Préambule
Les Conditions Générales de Ventes décrites ci-dessous s’appliquent pour toutes les transactions effectuées sur Ebay entre un acheteur et le vendeur « pokk64 ».
L’acheteur reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble des CGV avant de passer une commande.
Information vendeur
Le vendeur professionnel identifié sur Ebay par le pseudonyme « pokk64 » est enregistré au Registre du Commerce et des Sociétés de PAU sous les numéros d’enregistrements suivants :
SIRET : 500 312 574 00030
500312574 RCS PAU
Vous pouvez me contacter à l’aide du bouton « poser une question au vendeur » depuis les pages Ebay de mes objets en vente ou en m’écrivant directement à pokk64@gmail.com
Prix et livraisons
Les prix indiqués sont exprimés en euros et sont TTC. La TVA en vigueur est inclue dans le prix de vente.
Au prix de vente s’ajoute uniquement les frais de livraison qui varient en fonction de différents paramètres tels que le pays de destination des marchandises, le poids du colis, l’assurance proposée, etc… Les frais de livraison restent à la charge de l’acheteur. Les frais de livraisons facturés ne correspondent pas obligatoirement aux frais postaux réels.
Les frais de livraisons sont consultables pour chaque article en cliquant sur « livraison et paiements », plusieurs méthodes à des tarifs différents peuvent être proposées à l’acheteur.
Il revient à l’acheteur de choisir la méthode la mieux adaptée à ses besoins.
Il est très fortement recommandé de choisir une méthode avec un numéro de suivi et une assurance permettant de suivre l’acheminement. En cas de perte d’un colis par les services postaux aucun dédommagement ne pourra être accordé si l’acheteur n’a pas choisi un envoi avec un numéro de suivi.
Pour les colis de valeurs il est possible de choisir en plus du suivi l’option « recommandé » afin de bénéficier d’une assurance plus importante. L’envoi en Colissimo bénéficie d’une assurance de 23 euros/kg, en choisissant l’option Colissimo Recommandé il est possible de souscrire une assurance pouvant aller jusqu’à 800 euros.
De plus, seule l’option « recommandé » permet une remise du colis contre signature. Les autres envois sont déposés directement en boite aux lettres. Si vous êtes susceptible de subir des vols dans votre boite aux lettres, si votre boite aux lettres ne ferme pas, etc.… il est très fortement conseillé de choisir un envoi recommandé.
Dans le cas où l’acheteur ne serait pas présent lors de la livraison d’un colis recommandé, il recevra un avis de passage et disposera de 15 jours pour aller retirer son colis à son bureau de Poste. Passé ce délai le colis sera retourné à l’expéditeur et son renvoi à l’acheteur ne pourra alors se faire que contre un nouveau paiement des frais de port. Le principe est exactement le même dans le cas d’un Colissimo simple qui serait trop volumineux pour rentrer dans la boite aux lettres.
Si l’acheteur indique une mauvaise adresse de livraison et que le colis ne peut être délivré il me sera retourné et son renvoi à une adresse valide ne pourra alors pas se faire sans un nouveau paiement des frais de livraison.
Si le colis que vous recevez est abîmé, ouvert, déchiré, incomplet…vous devez immédiatement le signaler à votre facteur ou à votre bureau de Poste et rédiger une réclamation écrite.
Paiement
Plusieurs méthodes de paiement vous sont proposées :
Paypal, virement bancaire, chèque (payable en France uniquement) ou mandat.
Dans tous les cas la livraison du colis se fera après réception du paiement.
Après l’achat vous avez accès à toutes les informations nécessaires pour réaliser le paiement (adresse Paypal, adresse postale, coordonnées bancaires), pour cela il vous suffit de cliquer dans votre Ebay sur « Payer l’objet » et de choisir le mode de paiement que vous voulez utiliser. Les informations vous seront alors automatiquement fournies.
Si vous souhaitez utiliser une autre méthode de paiement merci de me contacter.
Important : En cas de paiement par Paypal la livraison se fera impérativement à l’adresse de livraison indiquée sur votre compte Paypal. Lorsque vous utilisez un autre moyen de paiement l’adresse de livraison sera celle indiquée sur Ebay sauf instruction contraire de votre part.
Photographies et descriptions
Chaque article est présenté avec un descriptif écrit détaillant ses caractéristiques. C’est ce descriptif qui est représentatif du produit vendu, la photographie est donnée à titre indicatif et ne rentre pas dans le champ contractuel. Dans le cas où une erreur se serait glissée dans la photographie cela n’entraîne en aucun cas l’annulation de la vente.
Retour
Conformément à la législation l’acheteur bénéficie de la possibilité de retourner un produit pour remboursement pendant une période de 14 jours.
Le produit retourné doit être totalement neuf et ne jamais avoir été utilisé, il doit être retourné dans son emballage et dans son état d’origine. Tout produit ne remplissant pas un de ces critères ne pourra pas être remboursé.
Les frais de port restent à la charge de l’acheteur.
Le remboursement se fera soit par Paypal, soit par chèque ou sous forme d’avoir utilisable lors d’une future commande.
Merci de préalablement me contacter avant tout retour.
