conformément aux conditions fixées dans la documentation associée aux dits produits. Aucune garantie de quelque nature qu'elle soit n'est consentie par Figurines-Mania-com sur les produits et en particulier Figurines-Mania-com ne garantit en aucune façon que les produits soient exempts de défauts.Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable de Figurines-Mania-com. A cette fin, l'Acheteur prendra contact avec le service après-vente de Figurines-Mania-com.Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de Figurines-Mania-com.Si le produit est reconnu comme défectueux, Figurines-Mania-com transmettra à l'acheteur un numéro de retour de produit. Ce numéro de retour, condition déterminante et indispensable est valable sept jours ouvrés, à compter de la communication du numéro de retour par Figurines-Mania-com à l'Acheteur. Passé ce délai, l'Acheteur devra renouveler sa demande, selon la procédure décrite ci-dessus.Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué par Figurines-Mania-com et du numéro de série du produit.Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Acheteur.Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.L'utilisation anormale et non conforme des produits. Les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique dans les fiches article.Les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'Acheteur ou d'un réparateur non agréé par Figurines-Mania-com.Les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective …)
